Bien que les gens aiment penser que les personnes qui déterminent contrats et les accords d'achat sont justes et éthiques, certains accepteront la coercition qui peut affecter l'attribution de contrats qui valent des milliers de dollars à ceux qui valent des millions de dollars. Les pratiques contraires à l'éthique peuvent prendre plusieurs formes. Du mensonge flagrant à la non-divulgation des informations nécessaires aux homologues commerciaux.
Les médias rapportent souvent des cas de corruption et des pratiques commerciales contraires à l'éthique impliquant l'achat de matériel ou de services dans presque tous les pays du monde. A titre d'exemple, le Dacca Tribune a signalé un cas où un acheteur européen a déclaré faillite, seulement pour acheter une plus grande participation dans les actions de sa propre société. L'acheteur a ensuite demandé aux fabricants du Bangladesh d'expédier le produit précédemment commandé à un prix bien inférieur au prix initialement convenu. Les fabricants ont dû accepter ou perdre la vente et faire face à des pertes substantielles.
Normes d'achat éthiques
Chaque entreprise obligera ses employés à respecter une norme d'achat qui est mise en place avec des processus, des méthodes et des règles pour garantir que le processus d'approvisionnement est aussi équitable que possible.
Cependant, l'achat de matériaux et de services est un processus qui implique l'interaction du personnel d'achat et des fournisseurs potentiels, ce qui conduit à des relations et des contacts personnels.
Un professionnel des achats appellera naturellement un fournisseur dont il a une connaissance personnelle avant d'appeler à froid d'autres fournisseurs potentiels. La relation entre un entreprise et ses fournisseurs en est une qui se construit sur une période et sur la base de relations personnelles.
Cependant, le professionnel des achats a le devoir envers son employeur de déterminer le meilleur produit ou service au meilleur coût, dans les meilleurs délais. Des normes d'achat sont en place pour s'assurer que les besoins de l'entreprise sont prioritaires dans toute négociation avec des fournisseurs potentiels.
Les premières normes éthiques pour les professionnels des achats ont été publiées par l'Association of Purchasing Management en 1929.
Actions des fournisseurs
Bien que nous attendions des professionnels des achats qu'ils soient aussi éthiques qu'il est humainement possible, la plupart des entreprises disposent d'un service commercial dont le travail consiste à vendre votre produit, et cela peut signifier avoir des contacts avec les employés de clients potentiels, qui pourraient être acheteurs ou non acheteurs personnel.
Ces équipes commerciales disposeront de budgets pour promouvoir les produits avec publicité des souvenirs, comme des stylos, des calendriers, des agendas, etc., ou des cadeaux plus tangibles comme des déjeuners.
Dans certaines études sur les achats, il a été constaté que presque tous les professionnels des achats acceptent quelque chose des vendeurs, même si c'est aussi petit qu'un article de papeterie.
Bien que la majorité des entreprises exigent des employés acheteurs et non acheteurs qu'ils signent et respectent par une politique d'éthique, les petites entreprises sont moins susceptibles d'avoir ou de respecter un code d'éthique. L'échec des petites entreprises est élevé, et il est vital pour les entreprises de gagner des affaires, et cela peut se faire au détriment de l'éthique.
Employés non-acheteurs
Les grandes entreprises exigent des professionnels des achats et adhèrent à des codes d'éthique, il n'en va pas nécessairement de même pour le personnel non acheteur. Dans de nombreuses entreprises, les achats sont autorisés par les chefs de service ou même par le personnel de ligne, ce qui contourne complètement le service des achats.
Cela signifie que les services commerciaux des fournisseurs peuvent cibler le personnel non acheteur pour gagner des ventes là où ils ont peut-être été rejetés par le service des achats. Le service des achats ne voit jamais grand-chose de ces achats malveillants, car ils sont soit payés pour le centre de coûts d'un service, soit des chèques émis par le service comptable.
Les achats malveillants présentent deux inconvénients majeurs pour une entreprise. Premièrement, les dépenses ne sont jamais canalisées par le service des achats, il n'y a donc aucun moyen de savoir si l'acheteur a obtenu le meilleur prix pour l'article. Deuxièmement, l'acheteur peut avoir été indûment influencé pour effectuer l'achat; peut-être par des cadeaux, une relation personnelle ou même un conflit d'intérêts.
Les achats frauduleux peuvent représenter jusqu'à cinquante pour cent des dépenses globales d'une entreprise pendant un an. Si les employés non acheteurs étaient limités à des achats mineurs, voire nuls, l'entreprise serait confiante que les achats ont été effectués de manière éthique et que le meilleur produit a été sélectionné en fonction du prix, de la qualité et de la livraison temps.
Résumé
Les professionnels des achats sont un atout pour toute entreprise. Ils peuvent faire économiser à une entreprise des milliers, voire des millions de dollars par an. La manière dont ils achètent des articles est essentielle au succès d'une entreprise, et un code d'éthique strict garantit que tous les fournisseurs potentiels sont traités de la même manière.
