Comment fonctionne le processus de médiation pour résoudre les différends

Vous pouvez voir dans les nouvelles qu'un conflit est "porté en médiation". Par exemple:

• L'IRS a un nouveau programme de règlement accéléré pour les litiges fiscaux avec les entreprises. Le processus évite une procédure longue et coûteuse tribunal fiscal processus.
• Au Texas, les médecins et les patients peuvent recourir à la médiation pour résoudre les litiges de facturation.
• Dans un conflit entre le National Parks Service et Delaware North accepte une médiation sur les droits de dénomination du parc national de Yosemite,
• La ville d'Ouray, Colorado, et un parc de glace local accepté la médiation pour régler les différends au sujet d'un festival de glace
• La médiation est un moyen courant de règlement litiges entre courtiers en placement et investisseurs.

Qu'est-ce que la médiation?

La médiation est un processus informel de règlement des différends géré par un tiers formé, appelé médiateur. La médiation vise à réunir deux parties pour dissiper les malentendus, découvrir les préoccupations et parvenir à une résolution.

Le processus de médiation est généralement volontaire, bien qu'il puisse être mandaté par un tribunal ou fortement suggéré par un organisme comme l'Equal Employment Opportunity Commission (EEOC). Médiation judiciaire.

Au cours de la médiation, chaque partie présente son point de vue sur la question, et le médiateur travaillera avec chaque partie dans un caucus pour tenter de trouver un règlement. À la fin du processus, le médiateur peut présenter ses conclusions et proposer une solution potentielle au problème.

Comment fonctionne la médiation: un cas typique

Voici une brève discussion d'un processus de médiation typique:

• Le médiateur commence par accueillir les fêtes et présenter les parties les unes aux autres. Le médiateur décrit ensuite le processus et les rôles du médiateur, des parties et des avocats (le cas échéant). Le médiateur termine l'introduction en expliquant les règles de base du processus.
• Le médiateur alors demande des déclarations de chaque parti. Les deux parties ont l'occasion de raconter leur histoire sur ce qui s'est passé, de leur point de vue. Souvent, ces histoires sont émotionnelles. Le médiateur peut poser des questions de clarification, mais généralement les parties ne s'interrogent pas. Si les parties sont trop émotives, cette partie du processus peut être écourtée.
• Une fois que les deux parties se sont parlées, le médiateur peut poser d'autres questions, à la fois pour clarifier les problèmes et de fournir à l'autre partie une meilleure compréhension.
• À ce stade, le médiateur peut demander aux parties de caucus (se réunir séparément) aux fins de discussion). Le médiateur discute avec chaque partie, propose des solutions, expérimente des scénarios, essaie d'obtenir un engagement des deux parties pour un règlement.
• Le le médiateur va et vient entre les parties pendant cette période, en dissipant les malentendus et en apportant des informations, des propositions et des points d'accord.
• Le médiateur travaille à trouver des points d'accord entre les parties, dans le but de parvenir à un accord. À un moment donné, le médiateur peut proposer un accord final aux parties et les exhorter à accepter.

Médiation vs. Arbitrage

La médiation est souvent confondue avec un processus similaire appelé arbitrage. La médiation est un processus informel de va-et-vient. Il n'y a pas de règles formelles en médiation à l'exception des procédures. L'arbitrage est un processus de règlement des différends plus formel dans lequel un arbitre établit les règles du processus et entend les deux parties, souvent devant un tribunal ou un autre cadre formel.

Dans l'arbitrage, la décision de l'arbitre est contraignante et les parties ne peuvent pas porter l'affaire devant un tribunal, par exemple. Le processus de médiation, contrairement à l'arbitrage, n'est pas contraignant; c'est-à-dire que le médiateur n'impose pas de décision aux parties, mais il tente de présenter ou de faciliter une solution acceptable pour les deux parties.

Médiation dans les petites entreprises

Quelques exemples de comment la médiation est utilisée dans les affaires les situations surviennent avec problèmes immobiliers. tels que les litiges contractuels; dans les négociations collectives, comme première étape pour régler les différends entre les deux parties; ou dans les conflits employeur-employé.

La médiation est également utilisée dans les conflits personnels et familiaux. Par exemple, en cas de divorce, de garde d'enfants et d'éducation spéciale.

Médiation en ligne

Vous pouvez même trouver un médiateur en ligne, pour plusieurs types de médiation différents. Médiation en ligne est une bonne ressource si les deux parties ont une relation en ligne (comme sur eBay ou d'autres sites d'enchères) ou si les parties ne sont pas à l'aise d'être assises l'une en face de l'autre.

Enchères à l'aveugle des sites comme Cyberrèglement offrent des services de médiation pour les différends financiers. Dans ce type de médiation, les deux parties soumettent leurs prix en ligne. Le site d'enchères peut arranger un règlement ou suggérer aux parties de continuer à soumettre des offres.

Traitement basé sur la discussion des litiges est proposé par plusieurs sites. Ces services sont meilleurs pour les situations plus complexes et dans les cas où les parties ne sont pas toutes les deux au même endroit et dans le même fuseau horaire. Mediate.com a un liste des médiateurs en ligne partout dans le monde, la plupart d'entre eux avec des spécialités.

Vous pouvez également demander à un avocat de vous référer à un médiateur de votre région.