Aimez-le ou détestez-le, si vous êtes dans la publicité, vous devrez faire une présentation à un moment donné.
La capacité de vendre votre propre travail, et de bien le vendre, est essentielle à votre succès en tant que rédacteur, directeur artistique, designer ou directeur créatif. Si vous êtes dans le service de la comptabilité, ce sera une occurrence hebdomadaire. Si vous êtes dans le département créatif, cela ne se produira peut-être pas autant que vous le souhaiteriez, mais cela arrivera. Et, quand c'est le cas, vous devez le clouer. Un annonceur qui ne peut pas faire de présentation ou qui le fait mal, c'est comme un nageur qui a peur de l'eau ou un laveur de vitres qui a peur du vide.
C'est votre travail. Cela fait partie de ce que vous faites. Et vous devez bien faire les choses, sinon certaines idées étonnantes n'auront jamais la chance de briller. Très souvent, le client a peur de prendre un risque, mais le fera en se tenant la main et en étant convaincant. C'est à vous de couvrir chaque question et de raccrocher, donc leur seule option est de dire "oui... allons-y".
Ne présentez jamais un travail que vous n'aimez pas
Le problème avec le fait de montrer un travail que vous n'aimez pas, c'est qu'il a de grandes chances d'être acheté par le client. De retour à l'agence, votre équipe a proposé trois idées solides, créatives et originales, et une idée qui n'était pas terrible. Mais, le moyen n'est pas terrible, et il coche toutes les cases du brief créatif.
Ce travail moyen est exactement le genre de campagne que les clients aiment acheter. C'est sur. Ce n'est pas tres cher. Cela ne fera pas la une des journaux et ne causera pas d'ennuis à qui que ce soit. Malheureusement, il ne vendra probablement pas beaucoup de produits non plus. Mais une fois que le client l'a vu, les autres idées plus cool n'ont aucune chance.
Si vous êtes tiède sur l'idée, tuez-la avant la réunion. Vous l'avez toujours pour le deuxième tour, si la première rencontre se passe mal. Souviens-toi, donner au client ce dont il a besoin, pas ce qu'il veut.
Pratiquez et pratiquez encore
Vous devez tout mettre en ordre avant la grande réunion. La seule façon de bien faire est de pratiquer. Cela signifie être sur la même longueur d'onde que le rédacteur, le directeur artistique, le gestionnaire de compte et directeur créatif.
Si vous avez tous des opinions légèrement différentes sur le travail, cela ne sera pas beau pour le client. Vous devez savoir comment vous avez conçu le travail, pourquoi vous avez fait ce que vous avez fait, quels sont les avantages de la campagne, combien cela coûtera et combien de temps il faudra pour produire. Au moment où vous bégayez ou vacillez lors d'une réunion, vous dites au client que vous n'y avez pas réfléchi. Cela vous fait paraître non professionnel et non préparé.
Parcourez la pièce à l'avance
La partie la plus effrayante de toute présentation est l'inconnu. Le moyen le plus simple d'y remédier est d'éliminer autant de ces inconnues que possible, en commençant par la pièce elle-même. S'il s'agit de la salle de conférence de votre propre agence, faites-y une répétition devant de vraies personnes. Si c'est au bureau du client, demandez des photos de la pièce, une disposition, une visite rapide ou quelque chose pour vous aider à vous installer. Vous aurez l'équipement à apporter et les planches à installer et vous devrez vous assurer que tout s'emboîte comme prévu.
N'oubliez pas que le client n'est pas un monstre
Beaucoup de gens, les créatifs en particulier, craignent l'idée du grand, mauvais PDG, mais en réalité, il ou elle n'est qu'une personne. Si vous les avez déjà rencontrés et que vous les connaissez, vous savez comment leur parler d'une manière qu'ils aiment et respectent. Vous pouvez même avoir une bonne relation de travail professionnelle avant la grande présentation ou le pitch, ce qui peut considérablement atténuer les tensions. Une bonne agence engagera le client avant de présenter son travail. Ils peuvent même les impliquer dans les premières séances de tissus ou les remue-méninges avec le département créatif.
Battez-vous pour vos idées
Les clients sont notoirement hésitants. Ils n'aiment pas les grandes idées nouvelles, qui font peur et représentent l'inconnu. Il leur est plus facile de tuer une idée brillante mais risquée que de la mettre à exécution et d'avoir plusieurs mois d'indigestion et de nuits blanches. Alors, atténuez leurs peurs. "Oui, c'est risqué, mais être en sécurité dans cette économie est encore plus risqué. Être vu. Être averti. Ressortir. Faites quelque chose que vos concurrents auraient aimé faire en premier. Dirigez, ne suivez pas." Quoi que vous fassiez, gardez-le sous contrôle et respectueux ou vous chercherez un nouvel emploi.
Ne pas trop expliquer quoi que ce soit
Soyons clairs. Il ne suffit pas de simplement tenir les panneaux, de dire "c'est ce que j'ai" et de s'asseoir en attendant les questions. Vous devez présenter l'idée ou la campagne et expliquer les éléments qui ne sont pas apparents. Cependant, ne commencez pas à jaillir de la diarrhée verbale. Le client peut voir ce qui se passe. Ils ont des yeux. Et le consommateur ne vous aura pas non plus là pour lui expliquer l'annonce. Laissez la campagne faire le travail, vous devez la soutenir sans l'étouffer.
Ne dites jamais "vous allez adorer ça"
Si un comédien arrive sur scène et dit "J'ai des blagues qui vont vous faire pleurer de rire, alors asseyez-vous et attachez-vous", alors il ou elle est dans une situation difficile. Le défi est là, le public est maintenant catégorique pour prouver que cette bande dessinée a tort. "Oh ouais, tu es drôle, on verra ça." C'est la même chose avec le travail créatif. Dites aux gens qu'ils vont l'adorer et ils commenceront probablement à le détester. C'est bien de dire que vous, vous-même, aimez le travail. Mais laissez-le à cela. Ce n'est que l'opinion de quelqu'un de toute façon.
Préparez-vous aux questions difficiles
Les clients aiment poser des questions difficiles. Bien sûr, il y aura plusieurs questions à venir qui sont les balles molles auxquelles vous avez déjà répondu lors de vos réunions internes. Mais quelqu'un va en jeter un hors du champ gauche. Anticipez les questions difficiles à l'avance. Demandez à d'autres équipes créatives de l'agence de revoir le travail et d'être TRÈS critique. Vous pouvez ensuite formuler des réponses solides avant la présentation proprement dite.
Ne vous battez jamais devant le client
S'il y a des désaccords entre les membres de l'agence, ils doivent être laissés au bureau. Si quelqu'un dit quelque chose avec lequel vous n'êtes vraiment pas d'accord, réglez-le plus tard. Aucun client ne veut voir des luttes intestines ou du linge sale; cela les remplit d'insécurité. Et n'essayez pas de résoudre les problèmes dans la présentation proprement dite; ça ne marche jamais.
Pas prêt? Ne pas présenter
Enfin, si le travail n'est pas assez bon, gagnez du temps. Il vaut bien mieux demander quelques jours supplémentaires pour se préparer que de se présenter avec un travail médiocre et des visages rouges. Vous n'avez pas besoin de dire au client que vous éprouvez des difficultés; dites simplement que vous aimeriez avoir plus de temps pour explorer des idées qui, selon vous, pourraient être vraiment intéressantes. Les grandes idées courageuses sont les seules qui méritent d'être présentées.
