Interjún veszel részt PR állásért? A PR-munkákhoz kapcsolódó interjúkérdések az adott szerepköröktől és attól függően változnak, hogy hagyományos vagy digitális PR-szakkörben keresel-e munkát. Néhány kérdés természetesen felvetődik bármilyen PR-pozícióban. Az interjúztatók például szívesen tanulnak kommunikációs készségeiről bármely PR-pozícióban, amelyre jelentkezik.
Tippeket kaphat az interjúra való felkészüléshez, és további információkat kaphat a digitális és a hagyományos PR közötti különbségekről. Ezenkívül tekintse át a PR-pozíciókkal kapcsolatos interjúk során feltett gyakori kérdések listáját.
A Public Relations állásinterjúkérdések típusai
Hagyományos vagy digitális PR ügynökséggel készít interjút? Ha állásra jelentkezik a hagyományos ügynökség, készüljön fel arra, hogy válaszoljon az írói készségeire, sajtókapcsolataira, korábbi sajtókampányaira és a jövőbeni PR-re vonatkozó kérdésekre.
at a digitális PR ügynökség, a feladatok jellemzően közösségi média csatornák működtetése, tweetek küldése, online közösségek kezelése, valamint vállalatokkal és fogyasztókkal való beszélgetés a közösségi médián keresztül. Ügynöki munkák esetén kérdéseket kaphat az adott ügynökségről és az ügyfélről is, akivel együtt dolgoznak. Ne felejtsen el tájékozódni az ügynökségnél az interjú előtt.
Ha interjút csinálni PR munka egy cégnél, a kérdező arra összpontosíthat, hogy megpróbálja megérteni, hogyan fog kidolgozni és végrehajtani egy hatékony PR-stratégiát.
A PR-interjúk legfontosabb kérdései és válaszai
Kérdések Önről
Egy PR állásinterjú során számos gyakori interjúkérdés várható, amelyek lehetővé teszik kérdezőbiztosok, hogy megismerjék készségeit és tapasztalatait, valamint megtudják, hogyan fog illeszkedni a vállalathoz kultúra. Ezek közül néhány személyes kérdés lesz, amelyek kikérik a véleményét a karrierjéről.
1. Miért szereted a PR-t?
Amit tudni akarnak: Ez a kérdés a karrierje iránti lelkesedését méri fel. Adjon őszinte választ arra, hogy mi vonzza Önt a pozícióval kapcsolatban. A legjobb válaszok összekapcsolják PR-szenvedélyét a vállalat küldetésével. Kerülje az önmagára összpontosító válaszokat (pl. „Imádok ügyfélrendezvényekre járni és ingyen koktélokat inni.”).
Példa válasz
Szeretem a PR-t, mert lehetővé teszi számomra, hogy továbbítsam azon cégek küldetését, termékeit és szolgáltatásait, amelyekben hiszek. Izgalmas, hogy felhasználhatom a szóalkotási készségeimet arra, hogy méltó célok érdekében nagy nyilvánosságot generáljak.
További válaszok: Mesélj magadról.
2. Milyen az ideális munkakörnyezet?
Amit tudni akarnak: Itt megtérül az ügynökséggel vagy céggel kapcsolatos kutatása! Ha a cég a pörgős környezetről ismert, megemlítheti, hogy Ön akkor dolgozik a legjobban, ha elfoglalt, és olyan ember vagy, aki mindig levelez.
Példa válasz
Szeretem az ösztönző munkakörnyezeteket, ahol mindig új tüzet kell eloltani és megoldandó problémákat. Kedvenc munkaadóimnak olyan vállalati kultúrájuk volt, amely a folyamatos fejlődést empátiázta. Ez inspiráló volt, mert lehetetlen volt unatkozni – mindig voltak új módok a képességek fejlesztésére.
További válaszok: Jól dolgozol csapatban?
3. Miért alkalmazzuk önt?
Amit tudni akarnak: Ez a kérdés lehetőséget kínál arra, hogy jelöltként érje el magát. Beszélhet a tulajdonságairól (kemény munkás, képzett kommunikátor), de próbáljon bizonyítékot szolgáltatni arról, hogy korábbi pozícióiban milyen előnyt jelentett. További tippek a következő kérdés megválaszolásához: „Miért vegyünk fel téged?”
Példa válasz
Képzett kommunikátor vagyok, és szenvedélyesen segítek ügyfeleimnek abban, hogy pozitív média fogadtatásban részesüljenek. Az ABC ügynökségnél betöltött pozíciómban negyedévről a másikra 30%-kal tudtam növelni [ügyfél neve] sajtóban való említését.
További válaszok: Jellemezd magad három szóban.
Kérdések a PR-ról
Készüljön fel arra, hogy bemutassa gyakorlati tudását a PR, a kommunikációs technológiák, az ügynökségi struktúrák és az ügyfélkapcsolatok terén. Válaszait úgy kell kialakítani, hogy bemutassák, hogy PR-szakértelme milyen nagy előnyt jelent a munkáltató számára.
