Faites-y face. Tôt ou tard, même le meilleur employeur fait démissionner ses employés. Ils pensent qu'ils ont trouvé une meilleure opportunité ou que leur conjoint a accepté un emploi hors de l'État. Ils décident de rester à la maison avec des enfants ou se retrouvent à fournir des soins de longue durée à un parent.
Les raisons sont infinies pour ce qui provoque la démission d'un employé. Mais chaque démission pose à l'employeur la même série de questions.
- Comment annoncer la démission du salarié ?
- Qui a besoin de savoir ce qu'il en est de la démission d'un employé ?
- Quand informez-vous vos employés de la démission de l'employé ?
- Devriez-vous laisser l'employé publier un e-mail de remerciement sur le forum de discussion de l'entreprise ou envoyer un e-mail à l'ensemble du personnel avec une note d'adieu ?
- Que faire si l'employé sortant vous demande d'écrire une lettre de recommandation générique ?
Réponses aux questions sur la démission d'un employé
Voici les réponses aux nombreuses questions que vous vous posez sur la démission d'un employé.
Un salarié vient de démissionner. La norme est que l'employé vous informe verbalement qu'il démissionne de votre entreprise. Vous devez immédiatement signaler la démission à votre service des ressources humaines pour vous assurer que vous suivez les procédures éprouvées de votre organisation. Vous ne voulez pas traiter cet employé démissionnaire différemment de ce que votre organisation a traité les employés dans le passé.
Dans la plupart des cas, vous demanderez à l'employé démissionnaire d'écrire une lettre de démission officielle indiquant sa date de fin d'emploi. Cette lettre vous protège des demandes de chômage et autres accusations d'irrégularité.
Faire face à une démission d'employé
Un démission d'un employé provoque toujours une certaine perturbation dans le flux de travail, cependant, si l'employé qui démissionne est valorisé et que vous décidez de le laisser travailler leurs deux dernières semaines, ils peuvent faire beaucoup pour réussir la transition. Cela suppose que vous avez évalué que l'individu restera un contributeur positif jusqu'à son dernier jour. La majorité des employés qui quittent un emploi veulent vous laisser une expérience positive de leur départ pour leur réussite future.
Ils peuvent conclure les détails, fournir des détails sur les projets en cours et envoyer des e-mails à leurs amis et collègues à propos de leur départ. Assurez-vous que vous affectez des employés pour ramasser le travail de l'employé qui part. Ils auront une longueur d'avance s'ils peuvent s'entretenir avec la personne qui part pour comprendre les défis et les détails de leur travail.
Ces employés de remplacement assignés doivent également voir une liste des objectifs et des responsabilités dont le poste est responsable. Il est dans l'intérêt de chacun de comprendre le contexte, et pas seulement les tâches quotidiennes, de l'employé qui quitte l'organisation. Cela leur permettra de mieux former son remplaçant lorsque cette personne est embauchée.
De plus, si l'employé qui démissionne a des responsabilités de contact avec la clientèle, il peut fournir une introduction à la personne qui assumera ses responsabilités.
Vous pourriez demander aux employés administratifs et à d'autres qui ont des emplois avec responsabilités claires et documentées, de créer un manuel de procédures avant leur départ. Mais, espérons-le, vous avez déjà ces procédures documentées et en place.
Notification aux collègues et aux clients concernant la démission d'un employé
Pour informer les autres employés de la démission d'un employé, commencez par informer le service de l'employé de la démission de l'employé. Peut-être organiser une réunion rapide et informer les autres employés que le dernier jour de l'employé est dans deux semaines.
Dites-leur que vous apprécierez leur aide pour régler les problèmes et informez-les à qui les différentes responsabilités ont été confiées.
Vos autres employés voudront également connaître le calendrier de remplacement de l'employé qui part. En général, bons employés sont tout à fait disposés à effectuer du travail supplémentaire ou à travailler de plus longues heures, mais ils apprécient de connaître le délai pendant lequel cela sera prévu.
Avec un employé de confiance et apprécié qui travaillera sur son préavis de deux semaines, envoyez un e-mail pour informer immédiatement les autres employés de la démission de l'employé. Vous pourriez dire quelque chose comme:
"Mary nous quitte pour poursuivre de nouvelles opportunités dans x entreprise. Son dernier jour dans notre entreprise est le 15 mars. Veuillez vous joindre à moi pour souhaiter à Mary beaucoup de succès dans ses projets futurs. Nous organiserons une fête d'adieu à Tom's Tavern le dernier jour de Mary, le 22. Veuillez vous joindre à nous pour souhaiter du succès à Mary dans son nouvel emploi et lui dire au revoir."
Bien sûr, avant d'envoyer ces informations, vérifiez auprès de Mary pour voir si elle est à l'aise avec tout ce qui précède. Elle peut même avoir une adresse e-mail personnelle qu'elle souhaite partager afin que les gens puissent rester en contact.
Dans tous les cas, assurez-vous que vous savez ce qu'elle souhaite partager avec ses collègues. Le maintien de sa confidentialité, si c'est ce qu'elle préfère, est fortement recommandé.
Après la démission du salarié
Beaucoup de vos employés savaient probablement que Mary cherchait un nouvel emploi et ils savent probablement aussi pourquoi. Les employés aiment la fermeture lorsqu'un collègue apprécié part, donc votre gentillesse n'est pas seulement appréciée, elle envoie un message puissant aux employés qui restent.
Bien sûr, vous tiendrez un entretien de départ au cours duquel vous comprendrez pourquoi l'employé part.
Faire des contre-offres ou inciter Mary à rester n'est pas recommandé pour les employeurs, même si vous perdez un employé très apprécié. Dans sa tête, elle est déjà passée à autre chose. Vous devez regarder la situation de la même manière. Mary a évolué mentalement lorsqu'elle a commencé à chercher un nouvel emploi ou lorsqu'elle a déterminé la réponse personnelle nécessaire dans sa situation de vie. Le temps d'identifier et de résoudre les problèmes qu'elle a pu rencontrer c'est avant que Mary commence à chercher pour un nouveau travail.
Comment informer les employés lorsque la démission d'un employé est la bienvenue
Le scénario change si l'employé qui démissionne n'est pas valorisé ou si vous ne lui faites pas confiance pour s'acquitter de ses responsabilités avec succès pendant son préavis de deux semaines. Dans ces cas, dites à l'employé que vous le payer pour son temps, mais leurs services ne sont plus nécessaires.
Demandez-vous pourquoi vous avez continué à employer cette personne en toutes circonstances pour éviter de répéter votre erreur à l'avenir. Licencier un employé peut être éthique, juridique, moral et approprié.
Pour annoncer la démission de l'employé, envoyez un e-mail immédiat à tous les employés indiquant que Mary a quitté l'entreprise pour poursuivre de nouvelles opportunités à compter de la date d'aujourd'hui. Vous pourriez ajouter que vous lui souhaitez du succès alors qu'elle poursuit ses nouvelles opportunités.
Communiquez également si l'une de ses responsabilités a été réaffectée. Vous voudrez peut-être ajouter quelques détails sur comment et quand vous prévoyez chercher un remplaçant en raison de la démission de l'employé. Ces quelques informations suffiront lorsqu'il sera demandé à un employé de quitter les lieux immédiatement.
