Mi a fontos a munkahelyi képzésben?
A munkahelyi képzés, más néven OJT, egy olyan gyakorlati módszer, amely megtanítja azokat a készségeket, ismereteket és kompetenciákat, amelyek az alkalmazottaknak egy adott munkahelyen belüli munkavégzéshez szükségesek. Az alkalmazottak olyan környezetben tanulnak, ahol gyakorolniuk kell a képzés során megszerzett tudást és készségeket.
A munkahelyi képzés a meglévő munkahelyi eszközök, gépek, dokumentumok, felszerelések és ismeretek felhasználásával tanítja meg az alkalmazottat, hogyan végezze el hatékonyan a munkáját. Következésképpen nem léteznek olyan kiállások, amelyek megkövetelnék a munkavállalótól a képzés áthelyezését a munkahelyre.
A képzés a munkavállaló szokásos munkakörnyezetében zajlik, és a tényleges munkavégzés során is megtörténhet. Vagy máshol is megtörténhet a munkahelyen, dedikált oktatótermek, munkaállomások vagy berendezések segítségével.
Az OJT egyszerű célja, hogy a munkahelyen rendelkezésre álló embereket, környezetet, eszközöket és készségképzést felhasználva képezze az alkalmazottakat munkájuk elvégzésére – a munkahelyen.
Ki biztosítja az OJT-t?
Egy munkatárs gyakran tart munkahelyi képzést, ha képes hozzáértően elvégezni a tanított munkát. De az interperszonális készségek, vállalati irányelvek és a követelmények, a vezetői képzés és egyebek olyan témák is, amelyeket a humán erőforrások munkatársai, vezetői vagy munkatársai taníthatnak a munkahelyen vagy a munkahelyen.
Speciális berendezések vagy rendszerek esetén esetenként külső szolgáltató végez OJT-t. Például egy szállító megtaníthatja alkalmazottait egy marketingrendszerre, amelyet munkafolyamataik részeként alkalmaznak.
Az eladó egy HR-csapat tagjait is felvilágosíthatja a humán erőforrás információs rendszer képességeit). A HR csapat ezt követően betanítja a többi alkalmazottat az új rendszer használatára. Ez a megközelítés lehetővé teszi a HR oktatók számára, hogy megerősítsék képzésüket, miközben az alkalmazottak alkalmazzák a képzés során elsajátított készségeket, miközben megtanítják azokat a többi csapattagnak.
Egy másik gyakori igénybevétel az OJT-ben az egy vagy több alkalmazott helyszíni képzéséből áll, akiktől azután az összes többi, hasonló munkát végző alkalmazottat ki kell képezniük. Ez egy elterjedt OJT-modell olyan tevékenységekben, amelyekben nagypályás vezetéssel jár, mint például a targonca üzemeltetése; Számítógépes szoftverek elfogadása; és minden új berendezés megfelelő működése.
Míg az OJT célja gyakran az alapvető munkahelyi készségek elsajátítása, ez meghonosítja a munkahelyi kultúra szempontjai és teljesítményelvárások az új alkalmazottakban is. Az OJT is az a megközelítés, amelyet sok szervezet alkalmaz új alkalmazott felvétele információ.
Az OJT belső biztosítása vezetők és tapasztalt munkatársak egyaránt.
Menedzserek képzése
Határozott előnyökkel jár a szervezet számára, ha fejleszti a vezetői képzési képességeit. Tanítsd meg a vezetőket a képzésre, és ezzel növeled a belső képzésed hatékonyságát.
Ezen kívül edzés, coaching, és a mentorálás a vezetői munkák elvárt és jól hasznosítható aspektusává válik. Az alkalmazottak kedvezően reagálnak, ha a vezetők is képzést biztosítanak. Nem csak az alkalmazottak hiszik el, hogy lesz a képzés igénybevételének lehetősége a menedzserek nyújtják, de pozitívabban reagálnak a menedzserrel szemben támasztott elvárásokra, mint a trénerekre.
Amikor a vezetők képzést tartanak, képesek megfogalmazni, hogy mit tartanak fontosnak, és meg tudják erősíteni ezeket az elképzeléseket az alkalmazottakkal. Az alkalmazottakat lenyűgözi, hogy a képzés témája annyira fontos, hogy a vezetőnek időt szán a képzésre.
Pozitív példa a hatékony OJT-re
A General Motors világszerte működő létesítményeiben felső szintű vezetők minden alkalmazottat kioktattak a működési és kulturális stratégia vállalati szintű megváltoztatására. Az a tény, hogy felsővezetők tartották a képzést, óriási benyomást tett az órákon járó dolgozókra. Úgy ítélték meg, hogy ennyi idő és magas rangú tehetségek dolgozói képzésére fordított kiadása komoly támogatást jelent a stratégiaváltáshoz.
A felsővezető olyan példákkal élt, amelyek mind az akkori stratégiát, mind a várható új irányt úgy világították meg, ahogy egy külső tréner soha nem tudta volna megtenni. Sikeresen kommunikálta a változás okait olyan módon, hogy az izgalmat és részvételt keltsen.
A vállalati kultúra ismerete és megértése lehetővé tette számára, hogy összekapcsolja a képzést a tényleges működéssel, amelyben az alkalmazottak mindennap élnek. Ez erőteljesen megerősítette azt a munkakultúrát, amelyet a GM világszerte meg akart teremteni létesítményeiben.
A vezetők alkalmazása az alkalmazottak képzésére hatékony munkahelyi képzési stratégia.
Alkalmazottak képzése munkatársak képzésére
Szervezete számára előnyös lesz alkalmazottai képzési képességeinek fejlesztése. Tanítsa meg alkalmazottait a képzésre, és ezzel javítja a belső képzés minőségét.
Az alkalmazottak jól ismerik a szervezet működését – jó és rossz irányba egyaránt. Ismerik vállalati célok, vállalati kultúra vagy munkakörnyezet, a vállalat erősségeit és gyengeségeit, és ismerik a többi alkalmazottat.
Ez előnyt jelent az alkalmazottaknak egy oktatóval szemben, akinek meg kell tanulnia a vállalat kultúráját, erősségeit és gyengeségeit, ugyanakkor meg kell ismernie az embereket.
Példák munkatársképzésre
Egy közepes méretű gyártó cégben a biztonsági szakember és a csoportvezető a biztonsági ill környezetvédelmi bizottság képzést nyújt minden alkalmazott számára a biztonságról, a vészhelyzeti evakuálási eljárásokról és biztonság. Közben új munkatársakat is képeznek új munkavállalói orientáció.
Egy másik vállalatnál a hosszú távú értékesítési képviselők képezik ki az összes új értékesítési alkalmazottat az ügyfelek számára kapcsolatkezelés vagy CRM számítógépes programok, hideg hívások és kutatások, valamint hogyan kell venni és rendeléseket feldolgozni.
Ugyanabban a cégben egy szállító alkalmazott képezi ki, teszteli és engedélyezi az összes Hi-Lo sofőrt. Eredetileg külső cégek képezték ki, a belső alkalmazottak mára más alkalmazottakat képeznek. Ennek eredményeként javultak a biztonsági szabványaik és a baleseti arányuk, és most már minden sofőr bizonyítványt kapott a Hi-Los vezetésére, ami növelte kapacitását a munka időben történő elvégzésére.
Alsó vonal
A munkahelyi képzés általában az alkalmazottak képzésének leghatékonyabb módja. Sok ilyen képzési lehetőség hangsúlyozzák a munkatársak és a vezetők szerepét a munkatársak képzésében.
