Dolgozol Bully-val?
Gondolod, hogy zaklatóval dolgozol? Rendszeresen megfélemlít, és fél attól, hogy egy adott munkatárs közelében dolgozzon? Ismételten kiabálnak, sértegetnek és lehangolnak – bármilyen lehetséges okból ez a viselkedés nem megfelelő a munkahelyen? Egy munkatárs beszél rólad az értekezleten, kritizál, vagy ellopja a munkáját?
Ha a fenti kérdések bármelyikére igennel válaszol, akkor jó eséllyel Ön egyike annak az 54 millió amerikainak, akiket megtámadt egy zaklató munkahelyén.
Honnan tudod, hogy meg kell küzdened egy zaklatóval
A fent leírt tevékenységeken kívül tudod, hogy zaklatóval dolgozol, amikor a zaklató kiválasztja a hibáidat, és folyamatosan felhívja a figyelmedet. Vagy ami még rosszabb, a zsarnok pletykál rólad, hazudjon munkatársainak, sőt aláássa és szabotálja a munkáját.
Amikor megfélemlítve érzed magad bizonyos találkozókon való részvételtől, elkerülöd, hogy bemenj az ebédlőbe attól függően, hogy ki eszik ott, vagy tart egy kis szünetet, mielőtt részt vesz az alkalmazottak céges rendezvényein, akkor nem az a probléma, hogy félénk vagy nyugdíjba vonuló. Vessen egy pillantást egy adott munkatárssal való interakciójára. Előfordulhat, hogy ő zaklat téged.
Ha félsz dolgozni, előfordulhat, hogy a zaklató munkatárs vagy főnök.
Ha a munkáltatója nem segít Önnek, és az alább idézett tanulmány szerint gyakran nem fognak segíteni, még akkor is, ha ez csak azért van, mert nem tudják, mit tegyenek, akkor ezeket a lépéseket kell megtenni a zaklató legyőzése érdekében.
Nem vagy egyedül: egy zsarnok sok munkahelyen él
A 2017-es országos felmérésükben a munkahelyi zaklatást úgy határozták meg, mint egy vagy több alkalmazott által egy alkalmazottal szembeni ismételt rossz bánásmódot; sértő magatartás, amely: fenyegetés, megalázó vagy megfélemlítés, munkaszabotázs vagy verbális bántalmazás." Workplace Bullying and Trauma Institute (WBTI), megtalaltam:
- Az amerikaiak 50%-a nem tapasztalt vagy volt tanúja zaklatásnak, de az amerikaiak 19%-át zaklatják, további 19%-uk pedig munkahelyi zaklatás tanúja.
- Az amerikaiak 61%-a tisztában van a munkahelyen elkövetett visszaélésekkel.
- 60 millió amerikait érint a munkahelyi zaklatás.
- A főnökök a zaklatók 61%-át teszik ki.
- A spanyolok a zaklatók leggyakrabban célcsoportja.
- Több férfi (70%) zaklató, a nők pedig a zaklatók leggyakoribb célpontjai (60%). A női zaklatók leggyakrabban más nőket céloznak meg (80%).
- A munkáltatók akár 81%-a úgy érzi, hogy nem tesz semmit, és nem tesz semmit, amikor a zaklatás célpontjai kitöltenek egy felmérést. A lakosság mindössze 44,8%-a érzi úgy, hogy a munkaadók nem csinálnak semmit.
- A zaklatók célpontjává vált alkalmazottak 29%-a hallgat tapasztalatairól.
- A munkáltatói reakciók 71%-a káros a zaklató magatartás munkahelyi célpontjaira nézve.
- A célpont munkatársai reakcióinak 60%-a káros a zaklató célpontjaira nézve.
- A munkahelyi zaklatás megállítása érdekében a célpontok 65%-a elveszíti eredeti állását.
- A zaklató által megcélzott emberek 40%-a tapasztal stresszhez kapcsolódó egészségügyi problémákat, beleértve a legyengítő szorongást, pánikrohamokat és klinikai depressziót (39%).
