Il existe de nombreux postes disponibles sur le marché du travail qui entrent dans la catégorie des ventes. Que vous vous intéressiez à l'agriculture, aux soins de santé, à l'édition, à la vente au détail ou à tout autre secteur auquel vous pouvez penser, vous trouverez une variété de postes dans la vente. Et, dans chaque industrie, les emplois dans la vente présenteront certaines similitudes fondamentales.
Ce que l'intervieweur veut savoir
Les questions qui vous seront posées lors d'un entretien pour un emploi dans la vente, comme « Qu'est-ce qui fait de vous un bon vendeur? » servira à évaluer vos compétences et votre expérience à ce titre. Cependant, contrairement aux entretiens pour d'autres types d'emplois, votre entretien sera probablement structuré de telle manière que vous finirez par démontrer vos compétences en vente en « vendant dur » les talents que vous apporteriez au organisation.
Vos intervieweurs ne seront pas seulement intéressés par les réponses que vous fournissez à leurs questions. Ils examineront de près "comment" vous répondez à ces questions, recherchant l'enthousiasme, le charisme, le langage corporel et la capacité d'évaluation des besoins consultatifs qui définissent un excellent vendeur.
Comment se préparer à la question
Lors de la préparation d'un entretien pour un poste de vendeur, vous devrez réfléchir aux qualités que vous possédez et qui font de vous un excellent vendeur. Cela vous aidera à structurer des réponses convaincantes à de nombreuses questions probables, y compris la norme, « Qu'est-ce qui fait de vous un bon vendeur?" Vous vous sentirez plus en confiance pour votre entretien lorsque vous serez bien préparé pour les types de questions que vous pourriez avoir demandé.
En plus d'examiner les questions, assurez-vous d'effectuer des recherches aussi approfondies que possible sur l'entreprise. Même les plus petites entreprises ont généralement un site Web qui vous donnera des informations qui vous seront utiles lors de votre entretien. En recherchant l'entreprise sur Google, vous pouvez trouver des communiqués de presse et d'autres articles que vous pouvez mentionner lors de l'entretien pour montrer à quel point vous êtes intéressé à travailler pour eux.
Associez vos compétences à votre expérience
Il est utile de dresser une liste des compétences techniques et générales que vous possédez et qui vous ont aidé à développer votre style de vente. Ces aptitudes de vente peut inclure la vente agressive, la vente douce, les ventes consultatives, la négociation, la présentation de produits, le réseautage, la relation client gestion, gestion de compte, marketing, gestion de territoire, démarchage téléphonique, génération de prospects, démonstration de produit et/ou fermeture.
Utilisez votre liste pour lier ces compétences à des expériences qui mettront en évidence ce qui vous fait exceller dans la vente. Les enquêteurs aiment les réponses qui incluent des informations spécifiques et vérifiables sur un emploi ou une expérience antérieurs.
Si vous le pouvez, fournissez une anecdote sur la façon dont vous avez utilisé un certain ensemble de compétences pour effectuer une vente difficile à un client particulier. Une excellente façon de créer votre anecdote - en vous rappelant qu'elle agira idéalement comme un argumentaire de vente - consiste à utiliser la technique de réponse à l'entretien STAR.
Avec cette technique, vous décrivez une vente passée Situation où votre Jdemander était de vendre à un client difficile. Vous décrivez ensuite la UNction vous avez pris et concluez avec le Rrésultat de cette action. Voici un exemple:
J'ai pu conclure la vente de 1 000 unités de congélateurs de grande capacité de notre société à Alaska Inc., un client potentiel qui s'approvisionnait normalement en unités auprès de notre principal concurrent, en utilisant mes compétences en recherche pour examiner leurs besoins actuels et les aider à anticiper comment notre produit améliorerait leur productivité dans le avenir. Une fois qu'ils ont réalisé la valeur ajoutée que nous avons ajoutée (à peu près au même prix qu'ils payaient à leur fournisseur actuel), ils ont fait de nous leur seul fournisseur.
Plus d'exemples de réponses
Voici quelques exemples supplémentaires sur la manière de répondre à la question: " Qu'est-ce qui vous rend bon dans la vente ?" Utilisez-les comme modèles pour votre propre réponse.
Je suis une personne ambitieuse, et cela m'aide dans les ventes. J'aime vraiment m'assurer que mes clients sont parfaitement informés et que je fournis le meilleur service possible. J'ai l'impression d'avoir fait du bon travail quand j'ai fait une vente qui m'a demandé d'utiliser tous mes talents.
Pourquoi ça marche: Il s'agit d'une réponse efficace car elle touche à quelques-uns des traits qui font un vendeur vedette: l'ambition, l'éducation du client et un engagement envers un excellent service client.
Je suis très soucieux des détails, et cela m'aide dans les ventes de plusieurs façons. Je m'assure que je sais tout ce qu'il y a à savoir sur le produit que je vends afin de pouvoir répondre à toutes les questions qu'un client pourrait avoir à sa satisfaction. J'aime aussi connaître mon territoire de fond en comble, et j'aime en savoir plus sur mes clients personnellement, afin de mieux les servir.
Pourquoi ça marche: Une solide connaissance de sa gamme de produits est souhaitable dans tous les domaines de vente; il est particulièrement essentiel, cependant, dans des secteurs tels que les ventes pharmaceutiques et agricoles. Lorsque des qualifications telles que « gestion de territoire » et « connaissance des produits » sont mises en avant dans une offre d'emploi, les candidats doivent mettre un point d'honneur à parler de leur maîtrise de ces compétences lors de leur entretien.
Je pense que ma patience m'aide à être un bon vendeur. Je trouve que j'ai réalisé certaines de mes meilleures ventes lorsque j'ai pris le temps de laisser le client peser soigneusement leur décision, poser autant de questions qu'ils le souhaitent et ne pas mettre trop de pression sur eux.
Pourquoi ça marche: Ce candidat démontre sa compréhension des bonnes compétences de vente consultatives (par opposition aux compétences de vente « dures ») - une technique encouragée dans plusieurs industries.
Questions de suivi possibles
- Vendez-moi ce stylo. - Meilleures réponses
- Comment avez-vous décroché votre vente la plus réussie? - Meilleures réponses
- Qu'est-ce qui vous intéresse le plus dans ce poste de vendeur? - Meilleures réponses
Points clés à retenir
VENDS TOI: Démontrez votre sens des ventes en « vendant dur » votre expérience et vos compétences à l'intervieweur, en utilisant le même langage corporel et les mêmes techniques que vous utiliseriez si vous vendiez leur produit ou service. Concentrez-vous sur les compétences qu'ils ont répertoriées comme "souhaitables" ou "préférées" dans leur offre d'emploi.
FAIS TES DEVOIRS: Apprenez tout ce que vous pouvez sur le programme de vente, les produits et le placement sur le marché de l'employeur afin de pouvoir le convaincre de manière convaincante que vous seriez un ajout exceptionnel à son équipe.
IMPRESSIONNEZ AVEC DES STATISTIQUES: Klaxonnez vous-même en décrivant comment vous avez réalisé des ventes impressionnantes dans le passé, en quantifiant ces réalisations avec des chiffres, des chiffres en dollars ou des pourcentages.
