आम धारणा के विपरीत, संघर्ष जरूरी नहीं कि बुरा हो। वास्तव में, संघर्ष संबंधों को मजबूत करने और समस्याओं को हल करने के लिए एक शक्तिशाली उपकरण हो सकता है। कई सकारात्मक परिणाम सामने आ सकते हैं यदि इसमें शामिल लोग समझते हैं कि संघर्ष को रचनात्मक तरीके से कैसे प्रबंधित किया जाए।
संघर्ष दर्दनाक है। यह क्रोध, भय और चिंता को बाहर लाता है, और अधिकांश इससे बचने की कोशिश करते हैं। हालांकि, सही तरीके से संभालने पर यह एक सकारात्मक अनुभव हो सकता है। यह एक अपूर्ण दुनिया का एक स्वाभाविक हिस्सा है। उदाहरण के लिए, हम पवित्रशास्त्र में प्रेरित पौलुस द्वारा रचनात्मक रचनात्मक संघर्ष को देखते हैं। उन्होंने चर्च में संघर्ष को संबोधित करते हुए कई पत्र लिखे। संघर्ष के बिना, नए नियम के वे पत्र शायद कभी नहीं लिखे गए होंगे।
सभी पक्षों के दृष्टिकोणों को मिलाकर समस्याओं को रचनात्मक रूप से हल किया जा सकता है। सभी अन्य दृष्टिकोणों की सराहना करना, समझना और स्वीकार करना सीख सकते हैं। रिश्तों को मजबूत किया जा सकता है क्योंकि तनाव कम हो जाता है, सद्भाव और समझ का मार्ग प्रशस्त होता है।
पॉल के जीवन में हम विश्वास के दो महान व्यक्तियों, पॉल और बरनबास के बीच संघर्ष देखते हैं। इन दोनों ने अपनी मिशनरी यात्रा के अगले चरण पर बहस की। उनके संघर्ष से एक रचनात्मक समाधान निकला: पॉल एक तरफ गया, बरनबास दूसरा। उन्होंने आमने-सामने नहीं देखा, लेकिन असहमत होने के लिए सहमत हुए। और इस निर्णय के कारण, सुसमाचार दो अलग-अलग दिशाओं में फैल गया।
सामान्यीकरण करके, लोगों को यह समझना मुश्किल हो जाता है कि व्यवहार परिवर्तन में उनसे क्या अपेक्षा की जाती है। अधिक विशिष्ट होने से, उनके पास निपटने के लिए कुछ ठोस होगा। कभी भी त्वरित, एकतरफा जीत के लिए मत जाओ। रिश्तों में वास्तविक शांति और समझ की तलाश करें।
सकारात्मक टकराव के नियम
प्रमुख मुद्दों को छोटे लोगों से अलग करना सीखें। संघर्ष कभी-कभी नियंत्रण से बाहर हो जाता है क्योंकि लोग छोटे मुद्दों पर बहस करते हैं, बड़े मुद्दों को नजरअंदाज कर देते हैं। महत्वहीन समस्याओं से लड़ने के लिए जीवन बहुत छोटा है। जब हम छोटी-छोटी बातों में उलझ जाते हैं, तो अक्सर अधिक महत्वपूर्ण बातों पर किसी का ध्यान नहीं जाता। उदाहरण के लिए, एक पति और पत्नी बहस करते हैं जब पति कचरा बाहर निकालने में विफल रहता है। कचरा एक छोटी सी समस्या है, और यह केवल वास्तविक का प्रतीक है, लेकिन प्रत्येक के पास छिपे हुए मुद्दे हैं। पति को लगता है कि उसकी पत्नी उसे कूड़ेदान के बारे में चिढ़ा रही है। गहराई से, उसे लगता है कि उसके विशेषाधिकार उससे छीन लिए जा रहे हैं और उसके साथ एक बच्चे की तरह व्यवहार किया जा रहा है। हालांकि उसे इसका एहसास नहीं है, वह अनजाने में स्थिति को प्रतीकात्मक शब्दों में देखता है: उसकी पत्नी माता-पिता की भूमिका निभाती है और वह एक छोटा बच्चा बन जाता है जिसका अपना एजेंडा महत्वपूर्ण नहीं है।
संघर्ष के दूसरी तरफ पत्नी घंटों कचरे के बारे में बहस करने में बिताती है कि यह कैसे गंध करता है, और यह गन्दा है। उसे लगता है कि उसके पति को अपने घर को साफ रखने में कोई गर्व नहीं है, लेकिन वह कभी असली मुद्दे के बारे में बात नहीं करता है... उसकी भावनाओं और जरूरतों को उसके पति द्वारा महत्व नहीं दिया जाता है। सिर्फ किचन में ही नहीं, बल्कि उनकी शादी के और भी कई पहलुओं में।
