काम पर प्रतिक्रिया के लिए कैसे पूछें

यदि आप नहीं जानते हैं, तो आप आगे नहीं बढ़ सकते

वह रहने से मेरी प्रेम भाषा पुष्टि के शब्द हैं, मौखिक प्रतिक्रिया प्राप्त करना कुछ ऐसा है जो मुझे अपने पेशेवर और व्यक्तिगत जीवन दोनों में कामयाब होने में मदद करता है। भले ही यह हमेशा सकारात्मक प्रतिक्रिया न हो, मुझे यह सुनने में मदद मिलती है कि मैंने कैसा प्रदर्शन किया। यह जानना कि मैंने क्या अच्छा किया है या क्या नहीं किया है, इससे यह तय करना आसान हो जाता है कि मैं भविष्य में क्या काम करना चाहता हूं। यह मेरे कभी-कभी चिंतित मन को भी शांत करता है - मेरे दिमाग का एक हिस्सा मुझे यह बताना पसंद करता है कि मैं एक धोखेबाज हूं या कि मैं असफल रहा (यहां तक ​​​​कि जब मैंने पूरी तरह से उत्कृष्ट प्रदर्शन किया)।

फीडबैक प्राप्त करना, विशेष रूप से हमारे पेशेवर करियर में, विकास के लिए एक महत्वपूर्ण बिल्डिंग ब्लॉक है। यह जानना कि कैसे पूछना आधी लड़ाई है—हमें काम पर रखने वाले व्यक्ति या हमारे दैनिक कार्यों का प्रबंधन करने वाले व्यक्ति से पूछना इतना आसान लगता है, “अरे, क्या मैं इसे सही तरीके से कर रहा हूं? मैं इससे बेहतर क्या कर सकता हूं?" लेकिन नकारात्मक प्रतिक्रिया का डर हमें अपने झूठे, आंतरिक संवादों से अंधेरे में बांधे रख सकता है।

अगर यह आपके जैसा लगता है, तो चिंता न करें, आप अकेले नहीं हैं। के अनुसार यह अध्ययन, प्रबंधक और नेता प्रतिक्रिया देने के लिए उतने ही घबराए हुए हैं - वास्तविकता यह है कि हम में से अधिकांश कठिन बातचीत नहीं करना चाहते हैं। और जब हम अपने मालिकों को यह बताने के लिए मजबूर नहीं कर सकते कि हम कैसे कर रहे हैं (हालांकि उन्हें चाहिए), हम रचनात्मक आलोचना के लिए कह सकते हैं। कुंजी अभ्यास और तैयारी है, और यह विश्वास करने में मदद करता है कि जो कुछ भी आपसे पूछा जा रहा है वह आपके लाभ और विकास के लिए है।

1. फीडबैक मीटिंग के लिए पूछना: समय महत्वपूर्ण है

यह, निश्चित रूप से, आपके कार्य वातावरण की संरचना के तरीके पर निर्भर करता है। यदि उच्च-अप के साथ आपकी एकमात्र बैठक आपकी वार्षिक समीक्षा है, तो पूरे वर्ष फीडबैक मांगना और भी महत्वपूर्ण है।

क्या कोई बड़ी परियोजना थी जिस पर आपने बहुत समय बिताया? क्या आप परिणाम के बारे में प्रतिक्रिया सुनने के लिए तैयार हैं? व्यक्तिगत जिम्मेदारी और पहल करें और चैट के लिए समय निर्धारित करने के लिए अपने प्रबंधक तक पहुंचें। मीटिंग के लिए अपने लक्ष्यों और इरादों को बताते हुए, अपने आउटरीच ईमेल में विशिष्ट संदर्भ प्रदान करें। उन्हें बताएं कि यह लंबा नहीं होगा, बल्कि आपके लिए अपने प्रदर्शन का आकलन करने और अगली बार बेहतर करने का तरीका जानने का एक तरीका है।

एक हैक के लिए, मुझे अपने काम के कंप्यूटर पर "स्टिकी" का उपयोग करके नोट्स या विचारों को लिखना पसंद है जो पूरे दिन/सप्ताह में आते हैं। मेरे पास एक चिपचिपा नोट है जो विशेष रूप से उन फीडबैक प्रश्नों के लिए समर्पित है जो मैं पूछना चाहता हूं। इससे मुझे यह जानने में मदद मिलती है कि मैं मीटिंग कैसे करूँ और अपनी ज़रूरतों के बारे में विशिष्ट हो जाऊँ। यदि आपके प्रबंधक को समय लगता है, मान लीजिए, मासिक चैट करने के लिए, स्टिकी या नोटबुक का उपयोग उन बिंदुओं की एक सूची जारी रखने के लिए करें जिन्हें आप उन बैठकों में संबोधित करना चाहते हैं। आप यह भी एक कार्य डायरी रखें अगर वह आपको संगठित रहने में मदद करता है।

2. प्रतिक्रिया की तैयारी: आप कैसा महसूस करते हैं से शुरू करें

मनोवैज्ञानिक मार्शल बी. रोसेनबर्ग ने सहानुभूतिपूर्वक संवाद करने के लिए एक अभ्यास विकसित किया, जिसे कहा जाता है अहिंसक संचार (एनवीसी)। वह सिद्धांत देते हैं कि स्पष्ट रूप से हमारी पहचान करके, और, हम और अधिक खुले तौर पर पूछ सकते हैं कि हमें क्या चाहिए। इस पद्धति के साथ, हमारे दिन-प्रतिदिन के कार्यों से प्राप्त परिणामों को देखने के बजाय हम कैसा महसूस कर रहे हैं, इस पर अधिक ध्यान दिया जाता है। आप इस अभ्यास को रिश्तों में, पालन-पोषण के साथ और काम पर लागू कर सकते हैं।

