Langage corporel et image dans les entretiens pour les professionnels techniques
Après tous vos efforts pour sélectionner le bon rôle et envoyer votre brillante lettre de motivation et votre CV, vient le moment de l'entretien proprement dit.
Nos gestionnaires de clientèle informatique (recruteurs) leaders de l'industrie vous ont déjà fourni des conseils sur le processus d'entrevue d'événement comportemental (BEI) sur ce site. Cependant, cet article aborde les questions souvent négligées et tout aussi vitales du langage corporel et de l'image lors d'un entretien d'embauche. Dans une industrie technique telle que l'informatique, certains candidats sont susceptibles d'être désavantagés en portant robe inappropriée et avoir un langage corporel médiocre - qui est souvent causé par la nervosité. Ce document s'applique aussi bien aux entretiens avec les recruteurs IT qu'aux entretiens avec le Client (futur employeur). Veuillez donc lire ces conseils pratiques faciles à suivre sur ces sujets et augmenter votre taux de réussite pour obtenir une offre.
L'importance du langage corporel et de l'image dans le processus d'entrevue
Saviez-vous que le langage corporel (signaux non verbaux) est environ cinq fois plus efficace que la parole? Et que les « premières impressions » visuelles contribuent le plus à ce qu'un intervieweur se fasse une opinion positive ou négative sur vous, généralement dans les cinq premières minutes.
C'est ce qui rend votre attention aux détails sur votre « gestion de l'image » vitale pour votre succès. Tout, de votre entrée à la réception à la façon dont vous engagez une conversation avec des recruteurs et des employeurs potentiels, est évalué inconsciemment et consciemment. C'est pourquoi il est important de se projeter avec confiance, avec un ton positif. Pas impétueusement, pas avec arrogance, mais en étant préparé (recherché), en paraissant intéressé et optimiste à propos du rôle ET en rencontrant l'intervieweur. L'entretien ne doit pas être considéré comme un essai, mais comme une chance d'échange d'informations agréable.
Les impressions initiales de l'intervieweur incluent votre entrée, votre poignée de main, votre contact visuel et votre apparence physique. Toutes ces facettes constituent l'impression que vous ferez et peuvent souvent transmettre un message plus fort que ce que vous dites réellement. Parce qu'une fois qu'une mauvaise impression est faite, l'intervieweur est susceptible de se déconnecter ou de chercher à clore l'entretien plus tôt. Votre travail ici consiste à établir une connexion solide avec l'intervieweur afin qu'il veuille vous écouter et vous proposer.
Entretiens d'embauche: les composantes du succès
Les éléments sur lesquels un enquêteur porte un jugement lors de sa première rencontre comprennent, mais sans s'y limiter:
- Posture
- Lentilles de contact
- Soins de beauté personnels
- Vêtements
- Le langage du corps
Votre Posture
La confiance est projetée lorsque vous marchez droit avec la tête haute et les épaules en arrière. À tout prix, évitez le « mal du programmeur » après les journées passées penché devant un ordinateur. L'exercice et un équilibre de vie sain contribuent à long terme à une bonne posture et au bien-être. Cependant, à court terme, même les candidats les plus sains, s'ils se sentent particulièrement intimidés, devront vérifier qu'ils maintiennent une bonne posture. Demander à des amis de vous évaluer à ce stade dans des "entrevues fictives" peut fournir des commentaires fantastiques.
Idéalement, votre posture devrait incarner une entrée confiante et amicale dans la réception et se poursuivre lorsque vous êtes accueilli par l'intervieweur. Pendant l'entretien, asseyez-vous droit avec vos fesses contre le dossier de la chaise. Cela assurera une bonne posture et projettera l'intérêt et la vigilance. Vous voudrez peut-être vous pencher en avant à certaines étapes de la conversation, mais évitez d'occuper «l'espace personnel» de l'intervieweur ou de paraître trop impatient ou même désespéré. Encore une fois, c'est une ligne fine que seule la pratique vous aidera à obtenir "bien".
Lentilles de contact
Maintenez un contact visuel confortable tout au long de l'entretien. Regarder directement la personne à qui vous parlez est interprété comme un geste d'intérêt, de confiance et de confiance, alors assurez-vous que cela est fait tout au long de l'entretien - environ 80% du temps. Il est à noter que lorsqu'on demande aux gens de se rappeler des exemples de travail, ils ont une tendance naturelle à baisser ou à lever les yeux pendant qu'ils traitent la demande. Assurez-vous qu'après avoir accédé à votre exemple (bien pratiqué), vous vous souvenez de revenir à votre contact visuel naturel pendant la répétition.