Válaszai segítségével terelje át a beszélgetést az ügynökség kultúrájára, küldetésére, az ügyfelekre, akikkel együtt dolgozik, és a PR általános megközelítésére. Legyen konkrét, amikor leírja, hogyan illeszkedik a saját megközelítése az övékéhez.
4. Amikor válaszol a média és a lakosság megkereséseire, melyik kérdésre találja a legnehezebb választ?
Amit tudni akarnak: Ez a kérdés azt értékeli, hogy mennyire tudsz „talpon gondolkodni”. Legyen őszinte a válaszában. Ha azt mondod, hogy nem találsz nehéznek megválaszolható kérdéseket, akkor úgy tűnhet, hogy elbizonytalanodsz. De legyen stratégiai: ne említsen olyan kérdést, amelyet valószínűleg rendszeresen kap ebben a szerepkörben.
Példa válasz
Nem szeretem a forrófejűek kérdéseit, amelyek csak a szervezetünket akarják kritizálni. Ezeket fanyar humorral próbálom hatástalanítani, kemény tényekkel kísérve, amelyek erőteljesen cáfolják a kritikát.
További válaszok: Hogy kezeled a stresszt és a nyomást?
5. Mit jelent számodra a „public relations”?
Amit tudni akarnak: Mivel sokféle PR-munka létezik, a társadalmi kampányok irányításától a népszerűsítésig celebek a válságkezeléshez, akkor logikus válaszában elismerni, hogy nagyon sok típus létezik PR munkáról. Ezután rátérhet arra, hogy arról beszéljen, amelyben a legtapasztaltabb, és visszakapcsolhatja azt a vállalathoz vagy ügynökséghez, amellyel interjút készít. Érezze, miben különböznek az iparágak itt.
Példa válasz
Jóllehet a legtöbb PR-típusban jártas vagyok, a közönséggel való kapcsolatépítés kedvenc eszköze a közösségi média. Tanulmányok kimutatták, hogy a fiatalabb, technológiában jártas generációkat vonzza leginkább az elkötelezettségi marketing, és a közösségi média hatékony eszköz a nyilvános bázissal folytatott párbeszéd fenntartásához.
További válaszok: Mi motivál téged?
6. Milyen médiaforrásokat követ rendszeresen, és miért ezeket?
Amit tudni akarnak: Az általános PR-hírcsatornákon és a közösségi média hírfolyamain kívül érdemes megemlíteni az Ön szakterületéhez vagy az ügynökség fókuszába tartozó médiaforrásokat is.
Példa válasz
Mivel munkám a hírességek reklámozására irányul, én vagyok az első, aki új számait olvassa Emberek magazin.
További válaszok: Miben különbözik a versenytársaktól?
Kérdések a digitális PR-ról
Ha digitális PR állásra készül interjúra, készen álljon arra, hogy válaszoljon a SEO-val, a tartalomkészítéssel, a csatornákkal, a közönség interakciójával és a közösségi média válságkezelésével kapcsolatos tapasztalataival kapcsolatos kérdésekre.
7. Miért használja a közösségi médiát, hogy segítse ügyfeleit?
Amit tudni akarnak: Osszon meg egy példát, amely jó megvilágításba helyezi Önt. Ne feledje, hogy a számok mindig értelmes módjai lehetnek a történetmesélésnek. Ha segített egy ügyfélnek követőket szerezni, ossza meg például az előtte-utána számokat.
Példa válasz
Szerintem a közösségi média a legjobb módja annak, hogy segítsünk az újonnan induló vállalatoknak ügyfélbázis kialakításában. Ez különösen működik az olyan szervezeteknél, mint az éttermek. Egy ügyfelemnek segítettem felépíteni egy Facebook-követést nulláról 600 követőre az oldal elindításának első hetében, és ez azonnali vásárlói sorokká vált az üzletében.
További válaszok: Milyen alkalmazható tapasztalataid vannak?
8. Melyek a kedvenc közösségi média platformjaid?
Amit tudni akarnak: Itt nincs rossz válasz, de valószínűleg a legjobb, ha elkerüli, hogy bármilyen platformmal szemben negatívan nyilatkozzon. Válaszát ne a platformmal való személyes interakciói alapján fogalmazza meg, hanem arra, hogy ez milyen előnyökkel jár az ügyfelek számára.
Példa válasz
Most, hogy az Instagram bevezette a kereskedelmi lehetőségeket, segíthettem [ügyfél neve]-nek az eladások növelésében.
További válaszok: Meséljen a szakmájának és iparágának trendjeiről.
9. Írjon le egy közösségi média válságot, amelyet átélt. Hogyan kezelted?
