Lorsque les gens entendent du merchandising visuel, ils deviennent généralement nerveux et mal à l’aise. Ils savent qu'il s'agit d'un terme important pour le commerce de détail, mais ne savent pas exactement de quoi il s'agit ni comment bien l'utiliser. Cela peut créer une incertitude quant à savoir par où commencer. Si vous êtes en difficulté artistique et financièrement démuni, créer des affichages visuels peut être particulièrement difficile. Mais voici les cinq éléments les plus importants de marchandage visuel. Ils sont faciles à mettre en œuvre, ne vous ruineront pas et, surtout, augmenteront vos ventes. Un merchandising visuel fort a un impact énorme sur expérience client dans votre magasin.
Que vous réorganisiez vos présentoirs de vente au détail ou en créiez de nouveaux, utilisez ces cinq stratégies pour vous aider à réaliser un merchandising visuel plus percutant et plus mémorable. Et mettez plus d’argent dans votre poche cette année.
N'oubliez pas que la couleur est reine
La couleur est puissante et elle peut faire ou défaire vos affichages visuels. Un détaillant peut créer un affichage irrégulier, mais si les couleurs se coordonnent bien, l'affichage peut toujours être un succès. Pensez à utiliser des couleurs contrastées, comme le noir et blanc, et des couleurs monochromes, toutes deux créant des affichages intrigants et accrocheurs.
Trop souvent, on perd de vue le pouvoir de la couleur et sa capacité à attirer le regard. Pensez à votre maison. Vous avez probablement un canapé uni gris ou marron, mais il y a une « touche » de couleur provenant des coussins que vous placez sur les bords. C'est le même principe.
Partout où vont les yeux, les pieds suivront. Utilisez donc la couleur pour attirer l’attention de vos clients et les attirer vers vos présentoirs.
Créer un point focal du marketing visuel
Où l’œil du spectateur se concentre-t-il sur votre écran? Leurs yeux se déplacent-ils vers un endroit spécifique sur l’écran? Ou ne savent-ils pas où chercher? Créez un point chaud ou un point focal.
Examinez votre présentoir du point de vue du client: le dessus, le sol, les deux côtés. Souvent, le point focal est placé trop haut pour que le client puisse le voir. Vérifiez toujours vos écrans pour vous assurer que les clients peuvent facilement voir les points chauds et les marchandises.
Le hotspot est le produit, pas un élément visuel que vous utilisez pour ajouter à l’histoire. Par exemple, si vous mettez du sable et des coquillages sur la table dans le cadre de votre collection de sandales, assurez-vous que ce sont les sandales qui sont le point central et non le sable.
Le marchandisage raconte une histoire
Qu’y a-t-il à gagner pour les clients? Dis leur. Utilisez une signalisation puissante et propice aux ventes pour afficher les avantages de l’achat du produit. Présentez trois puces qui expliquent aux clients pourquoi ils ont besoin du produit ou comment leur vie deviendra plus facile grâce au produit. N'oubliez pas que vous n'écrivez pas un essai mais plutôt un titre, des puces percutantes et éventuellement une proposition de prix. En racontant une histoire, vous aidez le client à mieux comprendre le produit et permettez la décision d'achat.
Un affichage peut manquer d’un panneau écrit ou d’un panneau éducatif. C'est parfaitement bien; tant qu’il y a encore une histoire, le signe peut parler de lui-même. Par exemple, les graphiques de style de vie sont très populaires pour raconter une histoire. Pas de mots, mais l'image en dit long.
Exposez les clients à la quantité maximale de marchandises
Un présentoir bien conçu et percutant expose le client à autant de marchandises que possible tout en évitant un désordre bâclé. Plus les clients voient de produits, plus ils achètent.
Pensez à utiliser un agencement de magasin circulaire, que de nombreux détaillants utilisent. C’est puissant car il expose les clients à plus de marchandises que les allées traditionnelles. Où est votre magasin fait utilisez les allées, placez un présentoir au point mort pour que les clients soient obligés de s'arrêter et de regarder les produits. Ayez autant de présentoirs que possible et présentez autant de marchandises que possible. Mais gardez les présentoirs propres et nets, et assurez-vous que les allées sont spacieuses et sans obstacle pour éviter de dissuader les clients d’accéder aux produits.
Nous avons utilisé des tables à manger de World Market pour créer un impact visuel. Exposer nos chaussures sur ces tables était kitsch et audacieux. Cela a certainement attiré l’attention d’un client. Et nous avons reçu de nombreux compliments sur les tables de présentation, car elles étaient uniques et racontaient une histoire en elles-mêmes, contrairement aux pièces de présentation traditionnelles utilisées par les magasins.
Utilisez judicieusement l’espace vide
Il existe un espace dans tous les magasins de détail qui est le plus sous-utilisé. C’est la section entre la marchandise exposée et le plafond. Si cet espace de votre boutique est vide, vous devez commencer à l'utiliser.
Vous pouvez utiliser cet espace pour de nombreuses choses différentes, comme par exemple une signalétique fournissant des informations sur des produits ou des marques. Vous pouvez également afficher des témoignages de clients avec le nom du client et une photo ou le profil d’un concepteur ou d’un fournisseur.
Vous pouvez également afficher graphiques de style de vie qui aident les clients à établir des associations avec vos produits. Par exemple, un magasin de meubles pourrait afficher l’image d’une famille confortablement installée sur un canapé, émettant ces sentiments chaleureux et flous qui mettent les acheteurs de bonne humeur. Une bijouterie pourrait exposer une femme dans un restaurant gastronomique portant un bracelet, créant ainsi une association entre les bijoux du magasin et un style de vie luxueux.
Le merchandising visuel présente de multiples facettes et les détaillants peuvent choisir parmi des centaines d'idées lors de la conception des présentoirs. Mais ces conseils vous en donneront pour votre argent. Utilisez-les pour rendre votre magasin aussi mémorable que possible.
