Ha megvizsgálja a vezetésről szóló irodalmat, következetes dobpergés azokra a jó magatartásformákra összpontosít, amelyeket a szakértők javasolnak a vezetőknek. Azonban beszéljen egy executive coach-tal, és megtudhatja, hogy munkájuk nagy része inkább az ügyfelek rossz vezetési magatartásától való elvezetésére irányul.
A rossz viselkedések önkorlátozóak és kizökkentőek, és akadályozzák a csapat vagy a cég teljesítményét. Ide tartozik többek között a mikromenedzsment, az alkalmazottak nyilvános megrovása és a pusztító visszajelzés.
A néhai menedzsmentguru, Peter Drucker egyszer felajánlotta: „Sok időt töltünk azzal, hogy megtanítsuk vezetőinket, mit kell tenniük. Nem töltünk elég időt arra, hogy megtanítsuk nekik, mit hagyjanak abba.”
A szegény menedzserek mikromenedzseli az alkalmazottakat
Ha azon kapja magát, hogy folyamatosan az alkalmazottai válla fölött néz, és sok időt tölt azzal, hogy megmondja nekik, mit tegyenek, akkor valószínűleg egy mikromenedzser. Bár a védekezésed az lehet, hogy "
Ez a viselkedés rendkívül magas költségekkel jár a csapata és cége számára a morál, a fluktuáció és a rossz munkakörnyezethez való hozzájárulás tekintetében. Ennek a viselkedésnek a megváltoztatása általában coachingot és bőséges visszajelzést igényel.
Az alkalmazottak kritizálása nyilvánosan
Az oktatási szakemberek évek óta tudják, hogy a legjobb politika a nyilvános dicséret és a privát fegyelmezés. Ha nyilvánosan kritizálod vagy feddsz egy alkalmazottat, akkor mérgező magatartást tanúsítasz.
Ez a mérgező viselkedés demoralizálja azokat az egyéneket, akik a nyilvános öltözködési eseményeket fogadják, és valóban nyomorult menedzserré tesznek a csapatod többi tagja szemében. Kevés mérgezőbb viselkedés létezik ennél.
Soha nincs megfelelő alkalom arra, hogy valakit megtámadjon, függetlenül attól, hogy mennyire csábító, vagy mennyire ideges a hibája miatt. Tanuljon meg 1000-ig számolni, és kezdeményezzen egy privát beszélgetést, ahol nyugodtan megbeszélheti a viselkedés üzletre gyakorolt hatását, és közösen kidolgozhat egy fejlesztési tervet.
Csapat- vagy alkalmazotti teljesítményinformációk felhalmozása
Azt gondolhatja, hogy alkalmazottait nem érdekli a nagyobb összkép, azonban mindenkit érdekel, hogy munkája hogyan kapcsolódik a csapathoz és a cég eredményeihez. Egyes vezetők szívesebben tartják a dolgozókat az eredményekről, azzal a téves feltételezéssel, hogyCsak a munkájukra kell koncentrálniuk,"vagy"Nem fogják megérteni a mutatókat vagy az eredményjelzőt.Mások ellenállnak a negatív eredmények megosztásának, abban a reményben, hogy elkerülhetik a csapat demoralizálását.
A valóságban az emberek akkor teszik meg a legjobb munkájukat, ha világos kontextusuk van arra vonatkozóan, hogy ez hogyan kapcsolódik a cég eredményeihez, még akkor is, ha az eredmények gyengeek. És bár igaz, hogy egyesek esetleg nem értik a számviteli kifejezéseket vagy az eredménymutató mérőszámait, az Ön feladata, hogy megfelelően tanítsa őket. Az információk felhalmozása bizonytalanságot és félelmet szül.
Vezetők, akik romboló visszajelzést adnak
A visszacsatolás hatékony eszköz. Ha azonban visszaélnek vele, akkor mérgező a morálra és a teljesítményre. A nem konkrét kritika értelmetlen. Ugyanez vonatkozik az olyan kritikákra is, amelyek nem a ténylegesen megfigyelt viselkedéseken alapulnak, hanem inkább egy hallgatólagos rossz hozzáálláson.