Amit tudni akarnak: Válaszában röviden össze kell foglalnia a helyzetet. Aztán beszélj arról, amit csináltál. Végül beszéljen az eredményekről. Ezt STAR módszernek nevezik, és segít koherens, értelmes választ adni.
Példa válasz
Az ügyfél termékét vissza kellett hívni. Volt egy stratégiánk az ilyen helyzetekre, amelyet a körülményekhez igazítottunk. Konferenciahívást folytattunk az ügyféllel, aki kezdetben vonakodott az online nyilatkozatoktól. A hasonló cégek visszahívásaiból származó esettanulmányok segítségével elmagyaráztuk, miért volt ez hiba. Végül, mivel megelőztük a negatív sajtót, ez PR-győzelem lett.
További válaszok: Mit tanultál a hibáidból?
További kérdések a PR-ról
A közkapcsolatokkal kapcsolatos egyéb gyakori kérdések, amelyeket egy munkaerő-felvételi vezető tehet fel, a következők lehetnek:
- Milyen előnyei vannak a házon belüli PR osztálynak?
- Milyen hátrányai vannak egy PR-cég felvételének?
- Mi a különbség a PR és a reklám között?
- Miért van szükségük a cégeknek PR-re?
- Hogyan méri egy PR-kampány eredményét?
- Miért népszerűek a szakkiállítások?
- Milyen irányba halad a PR-ipar?
- Milyen személyiségjegyek a legfontosabbak ahhoz, hogy sikeresek legyünk a PR-ben?
- Ön szerint jelenleg kommunikációs válság van?
- Mit szeretsz PR ügynökségünkben?
Tippek a PR-interjú elkészítéséhez
Csináld meg a házi feladatodat. Kutassa fel az ügynökséget, amellyel interjút készít, ügyfeleit és az iparágban elért sikertörténetüket, hogy képes legyen A beszélgetést összpontosítsa az ő szükségleteikre, és mutassa be, hogyan lehet kollegiális, elkötelezett és produktív közreműködő az ő szükségleteikben szervezet.
Ossza meg eredményeit. Mielőtt belevágna az interjúba, készítsen listát a legsikeresebb PR-eredményeiről és projektjeiről, valamint arról, hogy miként segítette elérni az ügyfél céljait. Készüljön fel arra, hogy támogassa ezeket az eredményeket számszerűsíthető statisztikákkal, például százalékokkal, számokkal vagy dolláradatokkal.
Készüljön fel a viselkedési interjú kérdéseire. Valószínűleg számos viselkedési interjút fognak feltenni Önnek arról, hogyan kezelt bizonyos munkahelyi helyzeteket a múltban. Például előfordulhat, hogy megkérdezik Öntől, hogyan kezelte a közösségi média válságát, vagy ha egy ügyfél rossz sajtót kapott. E kérdések mögött az az elképzelés áll, hogy hogyan reagált és hogyan kezelt egy múltbeli helyzetet, betekintést enged a kérdezőnek abba, hogyan viselkedhet a munkahelyén. Íme néhány példa:
- Meséljen egy olyan esetről, amikor valakit rá kellett vennie valamire a munkahelyén. Hogyan sikerült ezt elérni?
- Mondjon egy példát arra, hogyan oldott meg kreatívan egy munkahelyi problémát.
- Meséljen egy nyomtatott kampányról, amelyen dolgozott?
Készüljön fel a szituációs interjúkérdésekre. A szituációs interjúkérdések hasonlóak a viselkedési interjúkérdésekhez, mivel ezek a munkatapasztalatokra vonatkozó kérdések. A szituációs interjúkérdések azonban inkább arra vonatkoznak, hogyan kezelnéd a jövőbeli helyzeteket, nem pedig a múltbeli helyzeteket. Például egy kérdező megkérdezheti, hogyan lépne kapcsolatba a sajtóval egy adott helyzetben. További példák:
- Hogyan kommunikálna egy riporterrel?
- Mit tenne, ha nem ért egyet az ügyféllel a stratégiával kapcsolatban?
- Írja le, hogyan állíthat össze egy bemutatót egyik ügyfelünk számára.
- Hogyan tudná egyensúlyba hozni az érdekérvényesítést és az objektivitást a PR-ben?
Kulcs elvitelek
- Értse meg a különbséget a hagyományos és a digitális PR-ügynökségek között, és legyen készen válaszolni a megfelelő kérdésekre (attól függően, hogy melyik típust célozza meg).
- Az interjú előtt tudjon meg minél többet a munkaerő-kölcsönző ügynökségről, beleértve az iparág történetét, főbb ügyfeleit és kulcsfontosságú PR-sikereit.
- Készüljön fel arra, hogy megvitassa, hogyan építené fel a PR-stratégiát, hogyan kommunikálna az ügyfelekkel, és hogyan kezelhet egy hagyományos vagy digitális kampányt.
