Dans les entrepôts de vente au détail d’aujourd’hui, les entreprises exploitent des installations complexes basées sur un prélèvement à temps critique.
L'efficacité du contrôle des stocks de l'entrepôt est d'une importance vitale et avec des milliers de prélèvements à effectuer effectué toutes les heures de chaque jour, la précision du prélèvement effectué par le personnel de l'entrepôt doit être aussi élevée que possible. Une préparation de commandes inexacte peut entraîner des livraisons incorrectes et affectera l'ensemble de votre commande. satisfaction du client.
Il existe un certain nombre de solutions technologiques sur le marché qui peuvent améliorer la précision et la rapidité de prélèvement d’un opérateur d’entrepôt. Une solution populaire dans les entrepôts du monde entier est le « pick to voice ».
Comment fonctionne la sélection vocale en entrepôt
Dans un entrepôt complexe et à haute intensité où il existe plusieurs sites de prélèvement qui nécessitent que les préparateurs soient rapides et précis, un « pick à la voix » ou un système à commande vocale peut être mis en œuvre pour améliorer la précision du prélèvement et la vitesse du prélèvement effectué par l'entrepôt. personnel.
Le système de prélèvement vocal permet au personnel de l'entrepôt de se concentrer sur le processus de prélèvement sans consulter les documents et d'avoir les deux mains libres pour effectuer le prélèvement. Les systèmes de sélection vocale d'origine étaient utilisés là où les articles ne portaient pas de code-barres, comme les produits frais, de sorte qu'un scanner portatif ne pouvait pas être utilisé.
Le système de préparation vocale utilise la reconnaissance vocale et la synthèse vocale pour permettre aux opérateurs d'entrepôt qui effectuent les préparations de communiquer avec un système de gestion d'entrepôt (WMS). Le personnel de l'entrepôt utilise un casque et un microphone pour recevoir des instructions vocales et confirmer verbalement ses actions au système.
L'opérateur de l'entrepôt relit normalement les deux ou trois derniers chiffres de l'article qu'il a prélevé afin que le système puisse vérifier que le bon article a été sélectionné. Le WMS donnera ensuite à l'opérateur l'instruction suivante basée sur l'algorithme du système WMS.
Avantages du Voice Picking dans les entrepôts complexes
Le prélèvement vocal offre d’énormes avantages par rapport aux solutions de prélèvement traditionnelles en entrepôt. L'opérateur utilisant un casque de préparation de commandes à commande vocale n'a pas besoin de vérifier les documents et se concentrera donc sur la sélection qu'il effectuera et sur l'endroit où il se rendra.
De plus, le scénario de prélèvement vocal n'exige pas que l'opérateur tienne ou utilise un appareil portatif pour scanner les codes-barres; il aura donc les deux mains libres pour effectuer le prélèvement.
Le système de préparation de commandes vocales est plus efficace pour l'entrepôt et signifie que plus de préparations seront effectuées par le personnel de l'entrepôt par heure que la préparation de commandes habituelle. La précision globale du prélèvement est susceptible d'augmenter à mesure que l'opérateur confirme son prélèvement avec le système avant qu'il ne soit terminé, afin que l'opérateur sache qu'il dispose de la bonne pièce.
Avec un prélèvement régulier, l'opérateur n'a aucune vérification et s'il a prélevé le mauvais article, il risque de ne pas le trouver jusqu'à ce que la livraison soit effectuée au client. Des études ont montré que le passage d'un système de préparation de commandes sur papier à un système de préparation de commandes à commande vocale peut réduire les erreurs de préparation de 80 à 90 %.
Choisir pour exprimer ou choisir pour éclairer
Les entreprises examinent souvent les systèmes de préparation vocale et les comparent à d'autres technologies telles que les systèmes « pick to light ». Le système de préparation vocale est plus adaptable à l’entrepôt habituel.
Un système « prélèvement à la lumière » exige que l'opérateur de l'entrepôt prélève dans les emplacements de bacs situés devant lui et, lorsqu'une lumière apparaît, il prélève un ou plusieurs articles dans ce bac. Cependant, cela nécessite que l'entreprise installe des systèmes d'éclairage sur les bacs et que l'opérateur se trouve à un endroit fixe.
Le prélèvement vocal permet à l'opérateur de l'entrepôt de se déplacer librement dans l'entrepôt et de ne pas être stationnaire ou limité à un seul emplacement. Il n’y a aucun système d’éclairage spécial à acheter et ne nécessite aucune modification particulière des racks et des emplacements dans l’entrepôt.
Dans un monde où vous avez besoin de tous les avantages concurrentiels - et où vous devez fournir à vos clients ce qu'ils veulent, quand ils le veulent (et dépenser le moins possible) argent pour y parvenir le plus possible), la sélection vocale pourrait être la solution de contrôle des stocks que vous et votre chaîne d'approvisionnement optimisée recherchez pour.