Hogyan bánjunk egy zaklatóval
Megküzdhetsz a zaklatóval, és megváltoztathatod a zaklató viselkedését, ha hajlandó vagy rá gyakorolja a személyes bátorságot. De tennie kell valamit. A zaklató nem megy el; ha könnyű célponttá teszed magad, csak bátorítod a zaklatót. Ha tolerálja a zaklató viselkedését, akkor arra tanítja a zaklatót, hogy folytassa az elítélendő cselekedeteket.
Így kezelheti az irodai zaklatást – a leghatékonyabban, ami potenciálisan zaklatásmentes munkahelyet eredményez. Meg tudod csinálni.
Határozzon meg, mit tűr el egy zaklatótól
A legfontosabb, hogy ha gondolatban felállította a határt, éljen az ehhez való jogával mondd meg a zaklatónak, hogy hagyja abba a viselkedést. Érdemes lehet ezeket a lépéseket elismételni egy barátjával, hogy kényelmesebben reagálhasson, amikor a zaklató támad.
1. Írja le a zaklató viselkedését – ne szerkesztsen és ne mondjon véleményt, csak írja le, amit lát. Ne mondd, hogy gonosz és csúnya vagy velem. a zaklatónak. Ez értelmetlen kommentár, amikor egy zaklatóval beszélsz.
Jobb? Rendszeresen belépsz a fülkémbe, a vállam fölé hajolsz, és a számítógépem képernyőjén olvasod a személyes levelezésemet.
2. Pontosan mondja el a zaklatónak, hogy viselkedése milyen hatással van a munkájára.
Mivel munkám nagy része bizalmas, ezek a tevékenységek olyan érzést keltenek bennem, mintha el kell rejtenem előled, amin dolgozom, vagy számítógép képernyőjét kell váltanom, ami időpocsékolás.
3. Mondja el a zaklatónak, milyen viselkedést nem fog elviselni a jövőben.
A jövőben nem léphet be a fülkémbe, hacsak nem hívlak meg. Ez az én privát munkaterületem, és az Ön cselekedete nem kívánatos.
4. Maradjon kijelentésénél, és ha a zaklató megsérti a teret, lépjen tovább a konfrontációra.
Nem engedheti meg, hogy a zaklató még egyszer megússza ezt a viselkedést, vagy az Ön által oly gondosan lefektetett alapok kárba vesznek.
Szembesítse a zsarnokságot saját viselkedésével
Szembeszállni egy zaklatóval ijesztő és nehéz. De ahogy Jonathan Littman és Marc Hershon javasolja "Utálom az embereket”, a zaklatók „csak akkor hatékonyak, ha szilárd talajon állnak. A föld, amit elvihetsz." Azt javasolják, hogy a „Legközelebb, amikor káromkodik vagy felhúzza a telefonkönyvet, hívja fel. Mutasson rá, hogy káromkodik vagy kiabál, és hagyja el a szobát. Vagy fejezze be a hívást."
„Ne feledd: Te vagy az a felnőtt, aki dührohamtal küzd. Egyetlen bölcs szülő sem ad bele egy gyermek fittségébe, mert az csak még több illeszkedéshez vezet.
„Kemény szeretettel burkolod Bulldozer dühét. Azzal, hogy kijelentéseket tesz a viselkedéséről, felhívja rá figyelmét. Folytasd a játékodat, és a második vagy harmadik próbálkozásra Bulldozer belefárad abba, hogy a homokban forogjon.
Ez a konfrontatív megközelítés üléseken dolgozik, is. Ha a zaklató panaszokkal és kritikákkal beszél rólad, tegyél fel neki egy közvetlen kérdést, hogy mit javasol helyette. Helyezze a zaklatót a helyszínre, ahelyett, hogy válaszolna a panaszokra és a kritikákra.
Ha ez nem működik, kérje meg, hogy hagyja el a megbeszélést, amíg be nem fejezi a beszélgetést. Ha megtagadja, fejezze be az ülést, és nélküle ütemezze át az ülést.
