Si vous postulez pour un poste d'agent de crédit, les questions d'entretien spécifiques peuvent varier en fonction des types de prêts sur lesquels vous travaillez et de l'entreprise avec laquelle vous passez l'entretien.
Mais certaines grandes catégories de questions sont susceptibles, telles que les questions d'entretien comportementales, des questions qui se concentrent sur votre expérience de prêt et celles qui aident à révéler votre capacité à réussir au travail. Ainsi, dans le cadre de la préparation de votre entretien, il est sage de réfléchir à vos réponses à l'avance - vous devriez vous sentir prêt à parler spécifiquement de votre parcours, de vos compétences et de votre expérience.
Jetez un œil à certaines questions que vous êtes susceptible de recevoir lors d'un entretien pour un poste d'agent de crédit.
Questions générales d'entrevue
Certaines questions sont standard chez tous les enquêteurs. Avant de vous embaucher, les recruteurs voudront se faire une idée de votre personnalité et de votre expérience en général. Voici quelques questions générales courantes que les enquêteurs vous poseront:
- Parle moi un peu de toi.
- Quel est votre pire trait de caractère ?
- Quel est votre meilleur trait de caractère ?
- Comment vos collègues décriraient-ils votre personnalité ?
- Ou vous voyez-vous dans cinq ans?
- Pourquoi avez-vous décidé de devenir agent de crédit?
Questions d'entrevue comportementales
Poser des questions comportementales est une technique couramment utilisée par les responsables du recrutement pour évaluer la capacité d'un employé potentiel à s'intégrer à son équipe. Ils veulent en savoir plus sur qui vous êtes et sur votre éthique et votre personnalité. Dans votre réponse, vous voudrez partager une anecdote qui répond à la question et vous dépeint comme un employé intelligent, qualifié, travailleur et sympathique qui se lancera directement dans les tâches à accomplir.
Pratiquer à l'avance vous aidera à donner des réponses claires et concises.
Vous trouverez ci-dessous quelques exemples courants de questions comportementales.
- Parlez-moi d'une fois où vous avez travaillé efficacement sous pression.
- Comment gérez-vous un défi?
- Avez-vous déjà fait une erreur? Comment as-tu géré cela?
- Comment réagiriez-vous si un client était mécontent de se voir refuser un prêt?
Questions sur vos antécédents et votre expérience
Naturellement, les employeurs voudront savoir si vous êtes qualifié pour être un agent de crédit, et encore une fois, ils voudront entendre des exemples spécifiques tirés de votre expérience. Voici quelques questions auxquelles vous devez vous préparer à répondre.
- Quelle expérience bancaire avez-vous ?
- Quelles licences avez-vous (d'État et fédérales) ?
- Dans quelle mesure connaissez-vous les lois et réglementations bancaires et de crédit à la consommation ?
- Avez-vous de l'expérience avec la FHA et la VA ainsi qu'avec les prêts conventionnels ?
- Peut-on travailler sans match nul ?
- Que pensez-vous de la rémunération à la commission ?
- Expliquer l'amortissement négatif.
Questions sur votre emploi actuel
Les employeurs voudront en savoir plus sur votre emploi actuel ou le plus récent. Soyez prêt à parler de diverses situations précises qui expliquent le niveau de travail qui vous est actuellement confié ou qui vous a été confié récemment.
- Quelle taille de portefeuille avez-vous à votre poste actuel ?
- Où en êtes-vous en ce qui concerne votre pourcentage des objectifs de prêt et de dépôt, depuis le début de l'année ?
- Qui était le numéro un de votre groupe le trimestre dernier? Où t'es-tu classé ?
- Comment organisez-vous les informations financières de vos candidats ?
- Quel est l'état de vos dossiers de crédit et de prêt? Comment pourriez-vous les améliorer ?
- Décrivez un calendrier de paiement efficace que vous avez créé.
- Pourquoi souhaitez-vous quitter votre entreprise actuelle ?
Pourquoi vous serez le meilleur agent de crédit
Une fois que l'employeur a établi que vous êtes qualifié, il voudra ensuite savoir pourquoi il devrait vous embaucher plutôt que d'autres candidats qualifiés. Repensez à vos succès, à la façon dont vous avez encouragé de nouvelles affaires et à la façon dont vous avez navigué dans des situations difficiles. Préparez un exemple pour chacune des questions suivantes.
- Comment sourcez-vous de nouvelles affaires ?
- Parlez-moi de votre réseau de référence.
- Décrivez comment vous établissez des relations avec votre réseau.
- Dites-moi comment vous avez expliqué aux clients les différents types de prêts et options de crédit assortis de conditions de service.
- Décrivez une situation avec un client insatisfait et comment vous avez résolu le problème.
- Avez-vous déjà eu un client qui s'est mis en colère contre vous? Comment avez-vous résolu le problème ?
- Comment quelqu'un peut-il réussir dans un environnement où les taux d'intérêt augmentent?
- Quelles méthodes utilisez-vous pour décider d'accorder un prêt à un demandeur ?
- Fournissez un exemple où votre éthique a été testée.
Une fois que vous aurez préparé des réponses à toutes les questions ci-dessus, vous serez bien préparé pour vous défendre en tant que prochaine embauche de votre employeur potentiel. De plus, préparez-vous avec une liste de questions à poser à votre futur employeur.
