Les témoignages peuvent être un outil puissant pour convaincre les prospects que vous pouvez tenir vos promesses. Il est préférable d'avoir plusieurs témoignages sous la main, qui peuvent être plus convaincants et augmenter les chances d'entrer en relation avec des prospects ayant des besoins similaires.
Tu peux recueillir des témoignages depuis clients à l’aide des exemples de lettres suivants. Dans votre lettre, demandez aux clients de fournir un témoignage écrit ou enregistré de votre produit ou service et de la manière dont il les a aidés. Les témoignages peuvent ensuite être publiés sur votre site Web.
Modèle de lettre de demande de témoignage générique
Utilisez cet exemple de lettre générique lorsque vous demandez un témoignage à un client nouveau ou inconnu. Téléchargez le modèle—compatible avec Google Docs et Word Online.
Modèle de lettre de demande de témoignage générique – version texte
Cher (Nom),
Quand quelqu’un prend le temps de raconter une expérience positive, cela en dit long. C'est pourquoi j'aimerais demander une petite faveur, un témoignage qui donnera aux autres une idée de l'expérience et du service que j'offre.
Qu’il s’agisse d’une recommandation pour un restaurant, un lieu de vacances ou un médecin, j’ai toujours pensé que le témoignage est un puissant indicateur d’excellence. Je m'efforce de fournir une telle excellence à chaque transaction et j'espère sincèrement que cela décrit votre expérience avec moi.
Ce témoignage peut être aussi court ou aussi long que vous le souhaitez. C’est précieux pour ma future entreprise et, tout aussi important, cela me permet d’améliorer continuellement le niveau de service que je fournis. N'hésitez pas à m'envoyer un e-mail ou à appeler sur mon téléphone portable. Vous pouvez également utiliser l’enveloppe timbrée et adressée ci-jointe pour partager vos réflexions sur votre expérience avec mon entreprise.
J'apprécie sincèrement votre aide et j'ai hâte de vous servir et de répondre à vos besoins pour les années à venir.
Chaleureuses salutations,
(Votre signature et vos coordonnées)
Modèle pour suggérer le témoignage que vous souhaitez
Utilisez cette lettre lorsque vous demandez un témoignage à un client avec lequel vous entretenez une relation étroite. Demandez-leur de fournir des informations spécifiques sur vos compétences et votre valeur.
Cher (Nom),
Quand quelqu’un prend le temps de raconter une expérience positive, cela en dit long. C'est pourquoi j'aimerais demander une petite faveur, un témoignage qui donnera aux autres une idée de l'expérience et du service que j'offre.
Qu’il s’agisse d’une recommandation pour un restaurant, un lieu de vacances ou un médecin, j’ai toujours pensé que le témoignage est un puissant indicateur d’excellence. Je m'efforce de fournir une telle excellence à chaque transaction et j'espère sincèrement que cela décrit votre expérience avec moi.
J'apprécierais beaucoup si, dans vos propres mots, vous pouviez dire quelque chose du genre: « J'ai reçu un service exceptionnel de la part de la société ABC au fil des années. Tous ceux avec qui j'ai travaillé chez ABC Company ont toujours fourni un service dans les délais, dans les limites du budget et au-delà des attentes. Ils font partie intégrante de notre équipe et travaillent avec nous pour surmonter les défis quels qu'ils soient. Je ne peux pas les recommander assez."
N'hésitez pas à envoyer un e-mail ou à utiliser l'enveloppe pré-adressée et timbrée ci-jointe pour partager vos réflexions sur votre expérience avec mon entreprise.
J'apprécie sincèrement votre aide et j'ai hâte de vous servir et de répondre à vos besoins pour les années à venir.
Chaleureuses salutations,
(Votre signature et vos coordonnées)
Sortir des sentiers battus
Les témoignages de clients peuvent également être utiles pour obtenir des devis convaincants qui peuvent être publiés sur votre site Web, éventuellement placés à proximité des produits ou services discutés ou sur un babillard en ligne. Pensez à utiliser les témoignages de clients de manière convaincante pour démontrer la valeur de vos produits et services et comment ils ont profité aux autres.
