Il semble évident quand on voit le terme Business Intelligence (BI) qu'il est essentiel de succès dans le commerce électronique, même si vous n'avez pas la moindre idée de ce que cela signifie. Bien sûr, vous pourriez disséquer la phrase assez facilement, mais cela vous laisse avec une vague paire de parties. En termes simples, la business intelligence est une information utile pour prendre des décisions importantes dans votre entreprise.
La plupart de la business intelligence se concentre sur les informations concernant vos clients ou vos concurrents. Cependant, la business intelligence s’étend à tous les domaines de l’entreprise, à condition que les informations soient suffisamment importantes pour avoir un impact sur vos décisions.
Le rôle de l'ordinateur dans la Business Intelligence pour le commerce électronique
L'avènement du PC, d'Internet et, finalement, du commerce électronique, a révolutionné la business intelligence. Cependant, cela s’est également révélé être une arme à double tranchant. Le volume considérable d’informations que nous pouvons collecter aujourd’hui est écrasant pour qu’une équipe humaine puisse les suivre, les analyser correctement et les utiliser efficacement. Il y a tellement d’informations qu’elles deviennent ingérables.
De nombreuses informations sont disponibles à faible coût ou, mieux encore, gratuitement. Je suppose que nous savions tous que cela allait dans cette direction, mais nous n’avions probablement pas prévu que cela arriverait si rapidement. Nous avons désormais besoin d’ordinateurs pour analyser notre business intelligence à notre place.
Heureusement, les ordinateurs peuvent aller plus loin qu’une simple analyse rudimentaire. Avec le bon système de business intelligence, vous pouvez demander au logiciel de décider quand réapprovisionner les stocks au bon moment afin de ne pas manquer exactement de ce dont vous avez besoin, sur la base d'une analyse des marketing saisonnier les tendances.
Le référencement n'est pas une business intelligence pour le commerce électronique
Ce qui assaille les entreprises aujourd’hui, c’est la surcharge d’informations. Ce qui est pire, c'est que de nombreux acteurs du commerce électronique sont ivres de Référencement. Ils exagèrent l’importance du référencement et négligent le véritable cœur de la business intelligence. Il est vrai que dans votre campagne SEO, la business intelligence SEO est importante. Mais dans le cours normal des affaires, le référencement joue un petit rôle dans le paysage global du commerce électronique.
Les seules entreprises qui passent tout leur temps à réfléchir au référencement et à réussir sont celles qui proposent des services de référencement. Vous devez dépasser le simple référencement pour démarrer votre entreprise.
À quelles questions répond la Business Intelligence?
Pour apprécier pleinement l’importance et la puissance de la business intelligence, voici une liste de questions auxquelles elle vous aide à répondre. Une fois que vous aurez parcouru cette liste, vous vous rendrez compte que la business intelligence est une nécessité absolue pour le e-commerce.
Questions liées à l'efficacité de la publicité
- Quelle source de publicité génère le maximum de trafic? Quelle publicité génère le plus de ventes? Quelle création publicitaire convertit le mieux ?
Questions liées à l'efficacité de la navigation
- Quels éléments de navigation les gens utilisent-ils le plus? Qu’est-ce qu’ils utilisent le moins? Qu’est-ce qui fait que les visiteurs tournent en rond? Atteignent-ils la page souhaitée en utilisant le champ de recherche ?
Questions liées à la fidélité
- Quels clients achètent à plusieurs reprises? D'où venaient ces clients? Comment parviennent-ils à obtenir les produits souhaités? Combien d’entre eux répondent aux courriers et autres formes de commercialisation communication?
- Dans quelle mesure les clients sont-ils sensibles au prix? Quoi affiliés envoient-ils le meilleur trafic ?
Questions liées au référencement
- Quelles phrases clés envoient le meilleur trafic? Quelles stratégies mènent au plus grand succès en matière de référencement ?
- Les sites sociaux vous envoient-ils du trafic? Qu’est-ce qui fonctionne et qu’est-ce qui ne fonctionne pas dans vos efforts sur les réseaux sociaux? Êtes-vous capable de générer un retour sur investissement à partir des médias sociaux ?
- Quels mots-clés génèrent la meilleure conversion? Êtes-vous Optimisation PPC Des efforts qui portent leurs fruits ?
Derniers mots
En tant que professionnel du commerce électronique, vous n'aimeriez pas connaître les réponses aux questions énumérées ci-dessus? L’ensemble de votre stratégie serait créée, validée et modifiée sur la base de la business intelligence. Tant qu'ils sont abordables, vous devriez bénéficier des meilleurs outils de business intelligence pour votre entreprise de commerce électronique.
