Toutes les organisations à but non lucratif sont des collecteurs de données. Les organisations qui réussissent savent comment transformer ces informations en messages et en images qui séduisent leurs partisans. Une méthode qu’ils utilisent est le SROI.
SROI est l'acronyme de Retour sur investissement social, un outil relativement nouveau et passionnant pour communiquer vos avantages à but non lucratif à la communauté.
Selon La Fondation de la Nouvelle Economie, SROI « capture la valeur sociale en traduisant les résultats en valeurs financières ».
Le SROI a été le plus fréquemment utilisé en Europe, où il provient du secteur financier. Le ROI (Return on Investment), une mesure de performance utilisée par les investisseurs, calcule « le taux de revenus reçus pour chaque dollar investi dans un article ou une activité ».
Le SROI est similaire au ROI mais montre le double résultat: l’impact financier ET l’impact social du travail de votre organisation à but non lucratif. SROI vous aide à déterminer
Comment fonctionne le SROI
Vous utilisez la formule générale suivante pour calculer le SROI.
SROI = Valeur tangible + immatérielle pour la communauté
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Investissement total en ressources.
Quel est le coût financier du problème que vous abordez pour la société? En utilisant les résultats de la recherche du littérature évaluée par des pairs, déterminez les coûts intangibles et tangibles évités ou les avantages tirés du travail de votre organisation à but non lucratif.
Par exemple, les chercheurs ont déterminé le coût moyen d’un seul cas de maltraitance envers un enfant ou les avantages obtenus par une personne quittant l’itinérance. Vous pouvez utiliser ces chiffres pour montrer les coûts évités si votre organisation à but non lucratif prévient la maltraitance des enfants ou aide une personne à retrouver un logement permanent.
Ensuite, vous comparez ces valeurs à la valeur de l’investissement et des résultats de votre organisation à but non lucratif. Combien coûte l’exécution de vos programmes? Quoi les extrants (nombre de personnes servies) et les résultats (comment leur vie a changé) capturez-vous?
Vous saisissez toutes ces données dans une feuille de calcul. Ensuite, en utilisant le calcul ci-dessus, vous faites le calcul. Vous devriez demander à un groupe de professionnels compétents d’examiner votre SROI pour déceler une logique ou des hypothèses erronées.
Une fois vérifié, communiquez votre SROI aux donateurs actuels et potentiels, aux bailleurs de fonds et aux autres parties prenantes.
Faire du SROI un sujet de discussion
Aussi ésotérique que puisse paraître le calcul du SROI, il est assez facile à traduire en moyens de communiquer la valeur de votre organisation à but non lucratif aux donateurs, tels que les fondations et autres donateurs.
Par exemple, vous pouvez traduire votre SROI en messages tels que ceux-ci:
- Chaque dollar investi dans My Generic Nonprofit permet d'économiser [insérer SROI] dans les ressources communautaires.
- Le programme X est plus durable/meilleur/a un impact plus significatif que les autres programmes en raison de [insérer le SROI].
- Si le travail de My Generic Nonprofit évite la perte d’un seul adolescent à cause des SMS et de la conduite automobile, il sauve notre communauté [insérer le SROI] dans les soins de santé et la perte de productivité [et d'autres domaines où les coûts sociaux sont évités ou où les bénéfices sont évités gagné]. Cela sauve également la vie d’un enfant précieux [insérer la photo d’un enfant précieux.]
Utilisez le SROI dans le cadre de votre argumentation convaincante et logique en faveur du financement. Vous pouvez utiliser des images, des graphiques ou infographie pour rendre vos appels de financement dramatiques. Utilisez ce message dans rapport annuel, déclarations de cas, campagnes de publipostage, campagnes médiatiques et réseaux sociaux.
Une illustration
Voici comment une organisation à but non lucratif a utilisé le SROI.
Le Partenariat de mentorat du Minnesota utilise SROI depuis des années pour justifier son soutien. Par exemple, voici ce qui est dit dans un rapport:
« Des études sur le retour social sur investissement (SROI) menées par Wilder Research et l'Université du Minnesota ont révélé que le partenariat de mentorat dispose d'un bénéfice de 2,72 $. Le SROI pour chaque dollar dépensé en programmes, et les programmes complets d'intervention auprès des jeunes ont un SROI de 4,89 $ pour chaque dollar dépensé. - Partenariat de mentorat de Minnesota.
L'organisation a également traduit ces données en infographies utiles au fil des ans. Ils sont utilisés très efficacement par les bailleurs de fonds et même par un usage plus grand public.
Comment améliorer votre crédibilité avec SROI
Pourquoi vous devriez vous soucier du SROI
Dans un monde où la concurrence en matière de recherche de subventions n'a jamais été aussi importante, le calcul de votre SROI peut vous donner un avantage concurrentiel.
Comment? Il illustre les quatre facettes de votre organisation à but non lucratif qui sont importantes pour tout donateur ou subventionneur.
- Votre crédibilité – votre organisation à but non lucratif sait communiquer son impact
- Votre capacité – à investir des ressources dans le calcul du SROI
- Votre preuve – le SROI prouve que vous collectez et gérez des données et que vous savez comment interpréter ces informations pour soutenir votre travail
- Votre pérennité – le SROI est un outil de communication phénoménal pour la collecte de fonds (notamment auprès des donateurs ou des bailleurs de fonds du secteur financier).
Le SROI peut sembler intimidant au début, mais il sera payant en collectant davantage de fonds pour votre organisation à but non lucratif.
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