Vous êtes-vous déjà demandé ce que fait un patron de fosse de casino? Le travail peut sembler très facile si vous observez d'un black jack table et, cela peut sembler assez difficile quand vous voyez le chef de stand changer frénétiquement les cartes, répondre au téléphone, se faire crier dessus par un joueur contrarié, jeter un ivrogne et remplir beaucoup de paperasse dans la fosse podium. Quel est le scoop que vous pourriez vous demander?
Responsabilités du chef de stand
Le travail a beaucoup changé au fil des ans. Le pit boss était à l'origine le gérant du casino ou l'un des gérants. Le « patron de la fosse » d'aujourd'hui peut être chargé de regarder quelques jeux de table, de diriger une fosse d'une douzaine de jeux ou gérer plusieurs fosses de jeux de table et tous les superviseurs d'étage qui regardent les jeux et les croupiers dans ces fosses. Le travail est toujours l'un des plus recherchés de tous les emplois de casino.
Parfois, les costumes qui surveillent plusieurs stands sont appelés gestionnaires de stands. Quoi qu'il en soit, le travail commence par la capacité de surveiller les concessionnaires pour détecter les erreurs et de s'assurer que les procédures appropriées sont suivies, que les paiements sont traités correctement et que les invités sont traités correctement.
Les superviseurs d'étage seront en contact direct et constant avec les concessionnaires et les invités. Le patron de la fosse supervisera la fosse et la paperasse impliquée.
La paperasse comprend les feuilles d'évaluation des joueurs, les feuilles d'inventaire des jeux de table, le remplissage de la table (puce) et les notes de crédit, rapports de quart, documents MTL et CTR, et tout autre élément requis par la réglementation bancaire US Title 31. Au Nevada, ils s'appelaient à l'origine Reg. 6-G, mais la réglementation bancaire a désormais pris le pas.
Litiges entre joueurs
En raison d'erreurs de joueur ou de croupier, il y aura parfois des litiges sur les jeux de table. Le chef de stand peut être appelé en dernier ressort en cas de désaccord ou de demande. Une compréhension approfondie de toutes les règles et réglementations des jeux de table est indispensable pour le travail de chef de stand. Les litiges prolongés peuvent nécessiter la présence du directeur du casino ou du directeur de service, et de l'agence de réglementation des casinos ou du conseil de contrôle des jeux.
En plus de la gestion des salles de casino telles que le crédit, la surveillance, la protection des jeux, les comps et le crayon (planification et dotation quotidiennes de la table des concessionnaires), les chefs de stand sont responsables d'une myriade de bureaux travaux de paperasse.
Formalités administratives
La paperasse requise pour gérer le département des jeux de table d'un grand casino est considérable. Les chefs de puits et les superviseurs d'étage sont souvent responsables de la gestion des horaires des concessionnaires, des changements de quart, des congés personnels, des vacances et de la planification régulière. L'encadrement et les évaluations des concessionnaires et des superviseurs d'étage sont standard, ainsi qu'une formation sur l'interaction avec les clients, l'encadrement, le jeu protection, et la paperasse au sol comme les gains et les pertes des invités et des tables et les procédures appropriées pour les remplissages, les crédits et la table inventaire.
Comptage de cartes, la tricherie et les escroqueries sont également au programme de la formation afin que les superviseurs sachent quoi rechercher et comment lutter contre les problèmes.
Des rapports d'équipe quotidiens pour les chefs d'équipe peuvent également avoir besoin d'être préparés, mais la paperasse après les heures normales est généralement rapide. Un poste standard de huit heures comprend généralement trois ou quatre courtes pauses; dont l'un est d'au moins une demi-heure pour une période de repas.
Échelle salariale
Les patrons de fosse sont généralement payés plus que les box-men qui regardent des jeux de merde et les superviseurs de plancher. Lorsque les tâches du chef de stand comprennent la plupart des tâches énumérées ci-dessus, le poste commencera souvent à environ 24 $ de l'heure. Certains chefs de stands reçoivent une enveloppe, qui est une infime partie des prises du concessionnaire, que les concessionnaires optent pour leur propre compte ou partagent leurs pourboires avec d'autres. concessionnaires.
Ne vous inquiétez pas si ce n'est pas pour vous, il y a beaucoup de différents emplois de casino!
