Ha Ön a tulajdonosa a kis vállalkozás, akkor azon tűnődhet, hogy a Groupon-on történő ajánlattétel előnyös lehet-e az eredmény szempontjából. Bár úgy tűnhet, hogy ez egy egyszerű módja annak, hogy új üzleteket vigyünk fel, a Groupon nem ilyen egyszerű. A Groupon marketingkampányánál annyi figyelmet kell fordítania, mint bármely más vezetőfejlesztési stratégiának. Ha csak egy kupon menet közben sok pénzt veszíthet.
Hogyan működik a Groupon?
A Groupon egy hirdetési platform amely nagyrészt a helyi piacok kiszolgálására irányul. A vállalkozások a Groupon segítségével kedvezményeket (utalványokat) hirdethetnek szolgáltatásokra és termékekre. Lényegében a Groupon egy közvetítő, aki kapcsolatba akar lépni Önt olyan emberekkel, akik megvásárolják az Ön szolgáltatásait és termékeit, mert minél többet vásárolnak tőled az emberek, annál több pénzt keres a Groupon.
A folyamat a múltban meglehetősen egyszerű volt: Ön létrehoz egy ügyletet, amely azután megjelenik a Groupon webhelyén, és esetleg megjelenik a helyi piacoknak küldött e-mailekben. Az ügyfelek megvásárolják az üzletet, a cég pedig pénzt szed be az Ön nevében. Groupon levágja a tetejét; a többit megkapod. Figyelemre méltó, hogy a vállalat egyre kevésbé támaszkodik erre az erősen kedvezményes utalványrendszerre, és egy olyan „piaci” modell felé halad, amely a vállalkozásokkal és ügyfelekkel való folyamatos kapcsolattartást hivatott elősegíteni.
A Groupon modelljének változásaitól függetlenül a platform használatának egyik fő előnye, hogy több vásárlásra kész ügyfélnek teheti ki vállalkozását. Ellentétben az információgyűjtő felhasználókkal, akik olyan keresőmotorokat keresnek fel, mint a Google, a Groupon felé tartó emberek általában már eldöntötték, hogy vásárolni szeretnének.
Alapul véve Google A kisvállalkozásról való híradás nem mindig sikeres, mert a mindig változóban lévő vállalkozásra támaszkodik algoritmusokat, és nincs garancia arra, hogy webhelye megjelenik az első oldalon keresési eredmények között, hacsak nem vásárol hirdető. Összehasonlításképpen, a Groupon mindent megmutat a felhasználóknak a webhelyén egy adott keresési paraméteren belül. Ha az Ön vállalkozása megegyezik azzal, amit a fogyasztó a Grouponon keres, akkor az ajánlat megjelenik.
A vállalkozások pénzt keresnek a Groupon segítségével?
Alapján Statista.com, a Groupon globális bevétele 2,6 milliárd dollár volt 2018-ban. Ez a bevétel a számtalan kisvállalkozással való együttműködésre épül, amelyek nem feltétlenül részesülnek a Groupon üzleti modelljéből.
Egy vállalkozásnak nincs előzetes költsége, ha üzletet szeretne kötni a Grouponon. Történelmileg azonban a Groupon megkövetelte, hogy a vállalkozás legalább 50%-kal, de néha akár 90%-kal is engedményezze a kínált szolgáltatásait vagy termékeit (ez a modell jelenleg is változóban van). Aztán amikor egy ügyfél üzletet vásárol, a Groupon átveszi a bevétel felét. Ezt érdemes megismételni: a Groupon minden egyes eladott ügyletből 50%-os csökkentést vállal – nem csak egyet –, függetlenül attól, hogy hányat ad el.
Tegyük fel például, hogy általában 100 dollárt kell fizetnie egy privát lovaglóóráért. A normál díjból 50%-os kedvezménnyel kínálja az óráit egyenként 50 dollárért a Groupon vásárlóinak. De nem keresne 50 dollárt; csak 25 dollárt keresel eladott leckénként, mert a Groupon a felét rögtön a tetejéről veszi. Ha 90%-os kedvezménnyel kínál lovasleckéket a Grouponon, akkor csak 5 dollárt keres minden leckén.
