Letétkezelők, más néven házmesterek, felelősek a nyilvános vagy magánterek, például iskolák, üzletek vagy irodaházak karbantartásáért. A gondnokok takarítják ezeket a tereket, de a felszereléseket is karbantartják, egyedül vagy csapatban. Egyes letétkezelők elsősorban akkor dolgoznak, amikor más alkalmazottak már nincsenek az épületben, mások azonban gyakran érintkezhetnek az alkalmazottakkal és a nyilvánossággal.
Amikor a gondnoksági állás meghallgatására készül, minden tőle telhetőt meg kell tennie annak érdekében, hogy megmutassa a kérdezőbiztosnak a részletekre való odafigyelését és a felügyeleti ismereteket. Kérdésekre számíthat arról, hogyan gondozta a berendezést, hogyan takarított, és hogyan oldotta meg a problémákat korábbi tapasztalatai során.
Felkészülés közben tekintse meg ezt a gyakran ismételt interjúkérdéseket a gondnokoknak, és gyakorolja előre a válaszait.
Motiváció a kérdések mögött
Van valami őrzési tapasztalatod? A felügyeleti munka megköveteli a tisztítóberendezések, a tisztító- és fertőtlenítőszerek, valamint a karbantartási stratégiák teljes megértését. Oszd meg az interjúztatóval minden olyan korábbi tapasztalatodat, amely releváns az adott pozícióhoz.
Hogyan maradsz motivált az ismétlődő feladatok során? A kérdező szeretné tudni, hogy az Ön munkájának minősége állandó marad, annak ellenére, hogy ismétlődő jellege van.
Mi volt a legrosszabb őrzési élményed? A kérdező tudja, hogy időnként akadályokba ütközik. Osszon meg egy kellemetlen élményt vagy egy olyan esetet, amikor valami nem úgy ment, ahogy eltervezte, és magyarázza el, hogyan kezelte a helyzetet.
Egyéb gyakori kérdések
- Jól érzi magát az éjszakai műszakban?
- Rugalmasan dolgozik túlórázva vagy hétvégén?
- Képes-e nehéz tárgyakat felemelni, és a műszak nagy részében talpon maradni?
- Milyen bizonyítványai vannak? Milyen bizonyítványokat szeretne szerezni?
- Rendelkezik-e speciális képzéssel a veszélyes anyagok kezelésére és ártalmatlanítására vonatkozóan?
- Milyen gyakran tisztítja a takarítóeszközeit?
- Ismertesse a tisztítási módszereit. Hogyan végez minőségi ellenőrzést a munkája során?
- Egyedül vagy csapatban szeretsz dolgozni? Miért?
- Meséljen egy olyan esetről, amikor saját kezdeményezésére kellett megoldania egy munkahelyi problémát, mert a felettese nem volt elérhető. Mi történt, és mi lett az eredménye?
- Milyen felügyelővel szeretne együtt dolgozni?
- Mit tenne, ha olyan ügyféllel találkozna, aki úgy gondolja, hogy valamit rosszul csinált?
- Írjon le egy olyan időszakot, amikor a nyilvánosság nehéz tagjával kellett megküzdenie. Mi történt? Hogyan kezelte a helyzetet?
- Hogyan töltötte be az állásidőt az előző munkahelyén?
- Miért hagyta el az előző munkahelyét?
- Meséljen egy olyan időszakról, amikor nem tudott megjavítani egy adott berendezést. Mi történt? Hogyan kezelted?
- Hogyan válaszolna, ha olyasmire kérnének fel, ami nem szerepel a munkaköri kötelezettségei között?
- Ha megkérnék egy korábbi munkáltatót, hogy írja le három szóban a személyiségét vagy a munkamorálját, mik lennének azok?
- Munkavállalóként mit tart a legnagyobb erősségének? A legnagyobb gyengeséged?
Letétkezelői készségek listája
Az interjú során készüljön fel arra, hogy megemlítse a speciális házmesteri készségek amit fel tud ajánlani egy munkáltatónak. Ezek magukban foglalhatnak olyan adminisztratív készségeket, mint a nyilvántartás, az ütemezés és a készletrendelés. További fontos készségek lehetnek a mechanikai készségek, például az ács, a festés és a vízvezeték-szerelés. Ügyeljen arra, hogy ne csak az alapvető takarítási készségekre mutasson rá, mint például a felmosás, gyantázás és porszívózás, hanem magában foglalja a fejlettebb fertőtlenítést, gőz- és vegyszerhasználatot, valamint a hulladékkezelési tapasztalatokat is.
A munkaadók azt is szeretnék tudni, hogy jó interperszonális készségekkel rendelkezik-e, mint például a szóbeli kommunikáció, az ügyfélkapcsolatok és a csapatmunka.
Felkészülés az interjúra
Különösen akkor, ha Ön az a fajta ember, aki ideges lesz az interjúk során, szánjon egy kis időt az interjúra való felkészülésre, és idő előtt gyakorolja a válaszadást ezekre a kérdésekre. Ez egy nagyszerű módja annak, hogy biztosítsa, hogy az interjú során ne legyen nyelve.
Ennek legjobb módja, ha felvesz egy barátot, aki hajlandó szerepet játszani a kérdező szerepében. Ennek hiányában azonban az is hatékony, ha hangosan beszél a tükörrel – az ötlet az, hogy alaposan átgyakorolják a válaszokat, mielőtt belépnek az interjúterembe.
Az interjú napján egy jó és egészséges reggelit; ne fogyasszon túl sok kávét, ha vezetékessé válik. Győződjön meg arról, hogy az interjú ruházata tiszta és reprezentatív – ez tükrözi azt a rendet, amelyet Öntől elvárnak a munkáltató helyiségeiben, mint a letétkezelő. Szánjon időt arra is, hogy forgalmi dugók vagy egyéb késések esetén az interjúra utazzon; próbáljon meg pár perccel korábban érkezni, ha lehetséges.
