A munkaerőpiacon számos olyan pozíció érhető el, amelyek az értékesítés kategóriájába tartoznak. Függetlenül attól, hogy a mezőgazdaság, az egészségügy, a kiadó, a kiskereskedelem vagy bármilyen más iparág érdekli Önt, az értékesítésben sokféle pozíciót találhat. És minden iparágban az értékesítési munkáknak van néhány alapvető hasonlósága.
Amit a kérdező tudni akar
Azokat a kérdéseket, amelyeket feltesznek egy értékesítési állásinterjún, például „Mitől lesz jó értékesítő?” készségeinek és tapasztalatának értékelésére szolgál majd. Ellentétben azonban az egyéb típusú állások interjúival, az interjú valószínűleg így fog felépíteni hogy a végén bemutatja értékesítési készségeit azáltal, hogy „kemény eladással” adja el azokat a tehetségeket, amelyeket a szervezet.
A kérdezőbiztosai nem csak a kérdéseikre adott válaszokra lesznek kíváncsiak. Alaposan megvizsgálják, „hogyan” válaszol ezekre a kérdésekre, keresve azt a lelkesedést, karizmát, testbeszédet és konzultatív igényfelmérési képességet, amely meghatározza a nagyszerű értékesítőt.
Hogyan készüljünk fel a kérdésre
Amikor egy eladói pozícióra készül interjúra, át kell gondolnia, hogy milyen tulajdonságokkal rendelkezik, amelyek miatt kiváló értékesítő lesz. Ez segít abban, hogy meggyőző választ adjon sok valószínű kérdésre, beleértve a szabványt: „Mitől lesz jó? eladó?" Magabiztosabbnak fogja érezni magát az interjúban, ha jól felkészült a felmerülő kérdésekre kérdezte.
A kérdések áttekintése mellett ügyeljen arra, hogy a lehető legapróbb módon tájékozódjon a vállalatról. Még a kisebb cégek is általában rendelkeznek egy weboldallal, amely olyan információkat tartalmaz, amelyek hasznosak lehetnek az interjú során. A cég guglizásával sajtóközleményeket és egyéb cikkeket találhat, amelyeket megemlíthet az interjú során, hogy jelezze, mennyire érdekli Önt a náluk végzett munka.
Kösd össze készségeidet a tapasztalatoddal
Hasznos listát készíteni azokról a kemény és puha készségekről, amelyekkel Ön az értékesítési stílusát fejleszti. Ezek értékesítési készségek magában foglalhatja a kemény eladást, a puha eladást, a tanácsadói értékesítést, a tárgyalást, a termékbemutatót, a hálózatépítést, az ügyfélkapcsolatot menedzsment, számlakezelés, marketing, területkezelés, hideghívás, lead generálás, termékbemutató és/vagy záró.
Használja a listát, hogy ezeket a készségeket olyan tapasztalatokhoz kösse, amelyek kiemelik, mitől válik kiemelkedővé az értékesítésben. Az interjúztatók szeretik azokat a válaszokat, amelyek konkrét, ellenőrizhető információkat tartalmaznak a korábbi munkahelyekről vagy tapasztalatokról.
Ha teheti, mondjon el egy anekdotát arról, hogyan használt egy bizonyos készségkészletet egy nehéz eladáshoz egy adott ügyfélnek. Az anekdota elkészítésének nagyszerű módja – ne feledje, hogy ideális esetben értékesítési bemutatóként működik – a STAR interjúválasz technikája.
Ezzel a technikával egy múltbeli értékesítést ír le Shelyzet ahol a te Tkérdez eladni egy kihívásokkal teli ügyfélnek. Ezután leírod a Action vetted és azzal fejezted be Reredménye ennek az akciónak. Íme egy példa:
Sikerült lezárnom a cégünk nagykapacitású fagyasztóinak 1000 darabjának eladását az Alaska Inc.-nek, egy potenciális ügyfélnek, aki rendszerint a mi cégünktől szerezte be egységeit. vezető versenytárs, kutatási készségeim segítségével megvizsgálom jelenlegi igényeiket, és segítek nekik előre látni, hogy termékünk hogyan növeli majd termelékenységüket jövő. Miután felismerték az általunk hozzáadott többletértéket (körülbelül ugyanazon a költségen, amit a jelenlegi szolgáltatójuknak fizettek), minket tettek meg az egyetlen szállítójukká.