De plus, vous pouvez utiliser un hochement de tête pour indiquer la compréhension et l'accord. Il est conseillé de sourire tout au long de l'entretien, ce qui aura pour effet naturel de mettre l'intervieweur et vous-même à l'aise.
Les personnes timides peuvent avoir du mal à maintenir un long contact visuel et peuvent même essayer de trop compenser. Il convient de noter que proposer l'équivalent d'un «regard de la mort» est tout aussi distrayant. Le contact visuel naturel, le sourire, une bonne posture et les suggestions de "langage corporel" confiant ci-dessous ne s'améliorent qu'avec la pratique.
Soins de beauté personnels
Le toilettage implique généralement toutes les choses dont votre mère vous a parlé. Des choses telles que des cheveux soignés, des poils du visage propres (hommes), des ongles propres, l'utilisation de déodorant, etc. Pour les femmes, un maquillage léger avec des nuances de rouge à lèvres naturelles et un parfum léger ou sans parfum conviennent le mieux. Idéalement, nettoyez-vous les dents avant l'entretien pour avoir une haleine fraîche. Une autre option consiste à manger des pastilles à la menthe avant l'entretien. Vous ne devez en aucun cas être en train de mâcher de la gomme ou d'avoir une menthe dans la bouche pendant l'entretien.
Pour les fumeurs de cigarettes, assurez-vous que vos vêtements et vos cheveux ne sentent pas la cigarette, car cela peut être un véritable inconvénient pour les employeurs.
N'oubliez pas de vous donner suffisamment de temps avant l'entretien pour vous occuper de vos cheveux, vous rafraîchir ou faire des retouches. Il est conseillé d'effectuer une course d'entraînement pour arriver à temps au lieu de l'entretien. Le jour de l'entretien, partez tôt pour l'entretien afin de vous assurer d'avoir suffisamment de temps libre en cas de retard. Cela réduira le risque que vous ayez l'air et que vous vous sentiez nerveux pendant le début très important de l'entretien.
Tenue d'entrevue
Il est important que vous portiez une attention particulière à une tenue vestimentaire appropriée. La règle générale dans l'industrie informatique (au moins pour l'entretien) est de s'habiller de manière conservatrice et professionnelle. Pour les hommes, un costume moderne bien entretenu avec une cravate conservatrice est idéal. Évitez toutes les couleurs vives et les motifs gênants. Les chemises de couleur unie, les cravates de couleur assortie et les costumes sombres fonctionnent mieux. Il est également recommandé de porter une attention particulière aux détails, comme le port de chaussures de travail noires polies et de chaussettes sombres unies.
À moins que vous ne soyez un expert en coordination des couleurs, habillez-vous du côté du conservatisme. N'oubliez pas que les recruteurs évaluent les candidats pour gagner leur vie et peuvent rapidement évaluer une tenue professionnelle inappropriée. Ne commettez pas l'erreur de distraire l'intervieweur avec des erreurs de mode évidentes - tout ce qui est bruyant, vieux ou déplacé pourrait jouer contre vous.
Les femmes ont plus d'options concernant la tenue d'entrevue appropriée. Cela peut inclure de nombreuses variations de couleurs, jupe ou pantalon, etc. Mais encore une fois, la règle générale la plus sûre est de penser « entreprise ». Dans l'ensemble, il est conseillé à tous les candidats de s'habiller de manière appropriée, comme indiqué ci-dessus, ainsi que pour la confiance et le confort. Essentiellement, quelque chose qui inclut ces facteurs et qui vous fait vous sentir bien est idéal!
Le langage du corps
S'asseoir les bras croisés peut être considéré comme un geste arrogant ou défensif, alors essayez d'éviter cela. De même, pour les positions des jambes, les deux pieds à plat sur le sol ou la croix basse, où les jambes sont croisées au niveau des chevilles est une bonne option. Avoir les jambes croisées plus haut peut être interprété comme un geste défensif ou arrogant. Alternativement, si cela ne vous semble pas naturel, une autre option consiste à mettre vos pieds l'un devant l'autre, avec votre pied arrière levé avec seulement vos orteils touchant le sol. Ce langage corporel véhicule une attitude « prêt à l’action ».
Si vous êtes une personne qui utilise beaucoup ses mains en parlant, essayez de garder cela au minimum. Cela détournera non seulement l'intervieweur de vos mots, mais rompra votre contact visuel. Moins vous utilisez vos bras et vos mains, plus vous apparaîtrez puissant dans l'interview.
