Compte tenu de sa longue histoire aux États-Unis et de son importance pour notre économie globale, il est surprenant de constater à quel point le franchisage semble être mal compris par le grand public et les responsables gouvernementaux. La franchise n'est que le partage d'une marque entre deux entreprises indépendantes: une entreprise a une opportunité à offrir, et l'autre investit dans cette opportunité en développant sa propre propriété locale. entreprise.
La franchise aux États-Unis remonte à Benjamin Franklin. Ben créa une chaîne d'imprimeries et de journaux dans les Colonies et signa son premier contrat de franchise le 13 septembre 1731, avec Thomas Whitmarsh pour une imprimerie à Charleston, en Caroline du Sud. La troisième franchise de Ben était avec Elizabeth Timothy, qui a publié la South Carolina Gazette et est reconnue comme notre première éditrice de journal, ce qui est remarquable pour l'époque.
Ce que Ben faisait à l’époque n’était pas différent de ce que font les franchiseurs aujourd’hui. Il a offert à ses apprentis et à d'autres la possibilité de devenir propriétaires de leur entreprise en leur donnant la formation, l'équipement et les outils nécessaires dont ils avaient besoin pour devenir propriétaires d'entreprise prospères. Comme aujourd’hui, la gestion quotidienne de l’entreprise franchisée relevait de la seule responsabilité du propriétaire de l’entreprise locale, comme en témoigne l’accord de Franklin avec Whitmarsh:
La franchise crée une expérience client fiable
Après la Seconde Guerre mondiale, le franchisage a explosé dans l’économie américaine après l’adoption d’une loi fédérale remarquable appelée «Loi Lanham» qui permettait le partage d'une marque à condition que le propriétaire de la marque contrôle la qualité des produits et services fournis au public. La manière dont les systèmes de franchise assurent la cohérence importe peu aux consommateurs; ce qu'ils veulent lorsqu'ils prennent leur décision d'achat, c'est que le produit ou le service qu'ils achètent dans n'importe quel magasin de marque soit le même, quel que soit l'endroit où ils l'achètent. Qui est propriétaire de l'emplacement ou qui gère l'entreprise au quotidien n'a pas d'importance pour le consommateur, mais la propriété locale est le fait essentiel qui distingue un système de franchise de celui détenu par l'entreprise. cousin.
La capacité des systèmes de franchise à atteindre un niveau extrêmement élevé de satisfaction des consommateurs, quel que soit l'endroit où le client fait ses achats et quel que soit le propriétaire de l'entreprise, c'est probablement ce qui amène de nombreuses personnes à penser que les franchisés locaux ne sont que des gestionnaires de chaîne. Emplacements. Depuis 1731, franchiseurs et franchisés ont appris l'art de créer des produits cohérents et économiques. entreprises locales durables à un tel niveau que nous avons peut-être fait un trop bon travail en partageant un marque. La prochaine fois que vous vous rendrez dans un établissement de marque, recherchez le panneau indiquant « détenu et exploité localement ». Vous faites peut-être vos courses chez votre voisin.
Quelle est l’ampleur de la franchise?
Il y a près de 800 000 établissements franchisés dans plus de 120 industries employant plus de 9 millions de personnes aux États-Unis. La franchise est le principal créateur de petites entreprises indépendantes aux États-Unis et ce depuis des décennies. Même pendant la récente récession, alors que d'autres modèles économiques se sont contractés, le franchisage a continué à se développer. se développer - créer des opportunités économiques pour les nouveaux propriétaires d'entreprises et diriger le pays en matière d'emploi création.
La franchise a considérablement amélioré notre qualité de vie, et il ne se passera probablement pas un jour sans que l’Américain moyen n’ait la possibilité de faire ses achats dans une franchise locale. Les consommateurs apprécient que même si les produits et services qu'ils achètent sont de qualité de marque, les propriétaires d'entreprises locales sont leurs voisins et participent de la même manière. lieux de culte, parrainer les mêmes événements locaux, avoir des enfants dans les mêmes écoles et se soucier, comme n'importe quel résident, de la qualité de vie dans leur communauté.
Comment une entreprise devient-elle une franchise?
Le franchiseur typique commence par une petite entreprise locale qui a connu un certain succès dans son quartier. En règle générale, ils s'engagent sur la voie de la franchise lorsqu'un client leur demande comment ils peuvent ouvrir une entreprise similaire; cette question est souvent le déclencheur qui fait naître de nouveaux systèmes de franchise. Au cours des prochains mois, les propriétaires d'entreprises locales travailleront avec des avocats, des consultants, des comptables, banquiers, concepteurs de sites Web et autres professionnels pour concevoir et développer le système de franchise – un travail considérable investissement. Cet investissement peut également être risqué, car personne ne peut garantir au franchiseur émergent que n'importe qui jamais choisi de devenir leur franchisé, quel que soit le montant qu'ils ont investi dans le développement du système. Ouvrir une entreprise est risqué, et le franchiseur comme le franchisé prennent des risques.
Une fois le système de franchise prêt, le franchiseur émergent passe généralement des mois à investir en publicité et en marketing pour recruter son premier franchisé. S’ils ont de la chance, trois ou quatre mois après avoir commencé à proposer des franchises, leur premier contrat de franchise sera signé. Et si tout se passe bien, neuf mois supplémentaires s’écouleront avant que le premier franchisé n’ouvre son emplacement et ne commence à payer les frais de licence au franchiseur.
Comment devient-on franchisé?
