Hogyan kerülhet elő vezetői pozícióba? Sokféle mód létezik, de leggyakrabban azért léptetnek elő vezetői szerepkörbe, mert jó a munkavégzésben. Ez logikus – nem akarja, hogy egy marketingszakértői tapasztalattal rendelkező alkalmazottat vezető pozícióba léptessenek elő a kutatói tudósok helyett. Nehéz irányítani az embereket, ha fogalmunk sincs, mi a feladata.
De nagy probléma adódik, ha a legjobb „cselekvőjét” hirdeti. A probléma az, hogy a cselekvés egyáltalán nem olyan, mint irányítani. Az irányítás a cselekvési készségeken túlmenően soft készségeket is igényel. A puha készségek a legjelentősebb készségek, amelyekkel egy menedzsernek rendelkeznie kell.
Ez megdöbbentőnek tűnhet, mivel azt szeretné, hogy a legjobb mérnöke legyen a mérnöki menedzser, és a legjobb marketinges legyen az Ön marketingvezetője, igaz? Valószínűleg nem. Hogyan lehet a legjobban kihasználni tudásukat ebben a promócióban? Ezért kell figyelembe vennie a puha készségeket az alkalmazottak felvételekor és vezetői pozícióba való előléptetésekor.
Az emberek kezelése az emberek problémáinak megoldását jelenti
Ha csak egy robotcsapata lenne, nincs szüksége emberismeretekre, de egészen addig a napig minden menedzsernek tudnia kell, hogyan tud együtt dolgozni különféle egyénekkel. Az embereknek vannak jó napjai, rossz napjai és csak normális napjai. Az alkalmazottak veszekednek egymással, zaklatják egymást, és időnként ebédet lopnak a konyhából. Ki foglalkozhat ezzel? Természetesen a menedzser.
Most néhányan azt javasolnák, hogy ezeket a problémákat a Humánerőforrás osztályra irányítsa, de a HR nem úgy van beállítva, hogy minden felmerülő problémát kezeljen. nem tehetik meg. A menedzser munkájának nagy részének abban a pillanatban kell megtörténnie, amikor a probléma jelentkezik. Alig várja meg, amíg időpontot egyeztethet az alkalmazotti kapcsolatokért felelős vezetővel, hogy kijavítsa az alkalmazott durva kijelentését a megbeszélésen.
Hogyan vonatkoznak a legjobb puha készségek a vezetőkre
Az Indeed toborzási igazgatója, Mike Steinerd ezeket jelölte meg a vállalatok által keresett legjobb soft skillekként.
- Csapatjátékosként viselkedik
- Rugalmasság
- Hatékony kommunikáció
- Problémamegoldó képesség és találékonyság
- Visszajelzés elfogadása
- Bizalom
- Kreatív gondolkodás
Ezen puha készségek mindegyike kritikus a menedzsment sikeréhez. Mi a teendő, ha az egyik alkalmazottja gyomorrontással találkozik egy nagy ügyfélbemutató napján? Amúgy sem tudod rávenni az illetőt dolgozni – ez katasztrofális, igazságtalan és egészségtelen.
Tehát a menedzsernek csapatjátékosként és rugalmasan kell viselkednie. Ki helyettesítheti a beteg alkalmazottat? Hogyan oldja meg ezt a problémát? Ha az alkalmazottal folytatott kommunikációja eredményes, akkor jó elképzelése van arról, hogy beteg alkalmazottja mit tervezett bemutatni.
És ha be kell sétálnia a találkozóra és prezentálnia, amikor még nem készült fel teljesen? Ez magában foglalja a legjobb soft készségek alkalmazását. Az előadás kreatív gondolkodást és önbizalom megnyilvánulását kívánja meg.
A puha készségek elengedhetetlenek a hatékony irányításhoz
Tyűha! A menedzsment soft skillek hatékony használata lehetetlen álomnak tűnhet. De nem az. Ezek a puha készségek egyszerűen kritikus készségek, amelyeken minden vezető rendszeresen dolgozhat. A menedzser éves céljait nem szabad azokra a kérdésekre korlátozni, amelyek közvetlen termelékenységet (hány kütyü készült?) és jövedelmezőséget (mennyi pénzt kerestek?) érintenek.
Az éves céloknak tartalmazniuk kell olyan célokat és méréseket, amelyek magukban foglalják ezen puha készségek fejlesztésének és alkalmazásának értékelését és jutalmazását. Ez az egyik módja annak, hogy sikeresen biztosítsa vezetői fejlesztését.
Például, ha egy menedzser nem jó kommunikátor vagy küzd a rugalmassággal, akkor a képzés biztosítása prioritást élvez. Míg egyesek természetesen rendelkeznek ezekkel a puha készségekkel, nem mindenki rendelkezik, de mentorálással és coachinggal mindenki elköteleződéssel fejlesztheti lágy készségeit. A menedzser azonban nem fogja tudni, hogy fejlődnie kell, ha nem kapja meg a megfelelő visszajelzést, coachingot és képzést.
A menedzsment puha készségek befolyásolják az alkalmazottak kiválasztását és képzését
Az alkalmazottak sem tudják, hogyan kell fejlődniük, ha a vezető nem tudja megadni a szükséges visszajelzést. A hatékony visszacsatolás érdekében a menedzsernek jó soft készségekkel kell rendelkeznie.
Könnyen láthatja, milyen problémák fordulhatnak elő, ha az embereket csak azért léptetik elő, mert jók a munkájukban. Ha a menedzsere nem rendelkezik a szükséges puha készségekkel ahhoz, hogy sikeres vezetővé váljon, aki hatékonyan tudja fejleszteni és motiválni az alkalmazottakat, akkor problémát okoz.
És ha az a sikertelen menedzser felvesz egy másik menedzsert, hogy dolgozzon vele, akkor nem fogja megérteni a soft skillek fontosságát egy menedzserben. Ezért nem vizsgálja meg a potenciális jelölteket, hogy képesek-e alkalmazni a puha irányítási készségeket a munkában. Így még nagyobb problémát okoz. Így kerülhetnek a vállalatok rossz menedzserek egész társaságába.
A kemény készségek nagyszerűek, de a menedzserek számára a puha készségek jelentik a sikerük legkritikusabb részét. Győződjön meg arról, hogy átvizsgálja, tanítja, mentorálja és képezi ezeket a kulcsfontosságú puha készségeket. Azok a jó menedzserek, akik hatékonyan gyakorolják a soft skilleket, olyan környezetet teremtenek, amely jobb és produktívabb alkalmazottaknak kedvez, és ez minden sikeres vállalkozás célja.
