Računanje na licu mjesta mnoge ljude zbuni. Ali ako radite u maloprodaji, anketari će možda htjeti potvrditi da imate osnovno razumijevanje zbrajanja i oduzimanja. Uostalom, uvijek je moguće da će nestati struje i da se nećete moći osloniti na svoju kasu!
Evo što vam je potrebno da biste s povjerenjem odgovarali na matematička pitanja na razgovoru za posao u maloprodaji.
Što ispitivač doista želi znati
Kada vam budu postavljena matematička pitanja tijekom a razgovor za posao u maloprodaji, ispitivač želi znati imate li osnovne matematičke vještine.
Iako blagajna može automatski izračunati sitniš za vas, još uvijek postoje trenuci kada ćete morati napraviti mentalnu matematiku. Na primjer, kupci mogu imati pitanja o popustima na koja ćete morati odgovoriti u hodu. Osim toga, na kraju smjene možda ćete morati odbrojavati zapisnik, tako da su osnovne matematičke vještine važne čak i uz tehnologiju koja vam može pomoći.
Uobičajena matematička pitanja na razgovorima za posao u maloprodaji
Ključna vještina za zaposlene u maloprodaji je znati kako izračunati ispravan kusur i procijeniti popuste i porez kada kupac kupi robu. Ovdje su neke uobičajene vrste pitanja vezanih uz matematiku koja biste mogli dobiti tijekom intervjua s maloprodajom—i strategije za izradu matematike i vašeg odgovora.
Kako računate kusur?
Kada kupujete sitniš za gotovinu, čak i ako blagajna računa umjesto vas, uvijek vratite kusur kupcu.
- Primjer: Kupac napravi 23,78 USD u kupnji, a vama da 30,00 USD. Brojite nazad do kupca: "22 centa čine 24 dolara, 1 dolar čini 25 dolara, a 5 čini 30 dolara."
- Primjer: Kupac napravi 11,56 USD u kupnji, a vama da 15,06 USD. Odbrojavate kupcu: "50 centi čini 12,06 dolara, 1,2,3 dolara čini 15,06 dolara."
Ako anketar pita kako kupcu računate promjenu, podijelite gornju strategiju. Nije potrebno verbalno odbrojavati kusur — možete to učiniti u svojoj glavi. Na ovaj način ćete manje griješiti.
U svom odgovoru sugovorniku možete navesti želite li brojati naglas ili u glavi.
Kako napraviti promjenu?
Ako vas pitaju o držanju gotovine u blagajni i koje novčanice koristiti za sitniš, objasnite da razumijete da je važno osigurati da vaša kasa bude dobro opskrbljena.
Maloprodajni objekti uvijek postavljaju osnovni iznos novca koji trebaju držati u blagajni (obično 200 USD), ali on može varirati ovisno o prosječnoj dnevnoj prodaji trgovca. Važno je imati pri ruci odgovarajuće količine najčešće korištenih novčanica (novčanice od 1 dolara i 20 dolara). Kad god je to moguće, trebali biste izvršiti sitniš koristeći novčanice najvećeg apoena kako ne biste iscrpili zalihu novčanica od 1 dolar.
Kada unosite sitniš, najbolje je koristiti novčanicu najvećeg apoena koju možete. Manje brojanja manje je mogućnosti za pogreške u brojanju (ili za lijepljenje novčanica).
Kako izračunavate popuste i porez?
Možda će vas pitati o izračunu popusta za kupca. Da biste dobili jednostavnu, brzu procjenu postotka popusta, brojite 10% i pomnožite s desetcima.
- Primjer: Kupac želi znati cijenu artikla koja obično iznosi 39,99 USD, a ima 30% popusta. Zaokružite na 40,00 USD, 10% bi bilo 4,00 USD, puta 3 bilo bi 30% i 12,00 USD popusta. 40-12 dolara je 28 dolara.
- Primjer: Redovna cijena artikla je 70$, a snižena je 25%. 10% je 7,00 USD, puta 2 je 14 USD, plus polovica od 10% je 5% ili 3,50 USD. 25% je 14 USD + 3,50 USD = 17,50 USD. 70$-17.50$ je 52.50$. Drugi način da pogledate 25% je da to nazovete 1/2 od 50%. 50% od 70 USD je 35 USD, dakle 25% je 35 USD podijeljeno s 2 ili 17,50 USD. 70$-17.50$ je 52.50$.
- Primjer: Artikl košta 140 dolara, a porezna stopa je 8,25%. 5% bi bilo 7,00 USD, plus (opet malo više od polovice ~3%) otprilike 4,00 USD je 11,00 USD. 140 USD + 11 USD = 151,00 USD za približnu ukupnu cijenu artikla, s uključenim porezom.
Ovo možda nije točan broj, ovisno o promjeni, ali je dovoljno blizu da da dobru procjenu.
Kao i kod ostalih pitanja, uvijek možete razgovarati o svojoj strategiji dok dijelite svoj odgovor.
Porez se može procijeniti na isti način. Idite s 5% i 10% i možete dobiti broj dovoljno približan da pomognete kupcu da odluči želi li predmet.
Opet, stvarni trošak može biti malo drugačiji, ali vaša procjena može pomoći kupcu da donese utemeljeniju odluku o kupnji.
Zašto je važno osjećati se udobno s mentalnom matematikom?
Neki će vas ispitivači možda pitati mislite li da je važno znati izračunati mentalno. Možda će vam biti primamljivo reći ne, jer vjerojatno imate aplikaciju kalkulator na svom telefonu. Ali kada na blagajni zvonite za kupčevu narudžbu, ne možete izvaditi telefon — bilo bi nepristojno i neprofesionalno.
Osim toga, pravljenje jednostavnih izračuna u vašoj glavi dok odjavljujete klijente pomoći će vam da uhvatite glupe pogreške koje se mogu izbjeći. Na primjer, ako znate da je kupnja tog artikla od 70 USD snižena za 25%, a u vašem registru stoji 27,32 USD kao iznos duga, znat ćete da je nešto pošlo po zlu i to možete popraviti prije nego što klijent napusti trgovina.
Obraćanje pažnje na detalje ono je što čini superiornog suradnik u prodaji a to je ono što anketari traže kada postavljaju matematička pitanja tijekom razgovora za posao. Oni ne samo da žele biti sigurni da možete izračunati, već također žele biti sigurni da možete procijeniti cijene, ako je potrebno.
Ako vas pitaju o važnosti mentalne matematike za maloprodajne radnike, objasnite da znate da će vam pomoći da uhvatite—i izbjegnete—pogreške.