मुद्दा कचरा नहीं है, बल्कि भावनाओं को नजरअंदाज करना और भावनात्मक जरूरतों को पूरा नहीं करना है। जब तक दंपति को इस बात का एहसास नहीं हो जाता, तब तक वे छोटी-छोटी समस्याओं पर बहस करते रहेंगे।
अक्सर समूह महत्वहीन मुद्दों में शामिल हो जाते हैं। चर्च, व्यवसाय और परिवार तुच्छ मुद्दों पर बड़ी लड़ाई में उलझ जाते हैं। क्यों? क्या कोई छिपा हुआ मुद्दा है जिसे हर कोई पहचानने में विफल रहता है, या क्या कोई ऐसा मुद्दा है जिसके बारे में हर कोई जानता है, लेकिन चर्चा करने से डरता है? इस तरह के संघर्षों को हल करने के लिए, वास्तविक मुद्दे को पहचानने के लिए किसी के पास ज्ञान होना चाहिए। उनमें यह साहस होना चाहिए कि वे इसे उचित तरीके से कहें ताकि अपरिहार्य समूह खंडन के फूटने का सामना किया जा सके।
जब विवाद उत्पन्न हो तो उनका यथाशीघ्र सामना करें। एक बार जब यह स्पष्ट हो जाता है कि संघर्ष मौजूद है, तो इसका तुरंत सामना करने की आवश्यकता है। विलंब करने से यह केवल बड़ा और अधिक असहनीय हो जाता है। इन संघर्षों के आसपास की भावनाएँ तीव्र होती हैं। जब प्रमुख मुद्दों का शीघ्रता से सामना किया जाता है, तो बहुत से दुखों और दुखों से बचा जा सकता है।
संघर्ष के समय, विशिष्ट रहें। "हमेशा" और "कभी नहीं" जैसे शब्दों से बचें। पत्नी के लिए यह कहना अधिक रचनात्मक होता, "कल आपने जिस तरह से गैरेज की सफाई की, उससे मैं निराश था। फर्श नहीं बह गया था और आपने कोने में कूड़े का ढेर छोड़ दिया था। ” सामान्यीकरण को किसी के चरित्र के बारे में व्यक्तिगत हमलों के रूप में प्राप्त किया जाता है। वे बचाव को भी ऊपर जाने का कारण बनते हैं। हालांकि, यदि आप विशिष्ट बयान देते हैं, तो लोग अक्सर इस मुद्दे पर विचार करके अधिक उद्देश्यपूर्ण होने में सक्षम होते हैं।
व्यक्तिगत अपमान और चरित्र हनन से बचें। संघर्षों को मुद्दों पर केंद्रित रखें, व्यक्तित्व पर नहीं। व्यक्तित्व पर ध्यान केंद्रित करना दूसरों को रक्षात्मक पर रखता है। जिस व्यक्ति के साथ आप विवाद कर रहे हैं, उसके बारे में बहस करने के बजाय उस व्यक्ति की अधिक देखभाल करने की कोशिश करें। कोई फर्क नहीं पड़ता कि संघर्ष कितना तीव्र है, लोगों को यह महसूस करते हुए कभी भी चर्चा नहीं छोड़नी चाहिए कि वे दूसरे के लिए मूल्यवान नहीं हैं।
वास्तविक भावनाओं को व्यक्त करें; बौद्धिकता से बचें। कई संघर्ष के समय विचारों के दार्शनिक आदान-प्रदान में पीछे हट जाते हैं। वे एक दार्शनिक में पीछे हट जाते हैं, अपनी भावनाओं को बौद्धिक ध्वनि सिद्धांतों के साथ मुखौटा करते हैं जैसे: "मुझे लगता है कि आप अनुमान लगा रहे हैं" मेरे व्यवहार से तुम्हारी दुश्मनी है।” बौद्धिकता इनकार का एक रूप है, खासकर जब परिवार या दोस्ती के रिश्ते हैं शामिल। भावनाओं को उचित तरीके से ईमानदारी से व्यक्त करने के लिए यह महत्वपूर्ण है। बेशक, भावनाओं को व्यक्त करने का मतलब जोखिम लेना है।
बिना शर्त प्यार और पुष्टि का प्रदर्शन करें, लेकिन संरक्षण देने से बचें। संघर्ष के समय लोगों द्वारा की जाने वाली सबसे बड़ी गलतियों में से एक है पुष्टि करने की कोशिश करना, लेकिन संरक्षण और कृपालु होना। उदाहरण के लिए, पास्टर जोन्स एल्डर स्मिथ के साथ संघर्ष में है। चर्च बोर्ड की बैठक के बाद, पादरी जोन्स एल्डर स्मिथ को एक तरफ ले जाते हैं और यह कहते हुए शुरू करते हैं, "मैं कुछ तो है" आपसे बात करने की जरूरत है, लेकिन पहले, मैं आपको बताना चाहता हूं कि मुझे लगता है कि आप वास्तव में चर्च में बहुत अच्छा काम कर रहे हैं मंडल। आप एक बढ़िया काम कर रहे हैं। इस बीच, एल्डर स्मिथ का बचाव बढ़ रहा है और वह दूसरे जूते के गिरने का इंतजार कर रहा है।
