La segmentation du marché peut être une entreprise compliquée et coûteuse. Cela peut aussi être simple et peu coûteux. Quelle que soit l’approche adoptée, la segmentation du marché cible est essentielle pour être efficace. gestion de la marque et pour obtenir un avantage concurrentiel.
Une gamme d’outils est disponible pour aider les études de marché à segmenter le marché. La base de tous ces outils est de se concentrer sur ce que veulent les consommateurs ou besoin et comment un produit ou un service répond à cette préférence ou à ce besoin. Il est impératif que le produit ou le service soit différencié des produits ou services des concurrents. Dans le cadre de cette compréhension de la différenciation, l’étude de marché doit expliquer pourquoi et comment les consommateurs percevront cette différenciation lorsqu’ils envisagent un achat.
Sachez où vous voulez aller avec les objectifs SMART
Dans la planification d’entreprise, il existe des objectifs SMART. Dans la segmentation du marché, il y a la touche MIDAS. Les deux acronymes représentent des conditions et des critères similaires.
Les objectifs SMART se caractérisent par les éléments suivants:
- Spécifique: Un objectif spécifique est clair, sans ambiguïté et répond efficacement aux questions: quoi, qui, pourquoi, où et lequel.
- Mesurable: Un objectif mesurable (et mesuré) a plus de chances d'être atteint et fournit également des informations sur les progrès vers l'atteinte de cet objectif. Un objectif mesurable répond aux questions: combien? Combien? Quand saurons-nous que l’objectif a été atteint ?
- Réalisable: Un objectif réalisable doit être réaliste et placé quelque part sur un continuum entre trop facile et trop difficile. L’importance de ce critère est qu’il peut aider à atteindre un objectif lorsque les gens s’efforcent de répondre à la question: Comment cet objectif peut-il être atteint ?
- Pertinent: Un objectif pertinent aide à propulser les gens vers l’avant puisqu’il est aligné sur d’autres buts et objectifs, et parce qu’atteindre l’objectif signifie quelque chose pour les personnes qui s’engagent dans les efforts pour atteindre l’objectif. Un objectif pertinent répondra aux questions: est-ce un objectif valable? Cet objectif est-il adapté à l'équipe, aux ressources disponibles et au plan stratégique ?
- Opportun: Un objectif opportun qui sera fixé selon un calendrier qui transmettra un sentiment d'urgence (si cela est approprié) et aidera à établir la domination ou l'importance de l'objectif afin que les progrès ne soient pas érodés par les problèmes ou le travail quotidiens demandes. Un objectif opportun aidera à répondre aux questions: est-ce le bon moment pour poursuivre cet objectif? Cet objectif peut-il être atteint dans les délais impartis ?
Critères de segmentation du marché
Les critères tactiles MIDAS pour la segmentation du marché sont les suivants:
- Mesurable: Les groupes de consommateurs doivent être définis par des caractéristiques quantifiables liées à des indicateurs de performance clés (KPI) tels que la taille, la part de marché et la valeur de l'action.
- Identifiable: Un persona distinct doit être généré pour chaque segment, et chaque client doit clairement être associé à un seul profil.
- Définissez: Chaque personnage doit être facile à aborder avec les autres car il est basé sur une description et une définition préalablement convenues dérivées de données collectées et analysées.
- Actionnable: La facilité d'identification des personnes simplifie la génération d'informations exploitables sur le segment et la possibilité de tester les stratégies mises en œuvre segment par segment.
- Substantiel: Un segment de marché doit être réalisable à cibler en fonction de considérations fiscales, de ressources et pratiques, telles que la stabilité ou la croissance du segment et la probabilité de sa durabilité dans le temps.
L'importance de critères tels que ceux-ci est qu'ils aident l'étude de marché et l'équipe à évaluer les segmentation du marché, si elle existe, et de s'assurer que le plan de segmentation du marché peut être efficacement mis en œuvre. Si les conditions ne sont pas telles que décrites ou si les critères ne sont pas remplis, l'équipe marketing aura du mal à activer le plan de segmentation.
Le mot opérationnel dans la segmentation du marché cible est « cible »
De plus, un plan de segmentation du marché mal articulé ne permettra pas à l'équipe marketing de adapter leurs actions aux consommateurs représentés par segments de marché. En d’autres termes, les marketeurs ne seront pas en mesure de cibler efficacement leur marché. À moins qu’un processus de segmentation du marché ne soit bien mené et mis en œuvre de manière appropriée, l’orientation client d’une marque sera affectée négativement. En termes simples, une équipe marketing peut s'éloigner de son marché cible et concevoir une campagne marketing axée sur les clients qui ne sont pas vraiment intéressés par la marque.
La détermination du meilleur marché cible pour une entreprise commence par une analyse des consommateurs potentiels et existants d'un produit ou d'un service. Un avantage concurrentiel peut être obtenu grâce à une connaissance approfondie des clients et aux informations résultant de la segmentation du marché cible.