Ebben a forgatókönyvben azzal számol, hogy sok új ügyfelet szerez, hogy megtérítse ezeket a költségeket. Bár a Groupon a honlapján büszkélkedhet azzal, hogy az üzletet vásárló emberek 91%-a visszatér, vagy azt állítja, hogy tervezi, hogy később visszatér az üzlethez, megkérdőjelezik a statisztikákat más forrásokból, amelyek szerint sok Groupont használó vállalkozás panaszkodik az egyszeri ügyfelekre.
Ezzel a modellel a vállalkozások könnyen pénzt veszíthetnek. Miután leértékelte termékét vagy szolgáltatását, majd hagyta, hogy a Groupon átvegye a csökkentést, előfordulhat, hogy egy vállalat nem is keres annyit, hogy fedezze az általa értékesített termékek költségeit. Ha az üzlet nem szerez elég visszatérő vásárlót, akkor a kereskedő rosszabbul jár, mint azelőtt, hogy a Grouponnal dolgozott. A jó oldal, ha úgy találja, hogy pénzt veszít, a Groupon nem számít fel díjat a szolgáltatás szüneteltetéséért vagy lemondásáért.
Hogyan tegyük a Groupon-t vállalkozása javára
A Groupon ügyfelei gyakran hozzáértő üzletkeresők, akik egyszeri kuponkedvezményeket vásárolnak és használnak fel anélkül, hogy állandó vásárlókká válnának. Ez nagyszerű, ha egyszeri szolgáltatást keres, de nem ideális, ha emberekre van szüksége, hogy regisztráljanak a folyamatos szolgáltatásokra.
Ahelyett, hogy egy bevezető szolgáltatást kínálna mély engedménnyel, megpróbálhatja felosztani az ügyletet oly módon, hogy az embereknek egynél többször kell próbálkozniuk. Például, ha gitárleckéket kínál, ahelyett, hogy kupont kínálna egy leckének fele árából, kínáljon fele kedvezményt egy két leckéből álló csomagnak. Így azoknak, akik megvásárolják a kupont, kétszer is meg kell próbálniuk Önt, hogy megkapják a teljes ajánlatukat, és ez elég lehet ahhoz, hogy meggyőzze őket, hogy regisztráljanak többre.
Ugyancsak fontos korlátozni az eladott utalványok számát, vagy korlátozásokat beépíteni annak szabályozására, hogy az emberek hogyan használhatják fel ügyleteiket, különösen a kisvállalkozások számára. Ha egy ügylet népszerű, új ügyfelek özönlését és szolgáltatásai iránti kereslet növekedését érheti el, ami visszaüthet, ha nem áll készen rá. Íme néhány példa arra, hogyan tudja egy kisvállalkozás irányítani az új ügyfelek áramlását úgy, hogy ne egyszerre jelenjenek meg:
- A promóciós érték a vásárlás után 120 nappal jár le
- Csak új ügyfelek
- Regisztráció/foglalás szükséges
- Korlátozzon egy személyenként; ajándékba vásárolhat még egyet
- Korlátozzon egy látogatásonként
- Korlátozza a Grouponban elérhető kuponok számát
Ahogy a Groupon piactéri modellje folyamatosan fejlődik, kipróbálhatja az utalványmodell néhány újabb alternatíváját is, például online foglalást vagy bolti átvételt.
Alsó vonal
A Groupon szilárd hirdetési platform, jó hírnévvel rendelkezik a fogyasztók körében, és a cégtulajdonosok könnyen elkezdhetik használni. Rövid távon a Groupon (és a hasonló webhelyek) hatékony és hatékony módja annak, hogy új leadeket generáljon vállalkozása számára.
Az idő eldönti, mit jelent majd a Groupon piactéri modellje a kereskedők számára. Ettől függetlenül valószínűleg nem szabad kizárólag a Grouponra hagyatkoznia vállalkozása bővítésében. Súlyos problémák esetén sem hagyatkozhat rá, hogy megmentse vállalkozását. Ha a Groupont használja, gondosan tervezze meg, hogy ne veszítsen több pénzt, mint amennyit keres.
