Si votre entreprise consacre du temps et des ressources aux études de marché, vous souhaitez tirer le meilleur parti de votre investissement en gérant et en mettant en œuvre ces informations. L'utilisation d'un système d'information marketing (MIS) est un moyen de gérer les volumes de données créés par des sociétés de recherche ou même par des propriétaires de petites entreprises.
Qu'est-ce qu'un système d'information marketing?
Un système d'information marketing rassemble, stocke, analyse et distribue les données marketing aux managers et aux équipes qui en ont besoin.
Un SIM est composé de trois éléments:
- Les quatre types de données pouvant être analysées par le MIS.
- Matériel informatique et logiciels qui collectent et analysent les données, puis utilisent les résultats pour générer des rapports.
- Un système de sortie qui distribue des rapports aux décideurs marketing et publicitaires.
Les quatre types de données dans un système d'information marketing
Un MIS est conçu pour être un système multifonctionnel et peut gérer des données provenant de plusieurs sources. Ces données appartiennent généralement à l’une des quatre catégories suivantes:
- Bases de données acquises: D'énormes quantités d'informations sur le marketing, les ventes et les consommateurs peuvent être stockées et accessibles via une base de données, la plupart d'entre elles étant disponibles à faible coût ou gratuitement pour les entreprises. Les bases de données gouvernementales, par exemple, contiennent des informations économiques et démographiques sur des individus, des groupes et des entreprises. Les bases de données et les rapports générés par des entreprises comme Deloitte peuvent fournir des informations sur le comportement des consommateurs et les tendances commerciales. Les entreprises de toutes tailles peuvent saisir ces bases de données dans leur SIG et les utiliser pour prendre des décisions de marketing et d'expansion.
- Données internes de l'entreprise: Les données des activités de vente et de marketing au sein de votre entreprise peuvent être envoyées au MIS et transformées en rapports précieux. Vous pouvez également intégrer un MIS à un intranet d'entreprise ou à un réseau de communication interne, pour accéder aux informations sur les différentes unités commerciales, départements et même sur les employés.
- Intelligence marketing: Vous pouvez accéder aux informations sur votre marché cible environnement grâce à des systèmes d'intelligence intelligents qui surveillent les sites Web des concurrents, les publications commerciales du secteur et les observations du marché par les employés et les gestionnaires. D'autres moyens d'acquérir des connaissances sur le marché comprennent les salons professionnels, les discussions avec les clients et les clients potentiels, les conversations avec les distributeurs, les tests et comparaisons de produits, ainsi que les achats mystères. Tous ces points de données peuvent être saisis dans votre système d’information marketing.
- Recherche en marketing: Les recherches et données marketing intégrées dans le MIS comprennent des informations provenant syndiqué et des rapports de recherche personnalisés, que vous pouvez rassembler à partir de recherches secondaires ou de nouvelles recherches primaires. Le plus spécifique et unique Plus les informations fournies par vos recherches marketing sur votre environnement commercial, vos concurrents et vos clients sont grandes, plus elles auront de valeur pour votre entreprise.
Pourquoi utiliser un système d'information marketing?
Un SIG peut être utilisé pour tenir vos équipes internes informées et concentrées sur leurs tâches. Cela peut également vous permettre de communiquer de manière plus efficace et plus fiable avec une société d’études de marché externe. Et puisque les données sont stockées dans le système, vous pouvez continuer à les utiliser à l’avenir lorsque vous prenez des décisions stratégiques de croissance.
Plus vous disposez de systèmes au sein de votre entreprise, plus votre entreprise peut devenir efficace. L’utilisation d’un SIG fournit des informations pertinentes de manière fiable à vos services marketing et commerciaux, permettant à vos équipes de prendre des décisions stratégiques et rentables.
