Comprendre la culture d'une entreprise

La culture est définie comme les valeurs, les pratiques et les croyances partagées par les membres d'un groupe. La culture d’entreprise correspond donc aux valeurs, pratiques et croyances partagées par les employés de l’entreprise.

Même si vous ne pouvez pas voir ou toucher une culture, elle est présente dans les actions, les comportements et les approches des membres d'une organisation. Des pratiques d'embauche à la façon dont les gens travaillent, prendre des décisions, résoudre divergences d'opinions, et naviguer dans le changement, la culture définit des règles de comportement non écrites mais bien réelles.

Cet article propose des conseils pour apprendre à ressentir ou à comprendre la culture d’une entreprise. Pour toute personne en recherche d'emploi, s'efforçant de réaliser une vente à un nouveau client ou à tout manager ou contributeur individuel s’efforçant d’innover au sein d’une organisation, la culture d’une entreprise est une force puissante qui doit être prise en compte dans votre effort. L’expression souvent répétée: « la culture mange

stratégie pour le déjeuner », propose un conseil de prudence important: ignorer la culture à vos risques et périls.

Posez les bonnes questions

Interrogez quelqu’un sur la culture de son entreprise et vous entendrez probablement une série de déclarations générales, telles que:

• Nous sommes une culture inclusive qui encourage la collaboration.
• C'est un environnement où l’opinion de chacun est respectée.
• Nous sommes fiers de notre héritage et dédiés à nos clients.
• Nous récompensons l'initiative dans notre organisation.

Bien que légèrement informatives, ces déclarations peuvent s’appliquer à un certain nombre d’organisations et ne vous donnent pas beaucoup d’informations sur le fonctionnement interne de l’organisation. Une meilleure approche consiste à poser des questions ou à écouter les histoires qui sont largement partagées et célébrées au sein du cabinet.

11 types de questions pour vous aider à comprendre la culture d’une entreprise

1. Demandez un exemple de cas où les membres de l’organisation se sont réunis pour faire quelque chose de remarquable. Creusez plus profondément et recherchez des exemples d’individus ou d’équipes faisant preuve de comportements héroïques qui ont permis le succès de cette grande initiative. Écoutez attentivement l'orientation du groupe ou la distinction d'un ou plusieurs efforts individuels.
2. Renseignez-vous sur des exemples de personnes qui ont énormément réussi dans les limites de l'organisation. Efforcez-vous de comprendre ce qu’ils ont fait qui ont fait d’eux des étoiles montantes dans l’organisation. Était-ce leur initiative et leur pensée innovante? Était-ce leur capacité à rallier des soutiens?
3. Recherchez des signes visibles de la culture sur les murs des locaux de l’entreprise. Les murs sont-ils couverts d’histoires ou de photos de clients et d’employés? Les déclarations fondamentales de mission, de vision et de valeurs de l’entreprise sont-elles présentes dans toutes les installations de l’entreprise? L’absence de ces artefacts en dit long aussi.
4. Comment l’entreprise célèbre-t-elle? Que fête-t-il? À quelle fréquence est-il célébré? Y a-t-il des réunions publiques trimestrielles? L'entreprise se réunit-elle lorsque de nouveaux records de ventes ou de grosses commandes clients sont atteintes?
5. Le concept de qualité est-il présent dans la culture? Les employés sont-ils fiers de leur travail et des résultats de leur entreprise? Existe-t-il des initiatives formelles en matière de qualité, notamment Six Sigma ou Lean ?
6. Les dirigeants de l’entreprise sont-ils accessibles ? Existe-t-il des opportunités régulières d’interagir avec les hauts dirigeants, y compris le PDG? Certaines entreprises utilisent «Déjeuner avec un cadre» des initiatives visant à offrir aux salariés du temps pour poser des questions et en apprendre davantage sur l’orientation de l’entreprise.
7. La contribution des employés est-elle recherchée pour de nouvelles initiatives, notamment stratégie?
8. Les postes de direction sont-ils occupés par des personnes promues de l’intérieur? L’entreprise a-t-elle tendance à embaucher de l’extérieur pour des postes de direction?
9. Comment l’organisation innove-t-elle? Demandez des exemples précis. Assurez-vous d’explorer ce qui se passe lorsque les initiatives d’innovation échouent.
10. Comment sont prises les grandes décisions ? Quel est le processus? Qui est impliqué? Les dirigeants encouragent-ils la prise de décision aux niveaux inférieurs de l’organisation ?
11. La collaboration interfonctionnelle est-elle encouragée ? Encore une fois, demandez des exemples.

Les personnes expérimentées dans l’établissement rapide d’une idée de la culture d’une entreprise utilisent ces questions et bien d’autres pour comprendre un large éventail d’attributs d’une organisation. Ils cherchent à comprendre comment se déroule le travail et comment les employés sont traités ainsi que leurs relations les uns avec les autres. Des processus de prise de décision à l’engagement de l’entreprise envers le développement et l’engagement des employés, un Celui qui pose des questions attentives peut en apprendre beaucoup sur la vie quotidienne dans une entreprise grâce à une utilisation habile des questions. au-dessus de.

Les cultures changent, mais pas rapidement

Chaque organisation change et évolue avec le temps. L'influence du changement vient-elle naturellement au fil du temps de l'arrivée de nouveaux employés ayant des points de vue différents? et approches ou via un choc sur le système résultant d'une fusion ou d'un événement externe important, les entreprises s'adaptent et évoluer.

Pour les individus qui s’efforcent de promouvoir le changement au sein d’une organisation, le rythme de l’évolution culturelle semble souvent trop lent. Les professionnels intelligents comprennent qu'au lieu de se précipiter ou de combattre la culture lorsqu'ils promeuvent le changement, il est essentiel de travailler dans les limites de la culture et de tirer parti des atouts pour atteindre leurs objectifs. objectifs.

7 idées pour aider à promouvoir le changement en tirant parti de la culture

1. En tant que nouvel employé, prenez le temps d’étudier et de comprendre la culture de votre entreprise.
2. Si vous êtes embauché dans une nouvelle organisation à un poste de haute direction, respectez la culture et l'héritage de l'entreprise, même si l'entreprise est en difficulté.
3. Reliez l’initiative de changement à la cause fondamentale, à l’objectif et aux valeurs de l’entreprise.
4. Identifiez et faites appel aux influenceurs clés au sein de l’organisation pour obtenir du soutien. Au lieu de vendre votre idée à l’ensemble de l’organisation d’un coup, vendez-la aux influenceurs et obtenez leur aide pour créer un large soutien.
5. Reliez vos idées ou vos projets potentiels à des exemples de réussite antérieurs qui ont contribué à générer des résultats positifs pour l'entreprise.
6. Faites appel à vos pairs occupant d’autres fonctions pour soutenir votre initiative.
7. Respectez la culture, mais fournissez un contexte pour le besoin de changement. Utilisez des preuves externes, notamment les annonces des concurrents, l’émergence de technologies ou d’approches commerciales nouvelles et potentiellement perturbatrices.

L'essentiel

De nombreux individus et initiatives se sont écrasés sur les écueils de la culture d’une entreprise. Au lieu d’être victime du concept de: «Ce n'est pas comme ça qu'on fait les choses ici,« Respectez la culture et exploitez-la pour promouvoir vos idées de changement. Même si vous n’êtes peut-être pas d’accord avec certaines nuances culturelles de votre entreprise, vous ne pouvez faciliter le changement qu’en respectant la culture et les personnes et en obtenant une large aide pour produire le changement souhaité.