Les vendeurs sur eBay sont souvent choqués la première fois qu'ils reçoivent un avis de restriction. eBay agira pour protéger les acheteurs lorsqu'il existe un risque élevé de fraude lié aux enchères, aux objets ou au compte vendeur en question. Cela peut entraîner de la frustration pour les vendeurs, mais il existe quelques situations courantes qui sont des signaux d'alarme et peuvent conduire à une surveillance accrue de la part d'eBay.
eBay limite la fraude des vendeurs grâce à des restrictions
Si un vendeur vend des produits de créateurs très demandés, cela a tendance à attirer l'attention des détenteurs de marques, des vendeurs concurrents et d'eBay.
Lorsqu'un nouveau produit tel qu'un iPad est lancé, eBay peut s'efforcer de réduire le risque de fraude et imposer des restrictions pour garantir qu'aucun fraudeur ne puisse voler à lui seul de nombreux acheteurs. Et tout produit ou catégorie impliquant des produits de marque sans licence ou dans lequel il existe une forte incidence de contrefaçon est susceptible d'être lourd de restrictions.
Mais parfois, les restrictions sont dues à ce qu'eBay considère comme une activité suspecte de la part d'un vendeur particulier, par exemple un changement soudain pratiques de vente. Si les ventes augmentent dans une catégorie à haut risque, par exemple, les chances d’être confronté à une restriction de vente augmentent. Et bien sûr, si un compte a accumulé un historique de violations, attendez-vous à ce qu'eBay finisse par prendre des mesures.
Ce que les vendeurs peuvent faire si leur compte a été restreint
Si un vendeur reçoit une restriction, la meilleure chose à faire est d’attendre. La chose à ne pas faire est d’ouvrir un nouveau compte et de recommencer à vendre. Il y a de fortes chances qu’ils se fassent prendre, ce qui ne fera qu’éveiller davantage les soupçons.
Si la période de restriction indiquée est dépassée et qu'un vendeur est toujours dans l'incertitude, il peut contacter eBay pour s'assurer que tout va bien. Ils ne doivent cependant pas contacter eBay sans cesse, envoyer des messages de colère, menacer de poursuites judiciaires ou exprimer de toute autre manière leur frustration. Dans ce cas, un vendeur peut se retrouver avec son activité scrutée au microscope, ce qui rend plus probable une interdiction permanente.
Comment éviter les restrictions futures
Certains conseils en ligne suggèrent de contourner les restrictions d'eBay en utilisant de fausses informations, de nouvelles identités ou d'autres astuces similaires. C'est peu judicieux. Les vendeurs qui enfreignent les règles mettent à rude épreuve leur relation avec eBay et peuvent se retrouver confrontés à la menace constante d'une interdiction permanente. Les restrictions sont un signe d’avertissement indiquant que la manière dont un vendeur fait des affaires sur eBay n’est pas durable. Voici comment vous pouvez éviter les restrictions futures:
- Éloignez-vous des articles à haut risque/forte fraude: Choisissez une autre catégorie de articles et sélectionnez-en un qui est moins lourd en matière de fraude. Essayez de vous associer avec les titulaires de droits. Les vendeurs qui vendent des produits au détail sous licence légale, importés ou stockés légalement et qui pensent qu'ils l'étaient injustement ciblé ou accusé, peut travailler avec le détenteur des droits pour qu'eBay le marque comme légitime vendeur.
- Changez votre accent et/ou vendez un à la fois: Les ventes d'articles légitimes soumis à des restrictions répétées peuvent être possibles si elles sont effectuées à un rythme plus lent, généralement avec une seule annonce à la fois et une ou plusieurs annonces par mois.
