Un problème courant auquel les propriétaires devront faire face lors de leurs locations sont les plaintes concernant les parasites. Il est important de prendre ces plaintes au sérieux, car elles peuvent rapidement devenir des problèmes importants, entraînant un roulement de locataires et même des amendes de la part du service de santé. Les propriétaires sont responsables pour maintenir le bien locatif selon certaines normes de santé et de sécurité. Voici comment aborder les problèmes de parasites dans votre location.
1. Répondre rapidement à la plainte
Vous souhaiterez traiter une plainte concernant des parasites le plus rapidement possible. L’objectif est de satisfaire vos locataires et de protéger la propriété.
- Gardez le locataire heureux: Si un locataire vous appelle pour se plaindre d'un parasite, il est évidemment mécontent et perturbé par la situation. En tant que propriétaire, il est de votre responsabilité de traiter la plainte immédiatement. Vous voulez que vos locataires soient heureux, car les locataires heureux sont plus susceptibles de renouveler leur bail.
- Protégez la propriété: Si un locataire aperçoit un rongeur ou un insecte, il est fort probable que ce ne soit pas le seul dans la propriété. Ces parasites se reproduisent très rapidement, de sorte qu’un petit problème peut rapidement se transformer en un problème majeur. Se débarrasser d’un petit problème est beaucoup plus facile et moins coûteux que de faire face à une infestation à grande échelle.
2. Parlez avec tous les locataires
Si vous possédez une location multifamiliale, vous souhaiterez contacter tous les locataires pour déterminer l’ampleur du problème. Vous n’essayez pas de les alarmer s’ils n’ont pas remarqué de problème.
Vous n'êtes pas obligé de demander directement au locataire s'il a vu une souris, un rat ou tout autre type de créature rampante et effrayante. Au lieu de cela, vous pouvez leur demander s’ils ont des problèmes ou des réparations à résoudre. S'ils en ont vu insectes ou des rongeurs, ils vous le feront probablement savoir.
3. Identifiez le type de ravageur
Avant de pouvoir commencer les efforts pour exterminer le ravageur, vous devez déterminer quel type de ravageur est impliqué. Le locataire n’a peut-être pas l’expérience nécessaire pour identifier correctement le parasite qu’il a vu. Le locataire peut vous dire qu'il a vu un punaise de lit, alors qu'il n'y avait qu'une fourmi sur leur comptoir.
Différentes méthodes d’extermination sont utilisées sur différents types de rongeurs et d’insectes, il est donc important de bien faire les choses. Les pièges à colle et la mort-aux-rats sont des moyens courants de traiter un problème de rongeurs, tandis que les insecticides sont couramment utilisés contre les insectes. Recherchez des excréments, des nids ou des signes de rongement. Vous pourrez peut-être déterminer vous-même le type d'organisme nuisible, ou vous devrez peut-être faire appel à un spécialiste.
4. D’où vient le ravageur?
Une fois que vous avez identifié le type d’organisme nuisible impliqué dans la plainte, vous devez déterminer comment il entre dans la propriété ou où il vit dans la propriété.
- Punaises: Aux premiers stades d’une infestation de punaises de lit, les punaises de lit sont généralement confinées aux zones où elles peuvent facilement se nourrir des humains. Dans ces cas-là, enregistrez-vous d’abord autour et sous les lits, les canapés et les chaises. Dans les infestations plus répandues, les insectes se cachent dans les rideaux, les cache-prises et les fissures et crevasses des murs et des meubles.
- Rongeurs et Insectes: Les rongeurs et les insectes pénètrent généralement dans une propriété par des fissures ou des crevasses. Les souris n’ont besoin que d’un trou d’un quart de pouce de large pour entrer dans une propriété. Les insectes peuvent facilement pénétrer par les tuyaux d’évacuation ou les bouches d’aération extérieures.
- Vérifiez autour du périmètre de la propriété ces fissures et crevasses. Lors de la vérification à l’intérieur de la propriété, regardez dans les espaces communs. Enfin, vérifiez l'unité réelle pour déterminer comment ils entrent directement dans l'unité.
- Aide professionnelle: La plupart de ces parasites ne sortent que la nuit, il peut donc être difficile de les suivre. Vous devrez peut-être embaucher un exterminateur si vous ne trouvez pas facilement le point d’entrée.
5. Exterminer
Une fois que vous connaissez le type de ravageur auquel vous faites face et, espérons-le, d’où ils viennent, il est temps de vous en débarrasser. Il existe de nombreuses façons d’exterminer les rongeurs et les insectes. Certains, comme les pièges à colle, sont relativement non invasifs, tandis que d'autres, comme les bug bombing, obligent le locataire à quitter les lieux pendant un certain temps.
Vous pouvez essayer des méthodes de bricolage ou engager un exterminateur. Cela dépend de votre niveau de confort. Le plus important est que vous vous débarrassiez du parasite et que vous ne mettiez pas en danger la sécurité de votre locataire.
6. Tenir un registre
Vous devez conserver un registre de toutes les plaintes antiparasitaires des locataires. Ce dossier doit comprendre:
- La date de la plainte,
- Le type de plainte, et
- L'action que vous avez entreprise pour résoudre la plainte.
Ce dossier vous aidera à fournir une preuve si un locataire tente de dire que vous n'avez pas répondu à la plainte antiparasitaire.
