Si vous exploitez un site Web pour commercialiser votre entreprise à domicile, pour mener une activité en ligne et générer des revenus grâce à des sociétés affiliées ou à des programmes publicitaires comme Google. AdSense, pour vendre des livres électroniques ou pour vendre d'autres produits via une boutique en ligne, vous avez probablement déjà découvert qu'il existe des moteurs de recherche des techniques de marketing, telles que le référencement et la publicité au paiement par clic comme Google AdWords, ainsi que d'autres techniques de promotion de sites Web pour générer du trafic vers votre site web.
Que se passe-t-il une fois que le trafic commence à augmenter et que les gens accèdent à votre site Web? Les convertissez-vous en clients payants? C'est une chose d'attirer du trafic vers votre site, mais si personne ne veut acheter ce que vous vendez, votre entreprise n'ira nulle part.
L'autre facteur de succès: l'optimisation des conversions
L'optimisation des conversions est le processus consistant à maximiser le pourcentage de visiteurs d'un site Web qui effectuent l'action souhaitée (ce pourcentage est appelé votre taux de conversion). Si vous ne le faites pas déjà, vous devriez suivre vos taux de conversion. Pour les annonceurs au paiement par clic, il s'agit du pourcentage de personnes qui ont cliqué sur votre annonce et ont accédé à votre site Web, puis ont effectué une action supplémentaire. comme remplir et soumettre un formulaire de contact, une demande de devis ou entreprendre une autre action que vous pouvez mesurer pour voir si vos annonces sont réussi.
Calculer votre taux de conversion
Pour les annonces au paiement par clic, vous pouvez calculer votre taux de conversion comme suit:
- Nombre de personnes effectuant l'action souhaitée / Nombre de personnes cliquant sur votre annonce x 100 = Pourcentage de taux de conversion
Pour les commerçants de boutique en ligne, un calcul simplifié de votre taux de conversion pourrait être:
- Nombre de commandes/Nombre de visiteurs x 100 = Pourcentage de taux de conversion
La raison pour laquelle l'amélioration de votre taux de conversion est si importante est que vous pouvez augmenter vos ventes avec le même volume de trafic simplement en augmentant votre taux de conversion. À mesure que votre trafic augmente, et il devrait croître naturellement au fil du temps à condition que vous gériez correctement votre site Web, vos revenus se multiplieront ainsi. que si vous pouvez doubler votre taux de conversion et doubler votre trafic, vos revenus devraient quadrupler, toutes choses étant égales par ailleurs égal.
9 conseils pour augmenter vos taux de conversion
Voici neuf conseils que vous pouvez utiliser pour commencer à améliorer vos taux de conversion et à convertir les visiteurs de votre site Web en espèces. Ces conseils sont idéaux pour les boutiques en ligne, mais la plupart seront également très utiles pour d’autres types de sites Web afin d’améliorer les conversions. La plupart sont des idées très peu coûteuses, surtout par rapport au coût de génération de trafic supplémentaire vers votre site ou de paiement de la publicité. Gardez également à l’esprit que l’augmentation de votre taux de conversion se traduira par un meilleur retour sur investissement (ROI) pour les dépenses de promotion de votre site Web que vous utilisez pour augmenter votre trafic:
- Utilisez vos politiques de retour pour convertir les visiteurs en clients
- Proposer plusieurs options de paiement pour attirer plus d'acheteurs
- Fournir un accès facile au service client
- Proposer un numéro vert et le rendre visible
- Soyez votre propre client mystère
- Sécurisez votre site et faites-le connaître
- Visitez souvent les sites de vos concurrents
- Solliciter et accueillir des commentaires
- Offrez des remises spéciales et faites-en la promotion massive
Il ne suffit pas aux entreprises en ligne de penser simplement à faire remarquer leur site. Ils doivent également amener les visiteurs à prendre les mesures souhaitées une fois arrivés. Configurez des mécanismes de suivi, calculez vos taux de conversion, puis utilisez ces conseils d'optimisation des conversions pour maximiser les revenus de votre site Web et vous serez sur la bonne voie vers le succès en ligne.
