Kérjen meg üzleti szakemberek egy csoportját, hogy írják le a célok és a célkitűzések közötti különbséget, és valószínűleg nem lesz okosabb, mint amikor feltette a kérdést. Ez a két népszerű és fontos kifejezés talán a két leginkább visszaélt és összezavart kifejezés feltételeket az egész üzletben. És nem is csoda – a kettő közötti különbség finom.
Célok és célkitűzések
A cél egy tág, átfogó célt ír le. "Két év alatt 50%-os piaci részesedést akarunk elérni", vagy: "Szeretnék versenyezni és 18 hónapon belül teljesíteni egy triatlont." Nem határozza meg, hogyan fogja elérni ezt a piaci részesedést; nem ír le stratégiát az odajutáshoz, és nem kínálja fel a stratégia megvalósításához szükséges konkrét feladatokat. Egyszerűen meghatároz egy célt.
A cél egy konkrét, mérhető tevékenység, amelyet egy tágabb cél elérése érdekében végez. Például: "Célunk, hogy két év alatt 50%-os piaci részesedést érjünk el, félévente minden piaci szegmensben új terméket vezetünk be." Vagy: „A triatlon teljesítésére vonatkozó célom elérése érdekében felkérek egy futóedzőt, aki segít javítani a kardiokondicionálásomat, a tempómat és a futásomat. technika."
A célok a részletekre összpontosítanak, és taktikák sorozatára bonthatók, beleértve az ügyfelek igényeinek kutatását, további mérnökök és termékmenedzserek felvétele, valamint gyártási kapacitás növelése az új gyártás támogatása érdekében felajánlásokat.
A célok és célkitűzések között azonban hiányzik egy láncszem: a stratégia.
Célok és célkitűzések áthidalása stratégiával
Stratégia összekapcsolja a célokat a célokkal. Az üzleti vezetők és menedzserek olyan stratégiák és támogató intézkedések kidolgozására törekszenek, amelyek segítik őket egy átfogó vállalati cél felé való elmozdulásban. A fenti példánkban az 50%-os piaci részesedés céljának eléréséhez két év alatt a cégnek egy stratégiát, majd meghatározza azokat a konkrét cselekvési csoportokat, amelyek szükségesek a stratégia megvalósításához, amely ösztönzi őket a cél. Lehet, hogy valami olyan egyszerű, mint: "Termékkínálatunk bővítésére összpontosítunk, hogy új ügyfeleket szerezzünk."
Ez a magas szintű stratégiai nyilatkozat azonosítja azt a megközelítést, amelyet a cég a növekvő piaci részesedés érdekében fog alkalmazni. Meghatározza a főbb tevékenységeket, de nem írja le konkrétan, hogyan fogják ezeket az intézkedéseket végrehajtani. A világos stratégiával alátámasztott cél ezután könnyen lebontható célokra és taktikákra az előrehaladás mérésére.
A célok és célkitűzések személyessé tétele
Sok szervezetben a teljesítményértékelés és a tervezési folyamat magában foglalja a célok és célkitűzések meghatározását az elkövetkező időszakra vonatkozóan. Az egyének éppúgy küzdenek a kettő közötti különbségekkel, ahogy felsővezetőik gyakran összekeverik a kifejezéseket és fogalmakat. Hasznos megközelítés a célok és célkitűzések lebontása a következő sablon használatával:
- Határozzon meg egy-három állítást, amelyek leírják a következő év szakmai fejlődésének célpontját. Ezek a céljaid.
- Támogassa az egyes célkifejezéseket a magas szintű megközelítés leírásával.
Például:
- Cél: Az elkövetkező időszakra az a célom, hogy javítsam menedzserként eredményességemet azáltal, hogy jobb és gyakoribb visszajelzéseket adok. A teljesítményemben bekövetkezett változás mérésére a csapatom értékelésére támaszkodunk a 360 fokos felmérés az idei eredményekhez képest, valamint csoportom elkötelezettségének mértéke és tagjainak a vállalati célok általános elérése.
- Célkitűzés: Ahhoz, hogy az elkövetkező időszakban elérjem azt a célomat, hogy menedzserként erősítsem hatékonyságomat, három hónapon belül képzést fogok keresni és befejezni a konstruktív és pozitív visszajelzést valamint napi naplót vezetek és felülvizsgálok az összes visszajelzéscserémről és az eredményekről.
A cél világos, és ebben az esetben világos a cél eléréséhez vezető út a célkitűzésen keresztül. Mind a munkavállaló, mind a vezető érti, mire törekszik a munkavállaló, hogyan mérik a fejlődést és hogyan érik el a célt.
Egyértelműség szerzése
Koncentrálj a célra mint úti célra és a célra, mint a cél eléréséhez szükséges cselekvés(ek)re. Álljon ellen a kísértésnek, hogy felváltva használja ezeket a kifejezéseket, és ami még fontosabb, tanítsa meg csapatának tagjait világos célok és célkitűzések meghatározására. Ez egyértelműbbé teszi vállalkozását, és segít hatékonyabban mérni a fejlődést.
