Au sein d'une grande entreprise, les dirigeants consacrent beaucoup d'efforts à l'acquisition et à la gestion des talents. Ce sont des mots fantaisistes pour embaucher et garder les bonnes personnes.
Le personnel des ressources humaines (RH) assume la responsabilité de la main-d'œuvre et doit fonctionner avec le bon type de compétences. L'objectif des ressources humaines est interne: dans quelle mesure la main-d'œuvre se sent-elle responsabilisée et dans quelle mesure le leadership au niveau de la direction reçoit un retour sur investissement pour la qualité de l'ensemble de la main-d'œuvre.
De quelles compétences avez-vous besoin pour travailler dans les ressources humaines?
En règle générale, les ressources humaines font référence à la gestion de tout ce qui est lié à l'emploi, de l'embauche à la rémunération des employés en passant par le droit du travail et la gestion de la retraite. Emplois dans les ressources humaines comprennent des spécialistes RH, des responsables RH, des responsables de la formation, des recruteurs, généralistes, et plus.
De nombreux travailleurs des RH assistent et organisent même diverses réunions avec des employeurs, des employés et des candidats. Ils doivent donc garder leur emploi du temps organisé, afin de pouvoir suivre toutes ces réunions.
Types de compétences en ressources humaines
Communication
La communication est une compétence non technique essentielle pour les personnes travaillant dans les ressources humaines. Vous devrez communiquer efficacement avec les personnes de toute l'organisation, des employés débutants au PDG. Vous devez être en mesure d'expliquer verbalement et par écrit toute information relative à la politique de l'entreprise. Souvent, les personnes des ressources humaines doivent mener des entretiens, faire des présentations et diriger la résolution de conflits. Tous ces éléments nécessitent de solides compétences en communication.
Être un bon communicant, c'est aussi être un bon auditeur. En ressources humaines, vous devez écouter attentivement les questions et les préoccupations de chacun dans l'organisation.
- encadrement
- Collaboration
- Communication verbale
- La communication non verbale
- Communication écrite
- Intégrité
- Interpersonnel
- Écoute active
- Motivation
La gestion des conflits
Les employés des ressources humaines aident à résoudre une variété de conflits de travail, qu'ils soient entre deux collègues ou entre un employé et son employeur. Le personnel des RH a besoin de compétences en négociation et en médiation. Ils doivent écouter patiemment les deux parties et résoudre le problème de manière respectueuse et appropriée.
- Action positive
- Empathie
- Discrétion
- Négociation
- Construction d'équipe
- Travail en équipe
- Animer des discussions de groupe
- Gérer les critiques constructives
Prise de décision
Les employés des RH prennent de nombreuses décisions pour une entreprise, allant de qui embaucher à la façon de résoudre un différend entre employés. Par conséquent, il est important qu'ils soient des penseurs critiques capables de peser le pour et le contre d'un événement, puis de prendre une décision.
- Sélection des candidats
- Systèmes de suivi des candidats
- La vérification des antécédents
- Recrutement
- Entrevue
- Élaboration des critères de sélection des employés
Éthique
Les employés des RH traitent de nombreuses informations personnelles et sensibles sur une entreprise et ses employés. Vous devez être discret, ne partager ces informations avec les gens que lorsque cela est approprié. Vous devez également être en mesure de vous assurer que les employeurs et les employés sont conformes. Lorsque vous découvrez que l'une ou l'autre des parties enfreint les normes éthiques, il vous incombera d'identifier la violation et de faire votre part pour tenir les autres responsables.
- Analyse des questions juridiques dans les ressources humaines
- Application des normes éthiques à la gestion des effectifs
- Application des théories des sciences sociales aux problèmes du milieu de travail
- Appliquer des stratégies pour améliorer les relations avec les employés
- Approches pour cultiver la diversité en milieu de travail
- Manuels des employés
- Relations avec les employés
- Droits des employés
- Recherche d'employés
- Droit du travail
- Droits de l'employeur
- Conformité à l'égalité des chances en matière d'emploi
- Normes de travail équitables
- Lois fédérales
- Les politiques et les procédures
- Stratégies pour résoudre les problèmes de performances
- Conformité statutaire
Organisation
La plupart des employés des ressources humaines doivent suivre de nombreux dossiers et fichiers liés à chaque employé. Ils gèrent de nombreuses formalités administratives liées à l'embauche, au licenciement et à divers avantages sociaux. Par conséquent, les employés des RH doivent être en mesure de garder ces informations organisées, sûres et accessibles.
- Administration
- Avantages
- Confidentialité
- Multitâche
- Systèmes de gestion des talents
- Logiciel RH
- Évaluer les besoins des employés en formation
- Attention au détail
Plus de compétences en ressources humaines
- Équilibrer la préoccupation pour les travailleurs individuels et les intérêts organisationnels
- Gestion du changement
- Politiques de l'entreprise
- Valeur comparable
- Compensation
- Ordinateur
- Service client
- L'analyse des données
- Élaboration de formulaires et de processus d'évaluation du rendement
- Élaboration de stratégies de recrutement de travailleurs
- Développer des modèles de formation
- Concevoir des modèles de recherche pour étudier les enjeux RH
- Avantages sociaux
- Développement des employés
- Contrat d'employé
- Évaluations
- Évaluation des systèmes d'information pour les ressources humaines
- Évaluation des modèles de rémunération des employés
- Planification des ressources humaines
- Règlement sanitaire
- Les descriptions d'emploi
- Offres d'emploi
- Droit du travail
- Les relations de travail
- Spécialisation du travail
- Direction
- Gestion
- Organisations de marketing auprès des employés potentiels
- Mesurer les résultats RH
- Microsoft Office
- La mise en réseau
- Nouvelle embauche paperasse
- Intégration
- Orientation
- Paie
- Gestion des performances
- Gestion des emplacements
- Vérification préalable à l'emploi
- Présentation
- Analyse quantitative des données de recherche
- Analyse qualitative des données de recherche
- Vérification des références
- Rapports
- Statistiques
- Recrutement technique
Comment faire ressortir vos compétences en RH
Ajoutez des compétences pertinentes à votre CV: Dans la description de vos antécédents professionnels, vous voudrez peut-être utiliser certains de ces mots-clés. Plus vos informations d'identification correspondent à ce que l'employeur recherche, meilleures sont vos chances d'être embauché.
Mettez en évidence les compétences dans votre lettre de motivation : Dans le corps de votre lettre, vous pouvez mentionner une ou deux de ces compétences et donner un exemple précis d'un moment où vous avez démontré chaque compétence au travail.
Utilisez des mots de compétence dans votre entretien d'embauche: Assurez-vous d'avoir au moins un exemple pour une fois où vous avez démontré quelques-unes des principales compétences énumérées ci-dessus.
