A munkahelyi konfliktusok számos okból előfordulhatnak, de a konfliktusok legfőbb okai közé tartoznak az emberek gyakran nagyon eltérő elképzelésekkel és módszerekkel közelítik meg munkájukat, amivel körülöttük mindenki nem ért egyet val vel. Mindannyian nagyon korán megtanultuk, hogyan kell kezelni a konfliktusokat. Néhányunk számára ez azt jelenti, hogy tudjuk, hogyan tudjuk hatékonyan kommunikálni vágyainkat és szükségleteinket, hogy jobban megértsük a problémát és annak másokhoz való viszonyát; de néhányunk számára előfordulhat, hogy megtanultuk kezelni a konfliktusokat azáltal, hogy agresszívek vagyunk, és nem vagyunk hajlandók a kompromisszumokra, ami megnehezíti a megoldás megtalálását.
Amikor az egyének bármilyen módon fenyegetve érzik magukat, gyakran menekülhetnek vagy harcolhatnak a válaszlépések ellen, hogy enyhítsék stresszüket. Sajnos ezek a válaszok egyike sem jó módja a konfliktuskezelésnek, mert a probléma gyökere továbbra is fennáll, és egyik fél sem érez megoldást. Ahol emberek élnek vagy dolgoznak együtt, ott biztosan lesznek problémák. Bármilyen típusú konfliktus kezelésének kulcsa olyan stratégiák elsajátítása, amelyekben mindkét ember meghallotta.
Erős szakmai kapcsolatokat alakítson ki a kezdetektől
A munkahelyi konfliktusok elkerülésének egyik kulcsfontosságú módja az, ha szán egy kis időt a jó munkakapcsolat kialakítására a felettesével és a munkatársaival. Erős munkahelyi kapcsolatok kialakítása segíthet elkerülni a kicsinyeskedés nagy részét, amely akkor történhet meg, amikor az emberek nem érzik, hogy a csoport fontos részeként fogadják el. Ha kimarad a tűzvonalból, amikor az irodai politikáról van szó, akkor olyan helyzetbe kerülhet, hogy távol maradhat a munkahelyet megtámadó negativitásoktól. Kerülje el mindenáron az irodai politikát, és tegye gyakorlattá, hogy távol marad a hivatali pletykáktól is. Az irodai pletykákban való részvétel rossz színben tüntetheti fel Önt, és a felettese és a munkatársai úgy tekintenek rád, mint aki nem professzionális és esetleg bajkeverő.
A munkahelyi konfliktusok gyakran jó dolgok lehetnek, és olyasvalamit is fel kell ölelni. A konfliktus segíthet abban, hogy problémák kerüljenek terítékre, és mindkét felet arra kényszerítheti, hogy állást foglaljon a meggyőződése mellett, és remélhetőleg megtalálja a módját, hogy kommunikálhassanak arról, amit mindketten szeretnének elérni. A konfliktusokkal való korai szembenézés segít megelőzni a rossz érzések elszaporodását, ugyanakkor lehetőséget ad arra, hogy közelebb kerüljünk a mélyebb megértéshez.
Béke teremtése a munkahelyen
Általában többet hozunk ki a konfliktusokból, mint amennyire valójában szükségünk van. Lehet, hogy a személyes büszkeségünk tart vissza bennünket attól, hogy mi legyünk az elsők, akik kezdeményezik, hogy közelebb kerüljünk egymáshoz a másik embernek, de azáltal, hogy te vagy az első, aki cselekszik, megmutatja, hogy hajlandó valami jót létrehozni akarat.
Koncentrálj a Tényekre
Amikor megpróbálja megoldani a konfliktust egy másik személlyel, fontos, hogy ragaszkodjon a tényekhez. Elképzelhető, hogy ti ketten teljesen másképp látják a dolgokat, és általában ezért kezdődik a konfliktus az első helyen, de nagyon fontos, hogy mindkét fél maradjon a tények mellett, és ne hagyja, hogy az érzelmek betörjenek út.
Kérjen meg egy objektív harmadik felet, hogy segítsen
Előfordulhat, hogy a probléma túl sokáig tart, vagy egyiküknek vagy mindkettőtöknek nagyon erős érzelmei vannak egy bizonyos dologgal kapcsolatban. kérdés, így gyakran hasznos lehet mindkét fél számára, ha külön-külön és egy objektív harmadikkal együtt is leülnek buli. Egy másik személy segíthet abban, hogy más perspektívát rajzoljon a problémára, ami elég lehet ahhoz, hogy mindkét fél által elfogadható megoldást találjon.
Légy jó hallgató
A konfliktusok gyakran elkerülhetők vagy gyorsan megoldhatók, ha mindkét fél időt szán rá teljesen figyelj a másik fél mondanivalójára, ahelyett, hogy először ki kelljen nyilvánítania a véleményét, és utána azon gondolkodnia, hogy mit akar még mondani. Az is fontos, hogy tiszta elmével induljon bele bármilyen tárgyalásba, és kerülje az előzetes elképzeléseket. A kommunikációnak mindig tiszteletteljesnek kell lennie, és mindkét félnek azon kell dolgoznia, hogy a másik személy meghallgassa magát.
Fenntartani a Win-win hozzáállást
Annak ellenére, hogy két ember konfliktusban áll egymással, még mindig nagyon összhangban vannak azzal, amit mindketten szeretnének látni. Ha valami végül mindkét fél számára előnyös, az eredmény általában a jóindulat és a sikerélmény erős érzése. A probléma megoldása és a mindenki számára előnyös helyzet kialakítása valóban segíthet a munkakapcsolat erősebbé tételében, és mindkét fél számára előnyös.