एक बेहतर तरीका यह होगा कि इस मुद्दे को सीधे तौर पर पूरा किया जाए, जबकि उनके रिश्ते के प्रति प्रतिबद्धता के साथ इसकी पुष्टि की जाए: "एल्डर स्मिथ, मुझे आपके साथ चर्चा करने के लिए कुछ है। यह हम दोनों में से किसी के लिए भी आसान नहीं होगा, लेकिन मैं आपका इतना सम्मान करता हूं कि इसे सीधे आपको दे सकूं। मैं ईसाई भाइयों के रूप में अपने रिश्ते के लिए प्रतिबद्ध हूं। यहाँ मेरी समस्या है… ”ध्यान दें, कोई संरक्षक रवैया नहीं है, केवल सम्मान का एक स्पष्ट बयान है। इस दृष्टिकोण के साथ, एल्डर स्मिथ अपनी गरिमा के साथ अभी भी बरकरार है।
सहानुभूति और चिंतनशील सुनने का प्रदर्शन करें। अपने आप को दूसरे व्यक्ति के स्थान पर रखें। यदि आपको दूसरे का सामना करना पड़े, तो कल्पना करें कि आप उसी स्थिति में कैसा महसूस करेंगे। उनकी भावनाओं को समझने की कोशिश करते हुए, वे जो कह रहे हैं उस पर ध्यान केंद्रित करें। उनके मुद्दों और भावनाओं के प्रति उत्तरदायी होने का प्रयास करें। जब कोई बोलता है, तो सच में सुनें, केवल उस बिंदु के बारे में न सोचें जिसे आप तैयार करना चाहते हैं। सुनिए और वही दोहराइए जो दूसरे आपसे आपके अपने शब्दों में कहते हैं: "मैं आपको यह कहते हुए सुनता हूं कि आप क्रोधित हैं क्योंकि आपको लगता है कि जब हमारा बजट इतना सीमित है तो फिजूलखर्ची करना सही नहीं था।” यह दो उद्देश्यों को पूरा करता है:
- यह दूसरों को यह महसूस करने में मदद करता है कि उन्हें सुना गया है।
- यह आपको दूसरों के विचारों और भावनाओं को समझने में मदद करता है।
सार्वजनिक रूप से पुष्टि करें, निजी तौर पर सामना करें। कठिन मुद्दों को दूसरों के सामने उठाने से बचें। लोगों का सार्वजनिक रूप से सामना करना आत्म-सम्मान और रिश्तों को नष्ट करते हुए अपमान, शर्मिंदगी और शर्मिंदगी लाता है।
चंगा करने के लिए सामना करें, जीत के लिए नहीं। विकास की तलाश करें, डराने-धमकाने की नहीं। एक कहावत है, "अपनी इच्छा के विरुद्ध आश्वस्त व्यक्ति अभी भी वही राय रखता है।" शब्द "कॉन्विंस" एक लैटिन शब्द से आया है मूल शब्द का अर्थ है "जीतना।" यदि आप "मनाने" की कोशिश कर रहे हैं, तो आप अपने विरोधी को जीतने, जीतने या नष्ट करने की कोशिश कर रहे हैं। यदि आप तर्क जीत जाते हैं, तो भी आप संबंध खो सकते हैं। समाधान की तलाश करें जहां दोनों पक्ष विजेता हों। एक मजबूत संबंध, अधिक समझ और उपचार समाधान की तलाश करें। संघर्ष से उतना ही बढ़ना सीखें जितना आप दूसरों से चाहते हैं। जैसे ही कोई विवाद समाधान के करीब आता है, विरोधियों को बताएं कि आपने इस मुद्दे के बारे में, दूसरे व्यक्ति और अपनी गलतियों के बारे में क्या सीखा है।
किसी भी संघर्ष में, केवल वास्तविक विजेता वे होते हैं जिन्होंने सकारात्मक, रचनात्मक संकल्प लाने के लिए संघर्ष का प्रबंधन करना सीखा। जब हम अपने विरोधी के लिए साहस, ईमानदारी और प्रेम के साथ संघर्ष का सामना करते हैं, तो संघर्ष हमारा दुश्मन नहीं रह जाता है। हमारा सहयोगी बन जाता है।
यह सामग्री लेखक के सर्वोत्तम ज्ञान के लिए सटीक और सत्य है और किसी योग्य पेशेवर से औपचारिक और व्यक्तिगत सलाह के स्थान पर नहीं है।