Pour le franchisé, la signature du contrat de franchise n’est qu’un début. Ils commencent alors le processus d'emprunt d'argent (souvent en prenant une deuxième hypothèque sur leur maison), de recherche du bon emplacement, de négociation de leur bail, d'embauche d'architectes et de constructeurs. Le processus implique également de fournir à leur emplacement l'équipement et les accessoires nécessaires, d'acheter les produits et ingrédients dont ils auront besoin ainsi que suivre une formation dans les bureaux du franchiseur, attirer des employés, former sa propre direction et son personnel et commercialiser sa nouvelle entreprise dans son quartier. Ils font tout cela dans l’espoir et l’attente que les clients franchissent leur porte. Heureusement, partager une marque avec un franchiseur reconnu signifie qu'ils auront souvent des clients qui recherchent déjà ce produit ou ce service de marque précise avant même l'ouverture de l'entreprise. C'est le partage d'une marque entre deux entreprises indépendantes, dont l'emplacement de quartier est détenu et sous le contrôle du franchisé, qui fait le succès de la franchise.
Les franchises sont des entreprises indépendantes
Mon premier emploi a été dans une entreprise locale, et la plupart des cadres acquièrent leurs compétences de base en matière de travail et de gestion dans des postes de premier échelon similaires. La franchise est devenue le plus grand formateur de compétences entrepreneuriales aux États-Unis, et grâce à cela, de nombreuses franchises, aujourd'hui sont la propriété de personnes qui ont commencé leur carrière en occupant des postes de débutant, aux salaires du marché, dans des franchises locales. opérations.
Vous entendez aujourd'hui parler de syndicats, de législateurs et de bureaucrates gouvernementaux affirmant que les franchisés et leurs franchiseurs sont la même entreprise. et que par conséquent, un petit franchisé indépendant devrait être considéré comme faisant partie de la plus grande entreprise en termes de syndicalisation et d'emploi. les pratiques. C’est un peu comme dire que le locataire d’un appartement et le propriétaire de l’immeuble font partie de la même famille puisqu’ils partagent une adresse commune. Soit les syndicats ou les législateurs ne comprennent pas le franchisage, soit, plus probablement, ils jouent sur le manque de compréhension du public et des médias pour faire avancer leurs programmes. Parce que l'adhésion syndicale est en déclin depuis des décennies, ce qui donne l'impression que les franchisés et les franchiseurs sont une entité qui fait progresser les initiatives organisationnelles des syndicats (et est devenu un élément majeur de leur survie) stratégie). La création d'emplois bien rémunérés aux États-Unis a été entravée par une réglementation excessive, provoquant une crise économique pour les travailleurs peu qualifiés. Promouvoir la syndicalisation et soutenir le « Combat pour 15 $ » vise à masquer les problèmes de réglementation excessive et constitue un substitut politique à la recherche de solutions pratiques. Quelles que soient les raisons invoquées par les syndicats, les législateurs et les régulateurs pour tenter de redéfinir la franchise, leur argument n’a guère de sens compte tenu des faits fondamentaux de la relation de franchise.
Les franchiseurs et franchisés sont des entreprises indépendantes qui partagent une marque dans le cadre d'un accord de licence. D'un point de vue pratique, le rôle d'un franchiseur est d'augmenter son nombre de franchises et d'accompagner ces entreprises franchisées avant et après leur ouverture. Le rôle du franchisé est de servir les produits et services de marque publique sur leurs marchés locaux selon les normes de qualité définies par le franchiseur; le franchisé contrôle la gestion quotidienne de son entreprise, y compris ses employés.
Le franchiseur et le franchisé sont des entreprises indépendantes: le seul véritable contrôle qu'un franchiseur exerce sur ses franchisés est veiller à ce que l’expérience de marque partagée du système soit livrée au même niveau de qualité que celui attendu par les consommateurs et conforme à la loi a besoin. Le pouvoir de la franchise réside dans le fait qu'au cours des 230 dernières années, nous avons appris à partager une marque et à atteindre l'objectif d'une durabilité constante en permettre aux entrepreneurs indépendants de posséder et de gérer une entreprise et, ce faisant, de créer eux-mêmes de la richesse et des emplois locaux vitaux opportunités.
Les entreprises locales prospères ont aujourd’hui créé la croissance de la classe moyenne la plus réussie qu’à aucun autre moment de l’histoire. Grâce au franchisage, la richesse locale est créée dans les communautés; des carrières solides naissent grâce aux compétences acquises dans des postes de premier échelon qui peuvent évoluer vers la gestion ou même la propriété d'une franchise. Considérez que si vous travaillez pour une entreprise non franchisée, la chance que vous puissiez un jour posséder un emplacement sous cette marque est nulle. Mais pour les travailleurs d’un établissement franchisé, cet objectif de propriété est atteint chaque jour aux États-Unis.
Qu’est-ce que la franchise?
C’est une opportunité incroyable quand c’est bien fait. Pour une personne qui cherche à accéder aux classes moyennes, c’est l’opportunité de créer de la richesse grâce à la propriété de sa propre entreprise. Pour nos jeunes, c'est l'occasion d'obtenir un emploi de premier rang, d'acquérir de l'expérience sur le lieu de travail et de gagner de l'argent de manière indépendante. Pour les travailleurs plus âgés ou plus expérimentés, c'est l'occasion de perfectionner leurs compétences en gestion et éventuellement d'en apprendre suffisamment pour démarrer leur entreprise. Pour le consommateur, c'est l'assurance que lorsqu'il prendra sa décision d'achat, il pourra le faire en toute confiance, sachant que c'est son voisin qui est propriétaire du commerce.
Profitez-en donc pour comprendre ce qu’est la franchise. C’est ainsi que le grand rêve américain de propriété d’entreprise indépendante se réalise chaque jour aux États-Unis.
