Résoudre les différends commerciaux avec l'arbitrage ou la médiation

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Confus au sujet de la médiation et de l'arbitrage?

Les deux processus de médiation et d'arbitrage sont souvent confondus. Ce sont deux processus différents, des façons alternatives de résoudre les conflits entre les individus, les familles, les groupes et les entreprises. Nous examinerons à la fois la médiation et l'arbitrage, comment chacun fonctionne et comment ils sont différents.

Dans le monde des affaires d'aujourd'hui, de plus en plus de contrats incluent l'arbitrage et la médiation comme alternatives au contentieux (règlement judiciaire des litiges). Certains contrats commerciaux et contrats de travail exigent même arbitrage obligatoire.

La médiation et l'arbitrage sont des moyens de régler les différends commerciaux et personnels au lieu d'utiliser le litige (poursuivre quelqu'un en justice).

La médiation est un processus informel qui réunit les deux parties avec un médiateur. Les accords peuvent être contraignants pour les deux parties, ce qui signifie que l'accord peut être porté devant les tribunaux.

L'arbitrage est un processus formel, qui lie généralement les parties. Un arbitre entend les arguments des deux parties et rend une décision qui est généralement exécutoire (les deux parties doivent agir comme l'exige la décision).

L'un ou l'autre de ces processus de règlement des différends peut apparaître dans un contrat. Avant de signer un contrat qui comprend un ou plusieurs de ces deux types de règlement des différends ou d'accepter de régler un différend commercial utilisant l'un de ces processus, vous devriez en savoir plus sur eux et sur les similitudes et les différences entre eux.

Comment fonctionne la médiation?

La médiation est une méthode de résolution des malentendus avec une personne neutre qui gère le processus. La médiation est moins rigide que le contentieux ou l'arbitrage, elle permet donc plus de flexibilité dans le processus.

Un médiateur est amené à gérer la discussion, en parlant en privé avec chaque partie ou en réunissant les deux parties pour discuter. Le médiateur aide les parties à parvenir à une décision volontaire et non contrainte. Le médiateur n'a pas le pouvoir d'imposer un règlement aux parties. 

Certains avantages de la médiation par rapport aux litiges sont:

  • C'est privé et confidentiel, par opposition aux procès, qui sont très publics.
  • Le médiateur est objectif et aide les parties explorer des résolutions mutuellement acceptables. Parfois, les parties se séparent et caucus (parler séparément) sous la direction du médiateur.
  • Le processus de médiation est parfois utilisé à la place du litige, mais le plus souvent il sert à résoudre les différends avant d'en arriver au point où un litige ou un arbitrage est nécessaire.
  • La possibilité de poursuivre la relation commerciale ou personnelle plus tard est beaucoup plus grand parce que le différend a été résolu en tenant compte des deux parties.
  • Le médiateur peut être en mesure de proposer des solutions créatives ou des logements.
  • La médiation peut être moins coûteuse qu'une action en justice, car elle est plus rapide et moins formelle.

Si les parties ne parviennent pas à s'entendre par médiation, elles peuvent recourir à l'arbitrage ou à un litige.

Comment fonctionne l'arbitrage?

L'arbitrage est le processus de soumission d'un différend à une personne impartiale pour une décision finale et exécutoire. C'est vraiment une version simplifiée d'un procès avec une découverte limitée et des règles de preuve simplifiées.

L'arbitrage est inclus dans de nombreux contrats commerciaux, en tant que processus alternatif ou obligatoire de règlement des différends.

L'arbitre peut demander des documents pertinents, et l'arbitre rend un avis après avoir examiné le cas. Les deux parties ont la possibilité de présenter leur cas, mais il n'y a généralement pas de témoins ou d'autres processus ou documents judiciaires. Comme pour la médiation, le processus peut être programmé et résolu rapidement, et il est beaucoup moins accusatoire qu'un litige.

Comment fonctionne l'arbitrage international

Les litiges entre entreprises de différents pays peuvent être réglés par arbitrage international. dans ces litiges, un intermédiaire comme la Chambre de Commerce Internationale peut trouver un arbitre et faciliter les discussions entre entreprises. La plupart de ces cas sont traités en ligne.

Arbitrage contre Médiation - En quoi elles sont différentes

  • L'arbitrage est un processus d'audience dans lequel les parties soumettent leur différend à quelqu'un pour une décision. La médiation est un processus de facilitation et de négociation dans lequel un médiateur qualifié travaille pour amener les parties à un accord. En médiation, il se peut qu'il n'y ait pas de différend formel, mais seulement un différend possible. En arbitrage, il y a habituellement une plainte officielle en cours.
  • La médiation est informelle; l'arbitrage est formel.
  • Le but de la médiation est de résoudre les malentendus, tandis que le but de l'arbitrage est de parvenir à une décision dans un différend.
  • Dans une médiation, l'une ou l'autre des parties peut se retirer à tout moment; dans un arbitrage, une fois qu'il a commencé, il n'y a généralement pas de possibilité de retrait.

Un tableau de comparaison rapide pour l'arbitrage et la médiation

Arbitrage La médiation
Personne en charge Arbitre Médiateur
Formel informel Officiel Informel
But Décision sur un différend Résoudre les malentendus
Au lieu d'un procès? Oui Non
Qui prend la décision Arbitre Les parties peuvent décider
Obligatoire? Peut être Non
Exécution de la décision Décision arbitrale généralement contraignante Les parties n'ont pas à mettre fin au processus avec un accord. Tout accord est contraignant.

Comme vous pouvez le voir, il y a une place pour ces deux processus dans le règlement des différends commerciaux.

Coût de la médiation vs. Arbitrage

Les frais de médiation et d'arbitrage comprennent:

Frais de dossier : 300 $ par cas pour les médiateurs par l'intermédiaire de l'American Arbitration Association (AAA). Le dépôt d'un arbitrage nécessite des frais d'un montant variable. L'AAA a un tarif horaire, en plus des frais facturés par l'arbitre.

Coût du médiateur ou de l'arbitre: Ces coûts varient selon le type de dossier, le niveau d'expertise requis et la complexité du dossier. L'arbitre facturera au temps passé. Vous et l'autre partie partagerez ces frais, y compris les frais de déplacement et d'hébergement du médiateur ou de l'arbitre.

D'autres coûts peut inclure la préparation de documents, mais rien ne doit être déposé auprès d'un tribunal. Si vous demandez à votre avocat de vous aider dans une affaire, ce serait un coût supplémentaire.

Vous n'avez pas besoin d'un avocat pour la médiation, mais vous en voudrez peut-être un pour un arbitrage.

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