इसे ठीक करने की कोशिश मत करो, बस मेरी बात सुनो!

हम सब बस एक दूसरे के घर चल रहे हैं। अगर हम कुछ भी हो सकते हैं, तो दयालु बनें।

सच में सुनो

जब कोई दोस्त या रिश्तेदार आपके पास कोई समस्या लेकर आता है तो उसे सुनने में दो से अधिक कान लगते हैं। इन तीन चरणों का पालन करें और स्पीकर को घबराए हुए से शांतिपूर्ण में बदलते देखें।

उन्हें बोलने दें

समस्या के दिल तक जाने के लिए किसी को काफी देर तक बात करने देने में सक्षम होने की एक कला है, बिना उन्हें घूमने की अनुमति के। वक्ता अक्सर प्रस्तुतीकरण के विवरण के साथ शुरुआत करेगा परिस्थिति वह आपको बताएगा कि क्या हुआ। फिर वह कुछ धारणाओं में आगे बढ़ सकता है या इसमें शामिल लोगों के उद्देश्यों और कार्यों के बारे में अनुमान लगा सकता है। यदि आप भाग्यशाली हैं, तो वह उन भावनाओं के बारे में बात करेगा जो उन्होंने अनुभव की हैं और अभी भी अनुभव कर रहे हैं जो दर्द का कारण बन रहे हैं। आपका सबसे बड़ा काम उसे उसकी धारणाओं से उसकी भावनाओं और अंतत: उसके विकल्पों की ओर ले जाना है।

समय की सही लंबाई खोजने की चाल दोहराव को सुनना है। एक बार जब वक्ता ने खुद को एक या दो बार दोहराया है, तो यह संक्षेप में बताने और आगे बढ़ने का समय है। आम तौर पर, प्रकटीकरण के लिए पांच से 15 मिनट का समय अच्छा होता है।

मान लीजिए कि आपका सहकर्मी आपके कार्यालय में आता है और पूछता है कि क्या आपके पास एक मिनट है। देखभाल और चिंता व्यक्त करने के लिए आप जो सबसे पहली, सबसे महत्वपूर्ण चीज कर सकते हैं, वह है रुकना, आंखों से संपर्क करना और ऐसा कुछ कहना, "बिल्कुल। बैठ जाओ।" फिर बाकी सब चीजों को अपनी दृष्टि से हटा दें, और ध्यान केंद्रित करें। यदि आप संकोच करते हैं, काम करना जारी रखते हैं, या आँख से संपर्क नहीं करते हैं, तो हो सकता है कि आप अंतरंग प्रकटीकरण का अवसर खो चुके हों। अगर उसे लगता है कि आप बहुत व्यस्त हैं, रुकावट से कोई दिलचस्पी नहीं है या परेशान नहीं है, तो आप प्याज से केवल कागज़ की खाल निकाल सकते हैं।

चिट-चैट करने के आग्रह का विरोध करें। असल बात पर आओ। और बता कया हो रहा है?" या "मुझे बताओ क्या हो रहा है।" फिर उन्हें बात करने दो। बाधित मत करो।

सलाह मत दो। इस समय के दौरान आप केवल उत्साहजनक शब्द कह सकते हैं, जैसे "मैं देख रहा हूँ," "उह-हह," और "ठीक है।" सीसा-इन के साथ सलाह देना सूक्ष्म हो सकता है जैसे:

"आपको बस उसे बताना चाहिए ..."
"क्यों नहीं..."
"आपने कोशिश की है..."
"उसे इससे दूर मत होने दो!"

चुप्पी से डरो मत। यदि वह कुछ सेकंड के लिए बात करना बंद कर देता है, तो कूदने की इच्छा का विरोध करें। देखें कि और क्या निकलता है। आँख से संपर्क करना जारी रखें। कभी-कभी सिर्फ सुनना और देखना ही काफी होता है।

असल बात पर आओ

एक बार जब आप उसकी कहानी सुन लेते हैं और उसने बात करना बंद कर दिया है या खुद को दोहराना शुरू कर दिया है, तो यह संक्षेप में बताने का समय है। उसे काटे बिना अपने विचार डालने का तरीका खोजें। आप कुछ ऐसा कह सकते हैं:

"क्या मैं आपको बता सकता हूँ कि मैं क्या सुन रहा हूँ?"
"यह मुझे ऐसा लगता है जैसे आप महसूस करते हैं ..."
"मैं सुन रहा था और ऐसा लगता है जैसे आप कह रहे हैं ..."
"मैंने सुना है कि आप तीन बार" डर "शब्द का प्रयोग करते हैं। आप ज्यादातर किससे डरते हैं?"
"मुझे लगता है कि मैंने पर्याप्त उदाहरण सुने हैं। यह आपको कैसे प्रभावित कर रहा है?"