További mintaválaszok
Íme néhány további példa a „Mitől lesz jó az értékesítésben?” kérdés megválaszolására. Használja őket modellként saját válaszaihoz.
Ambiciózus ember vagyok, és ez segít az értékesítésben. Nagyon szeretek gondoskodni arról, hogy ügyfeleim alapos tájékoztatást kapjanak, és a lehető legjobb szolgáltatást nyújtsam. Úgy érzem, jó munkát végeztem, amikor olyan eladást végeztem, amelyhez minden tehetségemet ki kellett használni.
Miért működik: Ez hatékony válasz, mert érint néhány olyan tulajdonságot, amelyek egy sztárértékesítőt tesznek: ambíció, az ügyfelek oktatása és a kiváló ügyfélszolgálat iránti elkötelezettség.
Nagyon részletorientált vagyok, és ez sok szempontból segít az értékesítésben. Gondoskodok arról, hogy mindent tudjak az általam értékesített termékről, hogy a vásárlók minden kérdésére megelégedéssel válaszolhassak. Szeretem kívül-belül ismerni a területemet, és szeretek személyesen tájékozódni az ügyfeleimről, hogy jobban ki tudjam szolgálni őket.
Miért működik: A termékcsalád erős ismerete minden értékesítési területen kívánatos; azonban különösen fontos az olyan ágazatokban, mint a gyógyszer- és mezőgazdasági értékesítés. Ha egy álláshirdetésben az olyan képesítéseket hangsúlyozzák, mint a „területkezelés” és a „termékismeret”, a jelölteknek beszélniük kell arról, hogy elsajátítják ezeket a készségeket a képzés során interjú.
Azt hiszem, a türelmem segít abban, hogy jó eladó legyek. Úgy látom, hogy a legjobb eladásaimat értem el, amikor időt szakítottam arra, hogy hagyjam, hogy az ügyfél mérlegeljen döntésüket körültekintően, annyi kérdést tegyenek fel, amennyit csak akarnak, és ne gyakoroljanak túl nagy nyomást rá őket.
Miért működik: Ez a jelölt bizonyítja, hogy érti a jó tanácsadói (szemben a „kemény”) értékesítési készségekkel – ezt a technikát több iparág is támogatja.
Lehetséges nyomon követési kérdések
- Add el nekem ezt a tollat. - A legjobb válaszok
- Hogyan sikerült a legsikeresebb eladásod? - A legjobb válaszok
- Mi érdekli leginkább ebben az értékesítési pozícióban? - A legjobb válaszok
Kulcs elvitelek
ELADJA MAGÁT: Mutassa be értékesítési érzékét azzal, hogy tapasztalatait és készségeit „kemény eladással” adja el a kérdezőnek, ugyanazt a testbeszédet és technikákat alkalmazva, mint akkor, ha a termékét vagy szolgáltatását adná el. Összpontosítson azokra a készségekre, amelyeket „kívánatosként” vagy „előnyben részesítettként” jelöltek meg álláshirdetésükben.
CSINÁLD MEG A HÁZI FELADATODAT: Tanuljon meg mindent a munkáltató értékesítési programjáról, termékeiről és piaci elhelyezkedéséről, hogy meggyőzően meggyőzze őket arról, hogy Ön kiválóan kiegészíti csapatát.
LENYÚJTÁS STATISZTIKÁVAL: Dögölje meg saját kürtjét azzal, hogy leírja, hogyan ért el lenyűgöző eladásokat a múltban, számszerűsítve ezeket az eredményeket számokkal, dollárszámokkal vagy százalékokkal.
