Koliko biste informacija trebali podijeliti sa svojim zaposlenicima da biste povećali razinu transparentnosti u svom poslovanju? Svaki vlasnik tvrtke i svaki menadžer mora odlučiti, ponekad svakodnevno, koliko informacija želi otkriti.
Želite li obavijestiti zaposlenike da se prihodi tvrtke mijenjaju? Što je s unutarnjim preslagivanjem ili smanjenjem broja zaposlenih? Važno je odvagnuti posljedice svih tih radnji. Ponekad je povjerljivost neophodna, ali ponekad previše tajnovitost problema može završiti uvaliti poslodavca u pravne probleme.
Razmotrite ova četiri razloga kada razmišljate o tome zašto biste trebali razmotriti povećanje transparentnosti u svom poslovanju.
Transparentnost plaća sprječava neslaganja
Povjerljivost plaće nije samo česta politika tvrtke, već je i kulturološka norma. Vjerojatno ne pričate o novcu, a ne govore ni vaši kolege. Ako netko ostavi kopiju plaća odjela na printeru, velika je mogućnost za nezadovoljne radnike.
Međutim, transparentnost plaća može
Ostajući transparentnim u pogledu plaća, menadžeri i odjeli za ljudske resurse osjećaju se dužnijima biti pošteni.
Razlika u plaćama koju možete opravdati u svojoj glavi možda neće izgledati tako dobro na PowerPoint prezentaciji cijelom odjelu. Razmislite može li vam transparentnost plaća u vašem poslovanju pomoći da ostanete izvan suda slučajevima diskriminacije u plaćama.
Samouvjereni i informirani zaposlenici
Kada su prihodi visoki, tvrtke često slave i nude nagrade poput bonusa. Kad prihodi padaju, zaposlenici toga možda nisu svjesni. To je loše jer bi također moglo značiti da dolaze otkazi.
Kad zaposlenici znaju što se događa iza kulisa, mogu donositi bolje odluke.
Ponekad ta odluka može biti skočiti s broda koji tone. To je rizik koji preuzimate, ali zaposlenici ne mogu sami riješiti probleme ako ne znaju s čime se tvrtka suočava.
Profesorica Harvard Business School, Amy C. Edmonson, predlaže poticanje kulture otvorenosti kako bi se vaši zaposlenici osjećali psihološki sigurno na svojim poslovima. Ona se zalaže za otvorenu iskrenost i svijest o tome da je odgovornost poslodavca da postavlja teška pitanja o poslu koji obavlja i kako on može utjecati na zaposlenike. Transparentnost pomaže vašim zaposlenicima da se osjećaju sigurno i daje im do znanja da mogu postaviti prava pitanja.
Transparentnost pomaže u sprječavanju prijevara
Prijevara može varirati od toga da nekolicina zaposlenika uzme novčanicu od 20 dolara iz sitnog novca za sebe, do toga da zaposlenik izvuče milijune dolara iz tvrtke. Možete se izvući s tom razinom prijevare samo ako nitko drugi ne zna što radite.
Tajnost u ime povjerljivosti može rezultirati razornim gubicima, kako u novcu tako iu tužbama investitora. Kada uvedete radnje za sprječavanje prijevare, zaista stavljate transparentnost u svoje politike. Kada više od jedne osobe zna što se događa, jednoj osobi je teže počiniti prijevaru.
Transparentnost sprječava tragične gubitke podataka
Znate li tajnu formulu za pripremu Coca-Cole? Možda mislite da znate – recepata za kopiranje ima napretek – ali Coca-Cola kaže da je formula poslovna tajna koja se strogo čuva. Prema web stranici Coca-Cole, nakon što je dr. John S. Pemberton je izumio Coca-Colu 1886., formula je držana gotovo u potpunosti povjerljivom, dijeljena samo s nekolicinom odabranih i bez pisanog recepta.
Kako je tvrtka nekoliko puta mijenjala vlasnika, formula je korištena kao kolateral za kredit. Kao takva, formula je konačno zapisana, ali čuvana u bankovnom trezoru u Atlanti's Trust Company Bank, sada SunTrust, gdje je ostala 86 godina.
Tvrtka je potom tajnu formulu prebacila u svijet Coca-Cole gdje se čuva u sefu. Tvrtka je voljna priznati da recept u ovom trenutku zna mali broj ljudi.
Iako je ovo zabavan marketinški trik i svakako je pridonio mističnosti i utrživosti proizvoda, razmislite o znatan rizik koji tvrtka preuzima nastavljajući razinu tajnosti s kojom je Coca-Cola počela s radom dana.
Što se događa ako ova šačica ljudi umre? Propada li tvrtka? U ranim danima Coca-Cole moglo je biti.
Vaša tvrtka vjerojatno nema ovu razinu tajnosti ni o čemu, no jesu li vaši sustavi transparentni? Što se događa ako vaša marketinška osoba ljutito odluči dati otkaz? Jesu li svi ti marketinški planovi na njihovom prijenosnom računalu — onom za koji nemate lozinku?
Ovo nije argument protiv lozinki i odgovarajuće sigurnosti—ne želite da marketinški planovi budu toliko transparentni da će izgubljeno prijenosno računalo omogućiti vašem konkurentu pristup svemu. Ali, ne želite ništa toliko tajno da samo nekoliko ljudi to zna.
Poanta
Mislite na svoje klijente i ugovore. Ako nemate dovoljno razmjene informacija unutar svoje tvrtke i dobijete nezadovoljnog zaposlenika, mogli biste se naći na kraju tužbi za kršenje ugovora.
Postoji razlika između transparentnosti prema svijetu i transparentnosti prema vašim zaposlenicima. Obavještavanje vaših zaposlenika o tome što se događa ima smisla u poslovanju.