आपका लक्ष्य उसे अपने बारे में और समस्या में अपने हिस्से के बारे में बात करने के लिए प्राप्त करना है, बजाय इसके कि वह किसी ऐसी चीज़ पर ध्यान केंद्रित करे जिसे वह बदल नहीं सकती, अर्थात् परिस्थितियाँ, कोई अन्य व्यक्ति या दोनों। जब वह देख सकती है कि वह समस्या में हिस्सा लेती है, तो उसके पास विकल्प होते हैं। अधिकांश समस्याएं कम से कम दो लोगों या चीजों के कारण होती हैं - अपराधी और पीड़ित। पीड़ित हमेशा बचावकर्ता की तलाश में रहता है। यदि आप सलाह देते हैं या उसे दोष-परिवर्तन की अनुमति देते हैं, तो वह पीड़ित बनी रहेगी और उसकी कोई व्यक्तिगत जिम्मेदारी नहीं होगी। एक बार जब वह खुद को पीड़ित के रूप में देखना बंद कर देती है, तो वह अपनी शक्ति पा सकती है और आपने एक ऐस लिसनर के रूप में अपना काम किया होगा।

यह नाखून के बारे में नहीं है

वास्तविक आशा की पेशकश करें

अधिकांश लोगों को यह बताया जाना पसंद नहीं है कि क्या करना है। हम अपने भाग्य के स्वामी स्वयं बनना चाहते हैं। लोगों को उनके विकल्प देखने में मदद करना उन्हें नियंत्रण में महसूस करने में सक्षम बनाता है और नियंत्रण सुरक्षित महसूस करता है।

एक बार जब आपने समस्या को सुन लिया और उसका सार प्रस्तुत कर दिया, तो अपने मित्र को विकल्पों को देखने में मदद करें। पूछना,

"आपके पास क्या विकल्प हैं?"
"इस तरह की स्थिति के साथ आपने अतीत में क्या किया है? काम किया?"
"आप अभी क्या कर सकते हैं वास्तव में कुछ पागल चीजें क्या हैं?"
"आइए कुछ चरम सीमाओं को देखें: एक चरम पर, आप... और दूसरी चरम पर आप... बीच कैसा दिखेगा?"
"आपको क्या लगता है कि अब आपके लिए अगला सही काम क्या है?"
"यदि तालिकाओं को चालू किया गया था, और मैं इस समस्या से ग्रस्त था, तो आप मुझे क्या करने का सुझाव देंगे?"

इस चरण का सबसे महत्वपूर्ण पहलू यह है कि आप अपने मित्र को अपने उत्तर स्वयं देने दें। उसे खोजने की जरूरत है कि उसके लिए क्या सही है। भले ही वह कहे, "मेरे पास कोई विकल्प नहीं है!" उन्हें देने के आग्रह का विरोध करें। उसे कुछ दिनों के लिए इसके बारे में सोचने के लिए कहें और देखें कि वह क्या लेकर आती है। उसे याद दिलाएं कि वह स्मार्ट है और आप उस पर विश्वास करते हैं।

सर्वेक्षण कहता है

जो मिलर 24 अगस्त 2016 को टेनेसी से:

बहुत अच्छी तरह से किया। इस वीडियो को अपने पति के साथ साझा करना होगा।

मुझे वापस जाना पड़ा और यह देखने के लिए कि मैं पहले स्थान पर क्यों जुड़ा था, यह देखने के लिए आपकी प्रोफ़ाइल को देखना था। जीवन के अच्छे होने के बारे में आपने जो कहा वह मुझे अच्छा लगा। क्या यही कारण था? मुझे याद नहीं है, लेकिन मुझे लगता है कि मैं आपके कुछ और केंद्रों की जांच करूंगा।