Tandis que le vision et soutien de la direction, clairement communiqué, est important, lorsque vous souhaitez aider votre organisation, votre service ou votre équipe à changer, cela ne suffit pas. Des approches plus fondamentales en matière de planification et d'analyse doivent être mises en place pour encourager des gestion du changement.
Vous ne partiriez pas en voyage sans plan. (Même mon mari et moi, lors d'un road trip mémorable, nous sommes assis dans la voiture dans l'allée et nous nous sommes demandés si nous devions aller au nord ou au sud et avons décidé de nous diriger vers le sud. C'était un plan. Droite?)
Dans les organisations, vous avez un grand nombre de parties prenantes, y compris les employés, vous avez donc besoin leur appropriation et leur soutien à tout changement effort pour travailler. La manière dont vous procédez au processus d’introduction et de mise en œuvre des changements nécessaires est essentielle.
Étapes recommandées pour gérer efficacement le changement
- Quel degré de confiance existe actuellement au sein de votre organisation? Est-ce assez de confiance ?
- Avez-vous un historique d'ouverture communication et le soutien des employés aux efforts de changement ?
- Les gens ont-ils une vision positive de leur environnement de travail? Votre culture est-elle conviviale pour les employés ?
- Partagez-vous des informations financières? La communication est-elle transparente ?
- Avez-vous vécu de nombreux changements et les avez-vous gérés avec succès, afin que vos employés soient prêts à changer et ne soient pas fatigués du changement ?
Ces facteurs ont un impact considérable sur l’acceptation et la participation volontaire des individus au changement. Si vous parvenez à créer un environnement de travail et une culture positifs et favorables avant d’apporter des changements, vous avez une bonne longueur d’avance sur la mise en œuvre réussie du changement. - Transformez la vision du changement en un plan global et un calendrier, et prévoyez de pratiquer le pardon lorsque la chronologie rencontre des obstacles. Solliciter la contribution au plan des personnes qui propre ou travailler sur les processus qui évoluent. Sinon, vous configurerez votre organisation pour résistance indésirable et inutile.
- Recueillir des informations et déterminer les moyens de communiquer les raisons des changements. Ceux-ci peuvent inclure l'évolution de l'environnement économique, l'évolution de l'environnement concurrentiel, les besoins et attentes des clients, les fournisseurs. capacités, réglementations gouvernementales, données démographiques, considérations financières, disponibilité des ressources et entreprise direction.
- Évaluez chaque impact potentiel sur les processus, les systèmes, les clients et le personnel de l’organisation. Évaluez les risques et faites développer un plan d’amélioration ou d’atténuation particulier pour chaque risque.
- Planifier la communication du changement. Les gens doivent comprendre le contexte, les raisons du changement, le plan et les attentes claires de l’organisation pour leurs nouveaux rôles et responsabilités. Rien ne communique mieux les attentes qu’une amélioration des mesures, des récompenses et de la reconnaissance.
- Déterminer le WIIFM (ce que j'y gagne) du changement pour chaque personne dans votre organisation. Travaillez sur la manière dont le changement affectera directement chaque employé et sur la manière d'adapter le changement à ses besoins ainsi qu'à ceux de l'organisation.
- Certains répondants à une enquête menée il y a quelques années ont constaté que le développement et le partage d'un fondement théorique car les changements ont été efficaces pour aider les individus à comprendre la nécessité du changement.
- Soyez honnête et digne de confiance. Traitez les gens avec le même respect que vous attendez d’eux.
Évaluez l’état de préparation de votre organisation participer au changement. Vous pouvez parler avec des employés représentatifs pour connaître leur soutien aux changements que vous proposez. Interviewez d’autres gestionnaires et membres du personnel clés pour déterminer la quantité d’efforts que vous devrez déployer pour obtenir du soutien.
Vous pouvez utiliser les instruments valides et fiables disponibles pour vous aider à évaluer la préparation des employés au changement. Vous pouvez également obtenir des informations qualitatives auprès de consultants internes ou externes spécialisés en développement organisationnel.
Demandez-leur d’obtenir les réponses à des questions comme celles-ci.
Une gestion efficace du changement peut vous aider à mettre en œuvre avec succès tout changement nécessaire à votre prospérité et votre rentabilité futures.
