Etude de marché: qu'est-ce que c'est ?

L'étude de marché est la collecte et l'analyse d'informations sur des groupes d'acheteurs connus sous le nom de marchés.

Découvrez comment les entreprises peuvent l'utiliser et en tirer profit, les types de recherche que vous pouvez mener et en quoi elle diffère de la recherche marketing.

Qu'est-ce qu'une étude de marché?

L'étude de marché est la collecte et interprétation systématiques des données sur un marché particulier d'acheteurs réels ou potentiels grâce à l'utilisation de méthodes et d'approches analytiques.

L'objectif de l'étude de marché est de fournir aux décideurs un aperçu du potentiel d'un marché, qui peut être utilisé dans la planification d'entreprise, le développement de produits et stratégie de marketing.

Comment fonctionne l'étude de marché

Que vous ayez l'intention d'entrer sur le marché des consommateurs, des commerces ou des revendeurs, il est important d'identifier ce dont votre marché a besoin et ce qu'il veut avant d'entrer sur un marché ou de développer des produits, des services et du marketing pour il. Si vous entrez sur le marché à froid, vous risquez de perdre du temps et de l'argent sur une offre à laquelle votre marché ne répondra probablement pas. Dans ce but, une entreprise effectue généralement des études de marché pour évaluer la viabilité d'une marque ou de produits ou services spécifiques.

L'étude de marché peut prendre la forme de toute activité planifiée qui aide une entreprise à mieux comprendre un marché et les clients et concurrents associés. Le processus se résume en trois étapes:

1. La collecte de données: Les deux types de données sont les données primaires (les données que vous ou quelqu'un que vous embauchez capturent de première main) et les données secondaires (les données déjà compilées auxquelles vous accédez). Il existe de nombreux types de techniques de recherche que vous pouvez utiliser pour obtenir ces données, comme nous le verrons plus loin.
2. Analyse des données: Vous devrez généralement organiser et réduire (ou simplifier) ​​les données, puis les étudier. Vous pouvez, par exemple, éliminer les éléments de la considération que les données révèlent être les moins intéressants pour les clients, une méthode d'analyse statistique connue sous le nom d'analyse factorielle. Vous pouvez également regrouper des éléments similaires mais mutuellement exclusifs, ce que l'on appelle l'analyse de cluster.
3. Évaluer le potentiel du marché: Utilisez vos résultats pour identifier la taille du marché, la part de marché prévue et les informations sur les consommateurs du marché, ainsi que des informations sur la concurrence, puis prendre une décision sur la viabilité et la rentabilité de votre offre.

Par exemple, supposons qu'un détaillant de vêtements souhaite évaluer le potentiel d'ajout de chaussures à sa gamme de produits. Pour commencer, il collecte des données en utilisant les e-mails des clients qu'il a récoltés via un programme de fidélité en magasin pour distribuer un sondage à ces clients pour évaluer leur intérêt à acheter des chaussures de l'entreprise et quelles caractéristiques ils aimeraient le plus voir dans celles-ci chaussures. L'entreprise analyse ensuite les données en étudiant les réponses à l'enquête et en identifiant les tendances dans l'intérêt des clients (par exemple, la majorité des personnes interrogées peuvent exprimer leur intérêt pour l'achat d'articles de sport chaussure). Enfin, l'entreprise évalue la rentabilité de l'entrée sur le marché vertical de la chaussure et utilise les commentaires pour la guider dans la conception, le développement et la commercialisation des chaussures qu'elle vendra éventuellement.

Avantages de l'étude de marché

Il est avantageux pour une entreprise de mener des études de marché pour ces principales raisons:

• Il permet à une entreprise d'évaluer la viabilité d'un produit ou d'un service: L'étude de marché permet à une entreprise de comprendre un marché en profondeur, y compris sa taille, les comportements des consommateurs qui composent ce marché et dans quelle mesure un produit ou un service répond aux besoins du marché. Grâce aux informations basées sur les données recueillies grâce aux études de marché, les entreprises peuvent évaluer objectivement s'il est logique de commercialiser un produit ou un service et de le faire réussir.
• Cela évite les pertes de temps et d'argent: En évaluant la viabilité et la rentabilité d'un marché avant d'y entrer, les entreprises peuvent éviter de dépenser de la main-d'œuvre et des dépenses des ressources sur des produits et services qui échoueraient autrement, ce qui libère ces fonds pour des entreprises créées pour succès.
• Il aide l'entreprise à établir une proposition de valeur unique: Identification ce qui distingue votre entreprise de ses concurrents peut vous aider à prendre pied sur le marché et à fidéliser votre clientèle.
• Il permet à l'entreprise d'augmenter ses résultats et de croître: Les commentaires que vous glanez à partir des études de marché peuvent vous aider à augmenter vos ventes et vos revenus, ainsi qu'à identifier les opportunités de croissance de votre entreprise à l'avenir.

Types d'études de marché

Les entreprises peuvent adopter des approches qualitatives ou quantitatives (ou une combinaison des deux) pour collecter les données nécessaires pour obtenir des informations précieuses sur les clients.

Étude de marché qualitative

Ce sont des méthodes de recherche qui révèlent les expériences, les croyances et d'autres qualités des clients qui ne peuvent être comptées. Les études de marché qualitatives impliquent des techniques de recherche ouvertes, telles que:

• Groupes de discussion: Ceux-ci sont discussions en personne ou en ligne comprenant un modérateur et plusieurs participants qui interagissent entre eux selon un agenda établi par le modérateur.
• Entretiens individuels: Il s'agit de séances en personne, en ligne ou par téléphone entre un représentant de l'entreprise et un participant, où le représentant pose au participant une série de questions pour recueillir des opinions et identifier les tendances.
• Observation: Cette technique consiste à observer les clients lorsqu'ils achètent ou utilisent un produit ou un service.

Étude de marché quantitative

Les approches quantitatives visent à obtenir des données mesurables exprimées en chiffres et comprennent:

• Analyse de la concurrence: Ce processus implique de collecter les prix de vos concurrents, d'identifier leur part de marché et d'évaluer leurs forces et leurs faiblesses.
• Enquêtes: Distribuer des questionnaires pour obtenir des informations mesurables sur votre marché cible, telles que les données démographiques.

Étude de marché vs. Recherche en marketing

Les études de marché et les études de marché impliquent la collecte et l'analyse par le biais d'un processus d'enquête. Mais alors que l'étude de marché est le processus de collecte et d'analyse d'informations relatives à un marché spécifique, la recherche marketing implique rapporter des informations pouvant être utilisées pour diverses activités de marketing, de l'identification d'opportunités de marketing à la résolution de problèmes de marketing problèmes.

La recherche marketing couvre plus largement les quatre P qui composent le mix marketing - produit, prix, lieu et promotion - afin de comprendre les préférences des consommateurs. En revanche, les études de marché se concentrent étroitement sur un seul "p" - lieu ou comportement des consommateurs sur un marché cible - pour évaluer la demande du marché.

Par exemple, une entreprise peut mener des études de marché pour déterminer s'il existe une demande pour une marque, un produit ou un service. Il peut effectuer des recherches marketing pour affiner une campagne marketing ou publicitaire et identifier des stratégies pour une situation marketing particulière à laquelle l'entreprise est confrontée.