Bárkiben, személyiségtípustól függetlenül, megvan a potenciál, hogy jó értékesítő legyen. De a személyiségtípus ismerete segíthet abban, hogy sikeres legyen az értékesítésben, mert megmutatja azokat a területeket, amelyeken valószínűleg fejlődnie kell. Bár rengeteg személyiségtipizálási rendszer létezik, a legtöbb egyetért abban, hogy a két alapvető személyiségtípus az introvertált és az extrovertált.
Mik azok az introvertáltak és az extrovertáltak?
E két személyiségtípus legalapvetőbb meghatározása az, hogy az extrovertáltak a fejükön kívülre koncentrálnak, míg az introvertáltak arra, ami belül van. Ennek eredményeként az extrovertáltak általában élvezik a társasági életet, sok barátjuk van, és általában erős beszédűek. Az introvertáltak általában jobban érzik magukat egyedül, mint emberekkel körülvéve, jobban szeretik, ha van néhány nagyon közeli barátjuk, és általában többet hallgatnak, mint beszélnek.
Hogyan befolyásolja az introverzió és az extroverzió az értékesítést?
Az extrovertáltak nagyobb valószínűséggel vesznek részt az értékesítésben, mert személyiségük közel áll ahhoz, amit a legtöbben elképzelnek, amikor az eladókra gondolnak. Valójában, bár az introvertáltak nem olyan gyakran megtalálhatók az értékesítési pozíciókban, általában jobban teljesítenek, mint az extrovertáltak.
Az introvertáltaknak éppen azért van előnyük az értékesítésben, mert hajlamosabbak hallgatni. Az az eladó, aki meghallgatja a potenciális ügyfél mondanivalóját, sokkal jobban fel van fegyverkezve, hogy előrukkoljon tökéletes ajánlat hogy az eladó, aki meggyőzően beszél, de nem nagyon figyel arra, amit a leendő személy mond.
Hallgatási készségek és Rapport
Az extrovertáltoknak emlékezniük kell arra, hogy az értékesítési prezentáció középpontjában nem ők állnak; ez hozzátartozik a kilátáshoz és az ő igényeihez. Extrovertált, aki meg tud tanulni hatékonyan hallgatni észre fogja venni, hogy eladásai jelentősen javulni fognak. Vegye figyelembe, hogy a hatékony hallgatás nem ugyanaz, mint csendben ülni, miközben a potenciális személy beszél. Nem elég csak esélyt adni a leendő érdeklődőnek, ha beszélsz, csak azon gondolkozol, hogy mit fogsz legközelebb mondani.
Másrészt az extrovertált emberek általában könnyebben tudnak kapcsolatot teremteni a kilátásokkal, és kapcsolatot teremtenek velük. Általában jó az értékesítési folyamat irányításában is, és nem bánják, hogy sok időt töltenek a telefonozással. hideg hívások és a hasonlók.
Az introvertáltaknak általában kiváló hallási készségeik vannak, de valamivel nehezebben tudnak kapcsolatot teremteni a potenciális ügyfelekkel és az ügyfelekkel. érzelmi szint. Az introvertáltak számára fontos, hogy tanuljanak és elsajátítsák az erős testbeszédet. A szemkontaktus, az erőteljes testtartás, valamint az érdeklődés kimutatása bólogatással és előrehajolással, miközben a potenciális ügyfél beszél, mind jó testbeszéd az eladók számára. Az introvertáltoknak nagyobb nehézséget okoz az önérvényesítés, mint az extrovertáltaknak, ezért a hideghívások és a zárás kérése nagy kihívást jelenthet számukra.
Ahol az introvertáltak igazán ragyognak, az az, hogy összegyűjtik az összes adatot, amelyet a potenciális ügyfelek elengednek, és ezeket az információkat a értékesítési pálya ez garantáltan fellebbezni fog. Az introvertáltak nagyon türelmesek tudnak lenni azokkal a potenciális emberekkel szemben, akik folytatják és folytatják, mert tudják, hogy minél többet beszél a leendő személy, annál hatékonyabb lesz a végső hang.
Személyiségspektrum
Az introvertált és az extrovertált személyiségtípus valójában egyfajta spektrum. Az extrém extrovertáltak az egyik oldalon, az extrém introvertáltak a másik oldalon esnek, és a legtöbb ember valahol a kettő között köt ki. Ideális esetben valahova a spektrum közepére szeretne mozogni. Mind az extrém extrovertáltak, mind az extrém introvertáltak különböző módon küzdenek az értékesítésben. De boldogulni fog az az eladó, aki mindkét személyiségtípusból a legjobbat tudja beépíteni.
