Az e-mail marketing egy digitális stratégia, amelyet a vállalkozások a termékek vagy szolgáltatások népszerűsítésére és az ügyfélkapcsolatok ápolására használnak. Az egyik vezető e-mail marketing szolgáltató a Constant Contact, amely eszközöket kínál a kisvállalkozások tulajdonosainak online platformjaik és jelenlétük kezeléséhez és fejlesztéséhez.
Miközben mérlegeli az e-mail marketing lehetőségeit, hogy kiegészítse általános üzleti stratégiáját, fontos, hogy megtanulja, mi az a Constant Contact, hogyan működik, valamint a szolgáltatás használatának előnyei és hátrányai.
Mi az állandó kapcsolattartás?
A Constant Contact egy 1995-ben alapított online marketing cég, amely elsősorban kisvállalkozásokat szolgál ki. Platformja lehetővé teszi a cégtulajdonosok számára, hogy elindítsák és figyelemmel kísérjék e-mail marketinges tevékenységeiket, weboldalakat és online áruházakat építsenek, valamint a közösségi médiát – többek között – igénybe vegyék.
A folyamatos kapcsolattartás segíthet a vállalkozásoknak az e-mail marketing hatékony és költséghatékony használatában
Hogyan működik a folyamatos kapcsolattartás?
Az AWeber e-mail marketing szoftvercég 2020-as felmérése szerint a kisméretűek 66%-a vállalkozások arról számoltak be, hogy e-mail marketinget használnak vállalkozásuk népszerűsítésére vagy potenciális ügyfelekkel való kommunikációra és/vagy vásárlók. A felmérés azt is kimutatta, hogy a kisvállalkozások 79%-a az e-mail marketinget fontosnak vagy nagyon fontosnak nevezte üzleti stratégiájukat, míg 60%-uk e-mailes marketingstratégiájáról számolt be hatékonynak vagy nagyon hatékony.
A Constant Contact e-mail marketing eszközei lehetővé teszik a kisvállalkozások számára, hogy népszerűsítsék márkájukat, tájékoztassák vásárlóikat a frissítésekről vagy útmutatást kínálnak, árengedményekkel ösztönzik az eladásokat, és nyomon követhető, valós idejű eredményeket generálnak e-mailjeikből kampányok.
Bár maga az e-mail marketing nem új fogalom, a környezet folyamatosan fejlődik. A leghatékonyabb stratégiák azok, amelyek képesek változtatni, hogy megfeleljenek a fogyasztói igények és szükségletek jelenlegi környezetének.
Funkcionalitás és használat
Az e-mail marketing eszközök segítségével a vállalkozások automatizálhatják a személyre szabott üzenetek küldését az ügyfelek viselkedése, érdeklődési köre vagy a vállalattal való interakciója alapján. Például, ha egy ügyfél az online kosarában hagy egy terméket, az automatikus e-mail folyamatok elküldhetik a Néhány nappal később küldjön üzenetet az ügyfélnek egy kedvezménykóddal, amely rábírja őt, hogy töltse ki a Vásárlás.
A Constant Contact platformja lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy valós időben lássák, ki nyitja meg, kattintson rá és osztja meg e-mailjeit. Az automatizálás beállítható úgy, hogy üdvözlő e-maileket küldjön az új előfizetőknek, bizonyos műveletek alapján e-mail sorozatot indítson el, és egyebek mellett e-maileket küldjön újra a nem nyitóknak.
A platform elemző eszköze betekintést nyújthat az e-mail küldésére legmegfelelőbb napról és időpontról, a tárgysor ideális hosszáról, valamint a csatolandó linkek és képek optimális számáról.
Vállalkozástulajdonosként az a szándéka, hogy az ügyfelek adatait használja fel a megfelelő üzenet küldésére a megfelelő személynek a megfelelő időben, miközben megtartja a leendő olvasó céljait ész.
A folyamatos kapcsolattartás előnyei és hátrányai
Profik
- Az iparágban vezető szállíthatósági arányok
- Felhasználóbarát felület
- Tartalmazhat eseménykampánykezelést, kérdőíveket, kuponokat stb
- Közösségi média integráció
Hátrányok
- A sablonokból hiányoznak a speciális testreszabási lehetőségek
- Az automatizálás alapvető és korlátozott
- Magas árpont, amely növekszik, ha több kapcsolat kerül hozzáadásra
A folyamatos kapcsolattartás előnyei
A Constant Contact felülete könnyen navigálható és egyszerűen megtervezett, így elérhetővé válik a kezdőtől a haladó e-mail marketing tapasztalattal rendelkező felhasználók számára. Platformján keresztül magas kézbesítési arányt ígér, ami előnyt jelent a vállalkozások számára, mivel e-mailjeik kisebb valószínűséggel kerülnek spamszűrőbe. Emellett olyan résfunkciókat is kínál, mint például a Google Analytics és az Eventbrite integráció, amelyek segítenek az események létrehozásában, népszerűsítésében és kezelésében. Eközben a rendelkezésre álló közösségi marketing eszközök lehetővé teszik a felhasználók számára közösségi fiókok összekapcsolását, Facebook és Instagram hirdetések létrehozását, valamint kampányok integrálását.
A Constant Contact 60 napos ingyenes próbaverziót kínál platformjához hitelkártya nélkül. Ha úgy dönt, hogy feliratkozik egy fizetős szolgáltatásra, és később úgy dönt, hogy a regisztrációt követő 30 napon belül bezárja fiókját, jogosult a teljes visszatérítésre.
A folyamatos kapcsolattartás hátrányai magyarázatok
A Constant Contact e-mail sablonok széles skáláját kínálja, amelyek a legtöbb forgatókönyvhöz illeszkednek. Egyes cégtulajdonosok azonban úgy találhatják, hogy a sablonok testreszabhatósága korlátozott. Hasonlóképpen, a rendelkezésre álló automatizálás lefedi az alapvető igényeket, de hiányoznak a fejlettebb munkafolyamatok. A termék árfekvése magasabb, mint a hasonló, több funkciót is kínáló szolgáltatóké. A Constant Contact két e-mail-központú csomagot kínál, amelyek árát a vállalkozás kapcsolatainak száma alapján határozzák meg rendelkezik: Egy „E-mail” opcióval, amely havi 20 USD-tól kezdődik, és egy fejlettebb „Email Plus” csomaggal, amely 45 USD-tól kezdődik havi. Ez utóbbi lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy árnyaltabb funkciókat használjanak, beleértve egyebek mellett egy testreszabható felugró űrlap hozzáadását, az e-mail sorozatok automatizálását és az RSVP funkciót.
Kulcs elvitelek
- Az e-mail marketing egy költséghatékony eszköz, amellyel a vállalkozások növekedhetnek, és kapcsolatba léphetnek ügyfélbázisukkal.
- A Constant Contact egy olyan platform, amelyet arra terveztek, hogy segítse a kisvállalkozásokat e-mailes marketing tevékenységeikben, beleértve az e-mailek automatizálása és személyre szabása azzal a céllal, hogy a megfelelő ügyfélnek a megfelelő üzenetet küldje el a megfelelő helyen idő.
- A folyamatos kapcsolattartás előnyei közé tartozik a magas kézbesítési arány, valamint a közösségi média és más funkciók, például élő események integrálásának képessége.
- A szolgáltatás néhány hátránya a magas ár, valamint az automatizálás és a sablonok korlátozott testreszabása.