A te feltételeid szerint ki kell szólítanod a zaklatót.
Dokumentálja a Bully cselekedeteit
Bármikor, amikor zaklatottnak érzi magát, vagy zaklató viselkedést tapasztal, dokumentálja az esemény dátumát, időpontját és részleteit. Jegyezze fel, ha egy másik alkalmazott tanúja volt az incidensnek. Ha végül segítséget kér az emberi erőforrások részlegétől, dokumentáció, különösen a zaklató üzletre gyakorolt hatásának dokumentálása eredmények és siker, ad HR a munkához szükséges információkat az Ön nevében. A zaklató nemcsak az érzéseidet sérti meg; a zaklató szabotálja az üzlet sikerét.
Ha a zaklatás e-mailekben, szöveges üzenetekben vagy levelezésben történik, őrizze meg az e-mailek és szövegek nyomvonalának nyomtatott példányát, és helyezze el azokat a számítógépén lévő mappába. Ha úgy dönt, hogy a jövőben vádat emel, tanúkkal és keltezett dokumentumokkal kell rendelkeznie.
Munkatársaid is a Bully célpontjai
Jegyezze fel, hogy a zaklató hasonló magatartást tanúsít-e a munkatársaival szemben. Kérje meg munkatársait, hogy dokumentálják a zaklató viselkedését és azokat a jeleneteket, amelyeknek szemtanúi vannak, amikor a zaklató bármelyik munkatársat célba veszi. Ez segít abban, hogy határozottabb érveket hozzon létre szervezete számára a cselekvéshez.
Ha öten tapasztalják a zaklatást, öt munkatársa pedig dokumentálja a zaklatást, akkor felállít egy esetet, amelyre a HR és a menedzsment szilárd talajon válaszolhat. Bizonyítékokra és tanúkra van szükségük, még ha mindenki tudja is, hogy a zsarnok zaklató. Segítsen a HR-es munkatársainak.
An korábbi Zogby-WBTI tanulmány azt jelzi hogy a zaklatott alkalmazottak mindössze 3%-a perel, 4%-a pedig panaszt tesz az állami vagy szövetségi szerveknél. De ezek a számok a zaklatás hírhedtségének köszönhetően nőnek.
Tehát a legjobb, ha szembesül a viselkedéssel, de ne zárja ki a per lehetőségét, különösen akkor, ha a munkaviszonyát felmondja vagy megfenyegeti a zaklató.
Tájékoztassa a vezetőséget és a HR-t a Bully viselkedéséről
Megpróbálta végrehajtani ezeket az ajánlásokat a zaklató viselkedésének kezelésére, de ezek nem működnek a zaklató megállításán. Ideje segítséget kérni. Forduljon a HR-hez vagy a vezetőjéhez a bizonyítékokkal, különösen azokkal a bizonyítékokkal, amelyek bemutatják a zaklató hatását az üzletre, és nyújtson be hivatalos panaszt. A legtöbb alkalmazotti kézikönyvek írja le a HR vizsgálati folyamatot, amelyet a panasza elindít.
Remélje a legjobb megoldást, amikor a vezetőségtől és a HR-től segítséget kér a zaklató kezelésében, de készüljön fel más lehetőségeket is megvizsgálni, hogy kevesebb kapcsolata legyen a zaklatóval. Még az is lehet, hogy új állást kell keresnie. Lehet, hogy soha nem tudhatod, mit tett a HR a zaklatóval; magánélete és titoktartása szintén prioritást élvez.
De felmérheti a HR és a menedzsment intézkedéseinek hatását abból, hogy a zaklató most miként bánik Önnel, miután feltehetően beavatkoztak.
Alsó vonal
A munkahelyén kezelheti a zaklató viselkedését. Kitartással és személyes bátorsággal semlegesítheti a zaklató viselkedést, és visszaszerezheti konfliktusmentes munkahelyét.
Tudjon meg többet arról, hogyan bánjon nehéz emberekkel.