A legtöbb menedzser nem kap visszajelzést a visszajelzésekről, és sokukat soha nem képezték ki ennek a hatékony teljesítményeszköznek a használatára. Megtanulni felismerni a rossz visszacsatolási szokásokat, és törekedni azok megszüntetésére a gondosan kidolgozott konstruktív és pozitív irányba A visszajelzés elengedhetetlen az Ön sikeréhez és egy egészséges munkakörnyezet kialakításához, ahol az egyének tiszteletben tartják és értékelt, megbecsült.
Kredit igénylés a csapattagok munkájáért
Rendszeresen hallok erről a viselkedésről workshopokon és programokon, és mindig megdöbbent, hogy jelentős számú hozzá nem értő menedzser pimasz ötleteket és teljesítményeket lop el. Ez a viselkedés garantáltan lerombol minden bizalmat, és elfojtja a kreativitást és az innovációt. A hatékony menedzserek megtanulják, hogy másokra irányítsák a reflektorfényt, ahelyett, hogy ellopnák a reflektorfényt. Adj hitelt, soha ne vedd el, hacsak nem a kudarcért veszel hitelt.
Mutass ujjal, ha valami elromlik
Ha eltakarod a hátadat azzal, hogy másokat hibáztatsz a csapatod problémáiért, az a tükör ellentéte annak, hogy mások sikereiért követelsz hitelt. Mindkét viselkedés elfogadhatatlan. Ne feledd, ha ujjal mutogatsz valakire, akkor hárman mutatnak vissza rád.
A hatékony vezetők megértik, hogy felelősséggel tartoznak csapattagjaik eredményeiért. Amikor a dolgok jól mennek, hitelt adnak a körülöttük lévőknek. Amikor a dolgok rosszul mennek, sajátjukként lépnek fel a kudarchoz. Ennyire egyszerű.
Azonosítsa rossz vezetői szokásait
Van némi igazság a valóságban, hogy a szegény menedzserek nem törődnek eléggé azzal, hogy visszajelzést kérjenek teljesítményükről. Ennek ellenére sok menedzser a fejlődésre törekszik, és értékeli a hozzájárulást még akkor is, ha az kényelmetlen vagy negatív. Íme néhány ötlet, amelyet a menedzserek alkalmazhatnak, hogy segítsenek azonosítani bizonyos viselkedésmódokat, amelyeket meg kellene változtatniuk vagy abba kellene hagyniuk.
Kérdez
Kérdezd meg csapattagjaidat, hogy állsz. Használja a következő kérdéseket:Mi működik az irányítási megközelítésemmel?” és „Mi nem működik?Legyen bátorságod figyelmesen hallgatni és jegyzetelni, ahelyett, hogy vitatkoznál vagy racionalizálnád a viselkedésedet.
Felmérés
Az anonim felmérés talán csak olyan visszajelzést kér, amely egy kicsit őszintébb, mint a személyes beszélgetés. Ossza meg a felmérés eredményeit, és azonosítsa azokat a lépéseket, amelyeket a fejlesztés érdekében tesz. Kérje meg az embereket, hogy vonják felelősségre ezeket a tetteit.
Fogadj el egy edzőt
Az edző objektív szem- és fülkészletet kínál. Sok elfoglaltság esetén a coach egy vagy több napig árnyékolja az ügyfelet, figyelemmel kíséri tetteit és mások válaszait. Őszinte, nyers hozzászólásra és kihívásra számíthat egy fejlesztési cselekvési terv kidolgozása és végrehajtása.
Keressen egy visszajelző barátot
Edző hiányában kérj meg valakit, akiben megbízol, hogy figyeljen meg téged különböző körülmények között, és adjon visszajelzést a teljesítményedről és mások reakcióiról.
A lényeg most
Ahelyett, hogy a könyvek szerint egyszerűen a megfelelő viselkedés kialakítására összpontosítana, fontolja meg a saját maga elkezdését önfejlesztő program a morált romboló és káros viselkedések azonosításával és megállításával teljesítmény. Ennek az útnak a követéséhez bátorság kell, azonban a jelentős, pozitív eredmények lehetősége rendkívül magas.