«Mettre en miroir» le langage corporel de l'intervieweur ou des intervieweurs est également une bonne technique - car les gens s'attirent. Si vous reflétez le langage corporel de l'intervieweur, vous êtes plus susceptible de faire une impression positive et de le mettre à l'aise.
Derniers conseils
- Prévoyez suffisamment de temps pour vous rendre à l'entretien afin que vous n'arriviez pas stressé ou énervé. Essayez d'arriver 10 minutes plus tôt. Si vous avez du temps libre, asseyez-vous quelque part à proximité pour rassembler vos pensées et réfléchir aux éventuelles questions qui pourraient vous être posées. Si vous êtes en retard, assurez-vous toujours que le recruteur / l'employeur est informé, que des excuses sont présentées et qu'une heure d'arrivée estimée est fournie. Si des circonstances « indépendantes de votre volonté » vous empêchent de vous rendre à temps à un entretien ou à une réunion, appelez plus tôt que tard.
- Emportez le moins possible avec vous. Vous ne voulez pas tâtonner avec des dossiers, des sacs et des stylos lorsque l'intervieweur vient vous saluer. Un folio/cartable avec un stylo et du papier, avec toutes les questions auxquelles vous pourriez vouloir répondre, est amplement suffisant.
- Lorsque vous saluez le ou les intervieweurs, initiez toujours la poignée de main, car cela vous fera paraître confiant et amical. Assurez-vous que votre poignée de main est forte et franche et aussi longtemps que l'intervieweur secoue.
- Évitez de taper du pied ou de vous déplacer dans le siège, ce qui peut refléter de la nervosité et de l'appréhension.
- Soyez prêt. La base de la préparation consiste à effectuer des recherches approfondies sur le rôle et l'entreprise bien avant l'entretien. Vous pouvez souvent passer en revue l'entreprise via Internet ou demander plus d'informations au recruteur avant l'entretien. Votre tâche consiste à en savoir le plus possible sur la culture et les objectifs de l'organisation, y compris la taille, les différents emplacements, le type de personnes qui peuvent y être employées et à quel titre.
Regarder et jouer le rôle dans une entrevue envoie un message fort à un recruteur ou à un employeur potentiel que vous serez en mesure d'accomplir au travail. La confiance, lorsqu'elle est associée à vos capacités existantes, fera de vous un candidat beaucoup plus fort que quelqu'un qui, sur papier, a la même expérience ou un peu plus que vous, mais qui a de faibles compétences en langage corporel et image.
Les organisations mettent désormais davantage l'accent sur les candidats ayant de solides compétences en relations humaines - avoir les compétences techniques préalables ne suffit pas. Inconsciemment, un langage corporel médiocre peut être assimilé, dans l'esprit de certains enquêteurs, à de mauvaises compétences interpersonnelles et à des performances potentiellement médiocres au travail. En particulier, plus vous devenez senior, plus il est probable que les entretiens et les rôles seront centrés sur vos compétences relationnelles. Cela est particulièrement vrai pour les emplois informatiques à revenu élevé. En fait, c'est l'un des principaux facteurs qui séparent les candidats à des postes tels que les analystes commerciaux et les chefs de projet du peloton.
La plupart des gens se sous-vendent dans les entretiens, y voyant une situation de concurrence nécessitant des réponses de combat ou de fuite. Au lieu de cela, nous vous recommandons de vous entraîner à projeter une image forte et confiante. Détendez-vous et essayez de tirer le meilleur parti de cette expérience pour mettre en valeur vos compétences, votre expérience et vos forces personnelles. Vous n'aurez peut-être qu'une seule chance de faire bonne impression, alors faites en sorte que cette opportunité compte!
Introduction: entretiens d'embauche
Les auteurs de cet article vivent et travaillent à Melbourne, en Australie, dans une importante société de recrutement informatique, ADAPS. Cet article a été créé pour rectifier les problèmes rencontrés par nos chargés de clientèle avec des candidats qui semblent avoir de grandes compétences techniques mais qui se présentent mal dans les situations d'entretien.
Cet article accompagne d'autres articles sur TechCareers intitulés Living and Working in Australia, ainsi que Behavioral Interview Techniques et Resume Tips. L'objectif d'ADAPS est d'élargir notre recherche (internationale) de professionnels de l'informatique hautement qualifiés intéressés à déménager en Australie pour des contrats informatiques bien rémunérés.
