Les inconvénients du cloud computing pour votre entreprise

Temps d'arrêt possible

Le cloud computing rend votre petite entreprise dépendante de la fiabilité de votre connexion Internet. Lorsqu'il est hors ligne, vous êtes hors ligne. Si votre service Internet souffre de pannes fréquentes ou de vitesses lentes, le cloud computing peut ne pas convenir à votre entreprise.

Une autre chose à considérer est la dépendance de votre entreprise à la fiabilité du cloud - même les fournisseurs de services de cloud computing les plus fiables subissent des pannes de serveur de temps en temps.

Le 20 mai 2015, Apple iCloud a connu une panne de sept heures qui a affecté le courrier électronique et divers autres services cloud tels que iCloud Drive, Documents, etc. Votre entreprise peut-elle fonctionner en cas de panne prolongée de vos services cloud?

Les problèmes de sécurité

Dans quelle mesure vos données sont-elles en sécurité? Le cloud computing signifie l'informatique Internet. Vous ne devez donc pas utiliser d'applications de cloud computing qui impliquent l'utilisation ou le stockage de données que vous n'êtes pas à l'aise d'avoir sur Internet.

Les fournisseurs établis de cloud computing se sont efforcés de promouvoir l'idée qu'ils disposent des derniers, les plus systèmes sophistiqués de sécurité des données possibles car ils veulent votre entreprise et se rendent compte que la sécurité des données est un gros préoccupation; cependant, leur crédibilité à cet égard a beaucoup souffert à la suite des scandales d'espionnage de la NSA.

Gardez également à l'esprit que vos données cloud sont accessibles de n'importe où sur Internet, ce qui signifie que si un violation de données se produit via un piratage, un employé mécontent ou une sécurité par nom d'utilisateur/mot de passe négligente, les données de votre entreprise peuvent être compromises.

Et les violations de données se produisent tout le temps dans des entreprises censées être plus sûres. On pourrait penser que l'IRS, par exemple, aurait l'un des systèmes les plus sécurisés de tous, mais même eux ont subi une violation de données.

Le passage au cloud peut en fait améliorer la sécurité d'une petite entreprise. De nombreuses grandes entreprises de cloud computing ont plus de ressources à leur disposition et sont souvent en mesure d'offrir niveaux de sécurité en moyenne les petites entreprises peuvent ne pas être en mesure de se permettre de mettre en œuvre par elles-mêmes les serveurs.

En tant que propriétaire d'une petite entreprise, vous devez décider si les niveaux de sécurité fournis par une entreprise de cloud computing compensent les inconvénients potentiels du cloud computing en matière de sécurité.

À première vue, une application de cloud computing peut sembler beaucoup moins chère qu'une solution logicielle installée et exécutée en interne, mais vous devez être sûr de comparer des pommes et pommes.

Oui, les applications cloud (également connues sous le nom d'applications Software as Service ou SaaS) ne nécessitent pas d'importants investissements en capital pour les licences ou le support infrastructure, mais l'application cloud possède-t-elle toutes les fonctionnalités du logiciel, et si ce n'est pas le cas, les fonctionnalités manquantes sont-elles importantes pour toi?

Le fait de devoir personnaliser votre logiciel basé sur le cloud en fonction de vos besoins peut augmenter considérablement le coût. Si tu utilises logiciel interne développé sur mesure, il peut ne pas être possible de le déplacer vers le cloud sans une réécriture coûteuse - certainement un inconvénient. Pour être sûr que vous économisez de l'argent, vous devez examiner attentivement les plans tarifaires et les détails de chaque application, en tenant compte d'une éventuelle expansion future.

Par exemple, le président d'une organisation à but non lucratif qui est récemment passé à une application d'adhésion basée sur le cloud a découvert que lorsque leur nombre de membres a récemment dépassé les limites de leur contrat, le prix pour passer au niveau suivant était presque double. Comme pour les forfaits de téléphonie mobile, le diable peut être dans les détails avec les contrats de service cloud. Pensez aux éléments suivants:

• Avez-vous besoin du dernier et du meilleur? Si vous n'avez pas besoin des versions les plus récentes des logiciels chaque année, les logiciels de bureau peuvent être moins chers à long terme. Par exemple, si vous achetez la version de bureau de Microsoft Office et que vous l'utilisez pendant plusieurs années, vous payez un des frais uniques et possédez le logiciel pour toujours au lieu de devoir payer des frais annuels pour l'utilisation de la version basée sur le cloud, Bureau 365. D'autres types d'applications professionnelles, telles que les logiciels de comptabilité et de préparation des déclarations, nécessitent des mises à jour annuelles et sont parfaitement adaptées au cloud.
• Frais de transfert de données: Si votre entreprise implique le transfert de grandes quantités de données, sachez que lors du transfert de données vers le cloud (entrant) est gratuit, les transferts de données sortants au-delà de l'allocation mensuelle de base sont facturés au Go base. Si les besoins de votre entreprise incluent le téléchargement régulier de grandes quantités de données à partir de vos applications cloud ou de votre stockage de données, les coûts supplémentaires peuvent s'accumuler. Heureusement, le cloud computing est une activité très compétitive et les coûts sont généralement en baisse, alors vérifiez les prix actuels.

Rigidité

Le manque de flexibilité de certaines applications cloud peut être un autre inconvénient sérieux du cloud computing. Faites attention lorsque vous choisissez un fournisseur de cloud computing que vous n'allez pas devenir un client "pour toujours" parce que leurs applications et/ou formats de données ne permettent pas un transfert/conversion facile des informations dans d'autres systèmes.

Demandez simplement à quelqu'un qui a traversé le douloureux processus de migration d'un progiciel comptable à un autre. À titre d'exemple encore plus simple, vous ne pouvez pas insérer un document créé dans une autre application dans une feuille de calcul Google Docs.

Certains fournisseurs tentent délibérément de « verrouiller » les clients en utilisant des logiciels/matériels propriétaires, de sorte qu'il est impossible ou très coûteux de passer à un autre fournisseur de cloud.

Si vous envisagez de passer au cloud, assurez-vous que votre contrat de fournisseur de cloud stipule que vous conservez la propriété de vos données et que les offres du fournisseur sont conformes aux normes en vigueur.

Assurez-vous également que vous pouvez facilement (et à peu de frais) ajouter et soustraire des utilisateurs de cloud computing et du stockage de données selon les besoins à mesure que votre entreprise se développe ou se contracte.

Aux débuts du cloud computing, les pauvres service client était une plainte constante des utilisateurs. Heureusement, la plupart des fournisseurs ont fait de grands progrès dans l'amélioration du support technique au cours des dernières années, mais un meilleur service a un prix.

Le package d'assistance "basé sur les rôles" de Google pour sa plate-forme cloud coûte actuellement 100 $/mois, avec un temps de réponse de quatre heures (uniquement pendant les heures ouvrables) et n'inclut pas l'assistance téléphonique. D'autres fournisseurs de cloud tels que Microsoft ont des options de plan de support similaires.

Si les besoins de votre entreprise sont tels que vous avez besoin d'une réponse rapide aux problèmes de support client, assurez-vous que vos services cloud Le fournisseur propose de nombreuses options pour le support technique, y compris le courrier électronique, le téléphone, le chat en direct, les bases de connaissances et l'utilisateur forums. Soyez prêt à payer pour des niveaux d'assistance plus élevés, en particulier les soirs ou les week-ends.