Compétences professionnelles importantes dont les travailleurs sociaux ont besoin

Il existe une demande croissante de travailleurs sociaux et d'autres experts qui fournissent des services sociaux aux individus et aux familles.

Les travailleurs sociaux aident les gens à faire face, à gérer et à résoudre les problèmes de leur vie quotidienne. En plus de la résolution de problèmes, les travailleurs sociaux cliniques diagnostiquent et traitent les problèmes mentaux, comportementaux et émotionnels.

Que fait une assistante sociale?

Les responsabilités quotidiennes varient selon le rôle, mais tous les travailleurs sociaux aident les gens à gérer les défis de leur vie. Les responsabilités du poste comprennent :

• Identifier les individus, les familles et les communautés qui ont besoin d'aide
• Évaluer les besoins des clients
• Répondre aux situations de crise
• Élaboration et révision des plans de services
• Développer et évaluer des programmes et des services
• Recherche, référence et plaidoyer pour les ressources communautaires
• Tenir à jour les dossiers et les dossiers
• Aider les clients à s'adapter aux changements et aux défis
• Suivi avec les clients
• Traiter les questions juridiques, aider aux audiences et fournir des témoignages

Exigences en matière de formation des travailleurs sociaux

Pour certains postes, un baccalauréat (BSW) en travail social est l'exigence minimale pour être embauché. La plupart des travailleurs sociaux occupant des postes de niveau intermédiaire à supérieur sont titulaires d'une maîtrise en travail social ou en conseil.

Les exigences pour les travailleurs sociaux cliniques sont une maîtrise (MSW) en travail social et deux ans d'expérience dans un cadre clinique supervisé. Les travailleurs sociaux cliniques doivent être agréés par leur état.

Salaire et perspectives d'emploi des travailleurs sociaux

Salaire médian

Le salaire annuel médian des travailleurs sociaux était de 49 470 $ en mai 2018. Les 10 % les plus bas gagnaient moins de 30 750 $ et les 10 % les plus élevés gagnaient plus de 81 400 $. Le salaire médian le plus élevé était de 60 100 $ pour les travailleurs sociaux hospitaliers, tandis que le plus bas était de 41 810 $ pour les travailleurs sociaux individuels et familiaux.

Perspectives d'emploi

L'emploi des travailleurs sociaux devrait augmenter de 11 % entre 2018 et 2028, bien plus rapidement que la moyenne de 5 % prévue pour toutes les professions. À l'extrémité supérieure de l'échelle, l'emploi des travailleurs sociaux de la santé devrait augmenter de 17 %, et la santé mentale et l'emploi des travailleurs sociaux en toxicomanie devrait augmenter de 18 %, à un rythme beaucoup plus élevé que celui de la moyenne profession. 

De quel type de compétences avez-vous besoin pour être un travailleur social?

Les travailleurs sociaux aider leurs clients à mieux fonctionner dans la société. Certains travailleurs sociaux aident les personnes ou les familles à identifier et à demander les prestations des services sociaux dont elles ont besoin.  

D'autres fournissent des services de conseil, d'évaluation et de diagnostic clinique dans les écoles ou dans d'autres contextes de groupe. Les travailleurs sociaux travaillent également en tant que défenseurs des individus ou de la communauté, essayant de faire de la société un lieu plus fonctionnel et solidaire.

Le travail social n'est pas un domaine où l'on peut réussir sans un réel sens de la mission.

Types de compétences en travail social

Écoute active

L'écoute active signifie prêter attention et se souvenir de ce que les autres vous disent. Cela signifie également démontrer que vous écoutez par le langage corporel et les réponses appropriées.

Pendant que vous écoutez, analysez ce que vous entendez dans son contexte et posez des questions de clarification pour vous assurer que vous comprenez. L'écoute active n'est pas seulement un moyen important de recueillir des informations sur les patients, mais elle fait également partie de la façon dont vous établissez la confiance.

• Collaboration
• Compassion 
• Crédibilité
• Empathie
• Fiançailles
• Observation
• Recevoir des critiques
• Travail en équipe 
• Fiabilité

Communication verbale

Une bonne communication verbale va encore plus loin dans l'écoute active. En ajustant son style de parole à la situation, un travailleur social peut être efficace dans n'importe quel contexte, d'une visite à domicile avec des clients à une salle d'audience ou une salle législative. Être capable de se connecter dans une conversation avec de nombreuses personnes différentes est essentiel pour bien servir les clients.

• Conseiller
• Plaidoyer
• Conseils
• Établir un rapport
• Interagir efficacement avec une clientèle diversifiée
• Interpersonnel
• Entrevue
• Persuasion
• Présentation
• Faire des critiques constructives
• Jouer un rôle

Communication écrite

Une excellente communication écrite comprend non seulement le courrier électronique, mais également la tenue de registres. La compilation de rapports clairs et précis, de notes d'évolution et d'autres documents constitue une partie essentielle du travail d'équipe dans les agences de services sociaux. En tant que travailleur social, vos dossiers écrits sont le principal outil dont dispose votre superviseur pour évaluer vos compétences. Si un problème juridique se développe, une tenue de registres fiable pourrait sauver votre emploi, voire votre carrière.

De bonnes compétences en communication écrite vous aident également à rester organisé et à gérer plus efficacement les dossiers de vos clients.

• Planification des soins
• La gestion de cas
• Coordination
• Personnalisation des plans de traitement
• Documentation
• Organisation
• Tenue de registres
• Coordination des ressources

Esprit critique

Les travailleurs sociaux doivent prendre des décisions importantes basées sur une compréhension approfondie des besoins et de la situation du client, des ressources disponibles et de la loi applicable.

La pensée critique est ce qui vous permet de prendre ces décisions avec intelligence, créativité et gentillesse. Sans cette compétence importante, un travailleur social pourrait manquer des indices, négliger des opportunités ou agir sur des préjugés personnels.

• Compétences analytiques
• Concevoir des plans de cas
• Évaluation
• Identification des problèmes
• Prioriser
• Évaluation du problème
• Résolution de problème

Définition des limites

Le travail social consiste à donner, mais si vous donnez trop pendant trop longtemps, vous vous épuiserez. Si vous essayez d'en faire trop et trop rapidement pour un client, vous échouerez et vous ne serez pas disponible pour aider quelqu'un d'autre. Fixer des limites appropriées vous protégera de l'épuisement professionnel et vous permettra également de rester concentré pendant que vous établissez des objectifs et coordonnez le traitement.

• Résilience émotionnelle
• Éthique
• Entretenir des relations professionnelles
• Objectivité
• Professionnalisme
• Connaissance de soi
• Auto-évaluation
• Attention/gestion de l'énergie

Plus de compétences en travail social

• Justice criminelle
• Psychologie
• Sensibilité
• Mémoire
• Initiative
• Détection de mensonge
• Tact
• Conformité
• Orientation vers les personnes
• Attention au détail
• Attention
• Calme
• Ténacité
• Questionnement perspicace
• Sensibilité au problème
• Patience
• Tolérance au stress
• Palier
• Encouragement
• Adaptabilité
• Proactivité
• Confiance
• Lois sur la déclaration obligatoire
• Réflexion rapide
• Articulation
• La médiation
• Responsabilité
• Négociation
• Diplomatie
• Recherche

Exemples de CV et de lettre de motivation

Examinez des exemples de CV et de lettres de motivation pour les travailleurs sociaux.

• CV et lettre de motivation de travailleur social
• CV de travail social et conseils de rédaction
• Garde d'enfants / Services sociaux CV