फीडबैक मीटिंग की तैयारी करते समय, पहले इस पर विचार करें कि आप अपनी नौकरी के बारे में कैसा महसूस करते हैं। अपने आप से पूछो:

काम पर हमारी भावनाएँ हमें सही दिशा में इंगित करने वाले कम्पास की तरह काम कर सकती हैं। यदि आपकी नौकरी में कोई ऐसा क्षेत्र है जो अच्छा नहीं लग रहा है, तो इसका उपयोग करें एनवीसी प्रक्रिया कार्यपत्रक अपनी भावनाओं को इंगित करने में मदद करने के लिए। आपकी प्रतिक्रिया बैठक से पहले अपने विचारों को व्यवस्थित करने के लिए यह एक अद्भुत संसाधन है।

3. प्रतिक्रिया प्राप्त करना: मानसिक रूप से तैयार रहें

मेरे प्रबंधक के साथ आमने-सामने की बैठक में प्रवेश करते समय मेरा व्यक्तिगत दृष्टिकोण रचनात्मक आलोचना सुनने के लिए मानसिक रूप से तैयार रहना है, जिसमें मेरे प्रदर्शन के बारे में कठिन सच्चाई भी शामिल है। फिर, उस धोखेबाज सिंड्रोम दिमाग को एक बैठक से पहले रेंगना पसंद है-हालांकि मुझे लगता है कि यह मुझे यथार्थवादी होने में मदद करता है और बड़ी तस्वीर देखने का लक्ष्य रखता है। अधिक से अधिक बार, बैठक सकारात्मक होती है, और मैं जो काम कर रहा हूं उससे राहत और गर्व महसूस करना छोड़ सकता हूं।

मीटिंग में जाते समय, मैं निम्नलिखित तीन प्रश्नों को जंपिंग-ऑफ पॉइंट के रूप में उपयोग करने के लिए तैयार रखना चाहता हूं। आमतौर पर इन सवालों का जवाब तब दिया जाता है जब बातचीत स्वाभाविक रूप से आगे बढ़ती है। फिर भी, अगर बातचीत उस दिशा में नहीं बढ़ रही है जिसकी मुझे उम्मीद है, तो मुझे एक एंकर के रूप में इन सवालों के जवाब देने में सुकून मिलता है।

मीटिंग से पहले प्रश्न या टिप्पणी तैयार रखने से मुझे मानसिक रूप से तैयार होने में मदद मिलती है। मैं अक्सर एक Google डॉक बनाऊंगा और अपने लैपटॉप को मीटिंग में लाऊंगा ताकि हमारी बातचीत के दौरान आने वाले विचारों और नोट्स को लिख सकूं।

4. प्रतिक्रिया लागू करना: जाँच करना

जब बैठक समाप्त हो जाती है, तो आप आशा करते हैं कि उत्तर दिए गए प्रश्नों की एक सूची और आप अपने काम में लागू करने के लिए उत्साहित हैं। बैठक से वह सब कुछ लिखकर शुरू करें जिसे आप तुरंत लागू कर सकते हैं। मैं उन्हें अपने कंप्यूटर पर अपने "फीडबैक" स्टिकी में जोड़ना पसंद करता हूं। इसके अलावा, अपने प्रबंधक से पूछने पर विचार करें कि क्या उनके पास कोई समय सीमा है कि वे कब कोई बदलाव या विकास रणनीति देखना चाहेंगे। उस टाइमलाइन के आधार पर फॉलो-अप चैट शेड्यूल करने के लिए कहें।

फिर रणनीतिक रूप से सोचें कि आप जो जानते हैं उसे साकार करने में अधिक समय लग सकता है। अगर प्रतिक्रिया रचनात्मक या सुनने में मुश्किल थी, तो अपनी भावनाओं के साथ वापस जांचें। मेरे पूरे पेशेवर करियर में कई बार ऐसी रचनात्मक आलोचना हुई है, जिसने मुझे अपने काम में संवेदनशील और असुरक्षित महसूस कराया। इन भावनाओं के माध्यम से काम करने के लिए मेरी सलाह? सबसे पहले, उन्हें ऊपर आने दें। शायद टहलें और बैठक के बाद चिंतन करें। लेकिन अपनी सोच को भी बदलें। आप "असफल" नहीं हैं, बल्कि आपका प्रबंधक चाहता है कि आप उतना ही सफल हों जितना आप सफल होना चाहते हैं। कुछ भी जो एक धक्का की तरह लगता है, लंबे समय में आपकी भूमिका में आपकी मदद करने की संभावना है।

जब आप प्रतिक्रिया पूछ रहे हैं और प्राप्त कर रहे हैं तो भेद्यता के लिए खुद को खोलते समय धैर्य रखें। भेद्यता को वह होने दें जो आपके काम और स्वयं दोनों के भीतर आपके विकास में आपका मार्गदर्शन करे। अपने और अपनी भावनाओं को दिखाने से डरो मत क्योंकि यह विकास सामने आता है।