La clé pour décrocher un emploi est de se préparer à répondre aux questions susceptibles de se poser au cours du processus de candidature.
Si vous passez un entretien pour un emploi en tant que vendeur d'assurance, cela signifie être prêt à parler de votre technique de vente et à démontrer une connaissance à la fois de l'industrie et de l'entreprise.
Soyez prêt à donner un argumentaire de vente
Tous les entretiens d'embauche sont au moins en partie un argumentaire de vente, mais les emplois de vente le sont doublement. Vous pouvez vous attendre à devoir montrer vos compétences en « concluant la vente », pour ainsi dire.
Une entrevue est votre opportunité non seulement de montrer votre perspicacité et votre familiarité avec le travail, mais aussi de démontrer comment vous interagissez avec les clients et les collègues.
Faites des recherches sur l'entreprise
Plus vous en apprendrez sur la culture de l'entreprise avant l'entretien, mieux vous serez en mesure de montrer que vous êtes un bon candidat pour l'équipe. Certaines organisations peuvent pousser leurs vendeurs à être plus agressifs, par exemple, ou elles peuvent récompenser les vendeurs qui font preuve d'un haut degré de compétence avec les logiciels de gestion des ventes. D'autres préfèrent un vendeur qui s'associe à des clients potentiels.
Si vous pouvez en savoir plus sur les défis auxquels l'organisation est confrontée et sur ses tactiques de vente préférées avant de vous lancer dans le entretien, vous pouvez mieux vous défendre en tant que candidat qui résoudra ses problèmes et s'intégrera bien au organisation.
Questions sur vos antécédents, vos points forts et votre expérience
Votre futur employeur voudra en savoir beaucoup sur vos antécédents et votre expérience. Attendez-vous à répondre à des questions sur les appels à froid, la réalisation des objectifs de vente, votre motivation et votre passion pour le travail, ainsi que vos forces et vos faiblesses. Quelques questions à anticiper:
- Quelles sont vos principales forces et faiblesses?
- Quelle est votre technique d'appel à froid?
- Êtes-vous à l'aise pour faire des appels à froid?
- Qu'est-ce qui vous motive?
- Avez-vous toujours atteint vos objectifs de vente?
L'intervieweur voudra également savoir à quoi s'attendre de vous en tant que travailleur. Leur objectif sera de déterminer si vous êtes susceptible de réussir en tant que membre de l'équipe et de l'organisation. Soyez prêt à répondre à des questions sur ce que vous avez fait dans le passé. Quelques exemples:
- Comment respecteriez-vous vos quotas ou généreriez-vous des ventes ?
- Combien de temps vous attendez-vous à rester dans la vente si vous êtes embauché ?
- Comment organisez-vous, planifiez-vous et priorisez-vous votre travail en tant que vendeur ?
- Parlez-moi de votre vente la plus réussie.
- Comment votre manager vous décrirait-il ?
- Comment vos collègues vous décriraient-ils?
Ils voudront probablement savoir pourquoi vous êtes personnellement adapté à un environnement de vente et combien de temps vous passeriez idéalement dans un bureau. Encore une fois, il est important de savoir ce qui sera requis dans ce travail particulier.
On peut également vous demander d'évaluer votre capacité de formation et ce que vous pensez que vous valez.
Soyez prêt à discuter des contributions aux bénéfices que vous avez faites pour justifier votre demande de salaire.
Votre interlocuteur peut même vous demander si vous avez déjà été licencié. Soyez honnête, surtout si c'était dans un passé récent et qu'ils le découvriront probablement. Soyez prêt à partager votre version de l'histoire sans vous attarder sur le passé. Expliquez comment vous avez appris de l'expérience et êtes devenu un meilleur employé.
Questions sur la connaissance de l'industrie
Connaître votre secteur d'activité fera de vous un meilleur vendeur que si vous n'aviez aucune idée du domaine de l'assurance. Dans cet esprit, attendez-vous à ce que votre interlocuteur vous pose des questions telles que:
- Quels moteurs influenceront le marché au cours des 18 prochains mois ?
- Quels sont les leaders d'opinion et les blogs, podcasts et sites Web vers lesquels vous vous tournez pour obtenir des informations sur l'industrie ?
- Selon vous, quel est le plus grand défi auquel le secteur de l'assurance est actuellement confronté ?
- Quels sont les principaux concurrents de notre entreprise ?
L'intervieweur peut également s'attendre à ce que vous connaissiez des informations spécifiques sur l'entreprise en question. Par exemple:
- Selon vous, quelle est une journée type dans la vie d'un vendeur d'assurances au sein de l'entreprise ?
- Que savez-vous de cette entreprise?
- Qu'est-ce qui vous intéresse dans ce poste ?
Questions sur pourquoi vous voulez y travailler
Assurez-vous de vous renseigner sur l'entreprise et soyez prêt à expliquer pourquoi vous souhaitez y travailler. Vous pourriez également être invité à critiquer l'entreprise. Mais n'exagérez pas ici. Vous voulez que votre critique soit aussi constructive que possible, mais pas de nature négative. Après tout, vous ne voulez pas que l'intervieweur se sente offensé ou sur la défensive.
Envisagez de mentionner certains domaines dans lesquels l'entreprise pourrait s'améliorer et comment vous êtes la bonne personne pour contribuer à ces améliorations.
Questions sur la communication et les compétences interpersonnelles
Travailler dans la vente d'assurances signifie que vous devez être un communicateur efficace. Cela signifie que les enquêteurs voudront savoir si vous pouvez distinguer les compétences de communication des compétences d'écoute.
Ils seront également susceptibles de vous demander comment vous établissez des relations avec les clients et gérez le rejet.
Soyez prêt à partager une expérience que vous avez eue avec un client difficile et comment vous avez géré la situation.
Et si vous êtes un bon communicateur, vous apprécierez probablement le démarchage téléphonique, alors soyez prêt à en discuter. Votre futur employeur pourrait également souhaiter que vous lui fassiez part d'une méthode efficace que vous avez utilisée pour vendre de l'assurance.
Certaines des questions auxquelles vous pouvez vous attendre sur vos compétences en communication et en relations interpersonnelles sont les suivantes:
- Comment gérez-vous les prospects qui rejettent initialement le produit de l'entreprise ?
- Comment montrez-vous aux clients ou prospects qu'ils sont appréciés?
- Quelle est votre façon préférée de communiquer avec les clients?
Soyez prêt pour les questions Curveball
Enfin, soyez prêt pour les balles courbes. Par exemple, il n'est pas rare que les intervieweurs demandent aux candidats de leur vendre quelque chose en 60 secondes ou moins, par exemple, "Vends-moi ce stylo." Entraînez-vous à démontrer votre technique de vente afin de pouvoir impressionner le moment venu vient.
