Bien qu'une campagne d'e-mails immobiliers puisse être très efficace pour commercialiser votre entreprise, vous voulez être sûr de ne pas noyer vos prospects dans des e-mails peu destinés à eux. Vous ne voulez pas non plus les contacter trop fréquemment. Le processus de courrier électronique en quatre étapes commence par la compréhension de vos prospects et de la manière de rédiger vos e-mails.
Mise en place d'une campagne d'e-mails immobiliers efficace
Les campagnes par e-mail immobilières prédéfinies que vous pouvez acheter ou fournies avec votre modèle de site Web ne sont pas la meilleure option. Certains sont acceptables, en particulier s'ils sont produits par des rédacteurs créatifs, mais vous devez quand même lire chaque e-mail car vous devez réfléchir à la réponse du prospect. Fremont, vous n'êtes pas un acheteur ou un vendeur pour cliquer sur le lien « Se désabonner ».
Votre prospect, surtout s'il en est au début de sa recherche, reçoit probablement des e-mails de plusieurs agents. Si vous envoyez à des prospects l'e-mail générique « Comment donner à votre cuisine une odeur agréable pour les présentations », alors vos prospects reçoivent le même e-mail de la part de vos concurrents.
Dans cette série étape par étape, vous verrez exactement comment rédiger vos e-mails et diriger le destinataire vers le contenu ou les pages de votre site Web qui lui seront utiles. Ils apprécieront de les recevoir et resteront sur votre liste.
À quelle fréquence les e-mails doivent-ils être envoyés?
Les agents se demandent souvent s'ils doivent envoyer un e-mail tous les jours, une fois par semaine ou tous les mois. Le protocole à ce sujet varie en fonction de la vitesse actuelle de votre marché et du type de marché et de propriétés que vous représentez. S'il s'agit d'un marché rapide, vous souhaiterez peut-être rapprocher vos e-mails du début de votre campagne d'e-mails immobiliers. Des marchés plus lents vous permettent de les étaler un peu.
Cela dit, la fréquence des e-mails diminuera à mesure que vous avancerez dans votre campagne. Les campagnes d'e-mails immobiliers à long terme très réussies n'envoient généralement qu'un e-mail tous les trois mois environ, une fois les premiers distribués. Ce système non automatisé (ou sans goutte à goutte) est exploré, avec des exemples, dans cette série.
E-mail n°1, 2 jours après l'entrée dans la liste
Cette campagne d'e-mails immobiliers est destinée aux acheteurs mais, avec des ajustements, peut être utilisée pour les vendeurs.
N'oubliez pas qu'une fois reçus, les prospects ont déjà reçu un e-mail avant cela, le répondeur automatique. La plupart des agents trouvent des prospects à partir des formulaires qu'ils ont remplis sur le site Web de l'agent lorsqu'ils recherchent un rapport statistique ou de marché spécial, ou un livre électronique sur le marché local. Par conséquent, les prospects ont reçu un e-mail contenant ce document (ou un lien vers les informations) accompagné de vos remerciements. Ce premier e-mail est immédiat. Cet email est envoyé deux jours plus tard.
Il y a deux choses à accomplir avec cet e-mail:
- Dis-leur ce qui va se passer - Dans le premier paragraphe, vous pouvez voir que le prospect apprend qu'il s'agit du premier des quatre e-mails qu'il recevra. Ceci est important car les agents signalent souvent une baisse de 50 % de leur taux de désabonnement s'ils utilisent cette phrase. En effet, les prospects savent immédiatement qu'ils ne seront pas inondés de nombreux e-mails en peu de temps.
- Donnez-leur un lien vers des informations précieuses - Cette image ne représente que les deux premiers paragraphes de l'e-mail. Le troisième paragraphe donne aux prospects des liens vers la carte de la zone et les pages descriptives de la zone mentionnées au paragraphe deux. En effet, cet agent couvre une zone plus grande que notre comté et les gens sont confus au sujet de tous les noms de zones utilisés dans la MLS. Cela peut également être votre cas.
Le texte contenu dans cet e-mail produit un pourcentage de clics élevé et un faible taux de désabonnement. Cependant, lorsque vous arriverez au quatrième e-mail, vous verrez que même si vous leur enverrez des e-mails pour toujours, le processus est introduit de manière à les maintenir sur votre liste.
E-mail n°2, 5 jours après l'entrée dans la liste
Le premier e-mail de la campagne d'e-mails immobiliers présente au prospect les cartes de la zone MLS et les informations descriptives. Ce deuxième e-mail leur permet de savoir qu'ils peuvent arrêter de faire des recherches manuelles et recevoir des alertes automatiques par e-mail avec de nouvelles annonces et des changements de prix pour les annonces correspondant à leurs critères de propriété. Ils connaissent désormais les zones et peuvent utiliser ces informations pour adapter leurs recherches.
La plupart des acheteurs qui finissent par conclure ont passé du temps dans ce système d'alerte automatisé de liste d'e-mails. C'est parce qu'ils ont tendance à configurer une recherche lorsqu'ils deviennent sérieux, c'est-à-dire lorsque vous souhaitez que des alertes automatiques de liste arrivent quotidiennement dans leur boîte de réception.
E-mail n°3, 8 jours après l'entrée dans la liste
Étant donné qu'un nombre important de prospects ne sont pas encore prêts à recevoir les rapports de référencement automatisés, il est Il est conseillé de les ramener à votre page de recherche IDX et de leur montrer comment obtenir beaucoup plus de détails sur chacun. énumérant cela n'est-ce pas affiché dans les résultats IDX.
De cette façon, ils reviendront sur le site à plusieurs reprises et pourront demander des rapports de référencement étendus. Les rapports seront créés manuellement par vous et envoyés par courrier électronique aux prospects, ce qui vous donnera également la possibilité de commenter les annonces. Tout est conçu pour vous présenter comme un expert du marché et proposer régulièrement une expertise du marché.
E-mail n°4, 12 jours après l'entrée sur la liste
Le dernier e-mail automatisé remercie les prospects de rester avec vous et leur indique qu'ils sont toujours importants et qu'ils figurent sur votre liste de suivi pour les rapports statistiques trimestriels sur les propriétés vendues.
Dans la partie encadrée de cette image d’e-mail partielle, vous voyez que les prospects sont informés des futurs e-mails de statistiques. L'intérêt continu des prospects pour le marché, ainsi que le fait de savoir qu'ils ne recevront que quatre e-mails par an, les maintiennent suffisamment intéressés pour rester sur la liste.
Suivi à long terme
Juste après la fin de chaque trimestre civil, accédez à votre système Paragon MLS et générez un rapport statistique sur les propriétés vendues par type de propriété (c'est-à-dire résidentielle ou commerciale). Il faut environ dix minutes pour produire un fichier PDF et le télécharger sur votre site Web.
Accédez ensuite à votre liste de diffusion et envoyez un e-mail à toute la liste en fournissant un lien vers le rapport, ainsi que des commentaires sur le trimestre précédent et les chiffres du rapport. Si vous vous en tenez à ce protocole de courrier électronique goutte à goutte, vous constaterez un faible taux de désabonnement, très faible et dans la plupart des cas. les cas où les gens se désabonnent, c'est parce qu'ils ne sont plus intéressés ou qu'ils ont acheté une maison dans un autre marché.
