Az eBay-eladók folyamatosan finomítják vállalkozásaikat, és felteszik maguknak a kérdést, hogyan javíthatják az eladásokat. Eladás az eBay-en több, mint néhány fénykép elkészítése és egy rövid leírás összeállítása.
A fejlesztésben sok részlet szerepel SEO (keresőoptimalizálás), barátságos és alkalmazkodó vásárlói szabályzatok írása, valamint az online kiskereskedelem megértése. Mivel minden nap több millió cikk szerepel a listán, az eladók további lépéseket tesznek, hogy felülmúlják a versenytársakat.
Íme néhány módszer finomhangolja eBay-adatlapjait és fiók, amely segít feljutni a keresés élére, hogy a vevők megtalálhassák az Ön termékeit, és hogyan zárhatja le az értékesítést, ha a vevők megtalálták az Ön tételeit.
A SEO javítása az eBay-en
A SEO azt jelenti Keresőoptimalizáció, és az eBay keresőjének, a Cassininak van egy sajátos algoritmusa. A lista bizonyos szempontjai magasabban rangsorolnak a keresésben, míg mások lefelé tolják a listát.
Például az eBay a 30 napos visszaküldési politikát jutalmazza azzal, hogy előrébb helyezi ezeket a listákat a keresésben, mivel az eBay ezt a kritériumot ügyfélbarát és jó szolgáltatásnak tekinti.
Bármi, ami kevesebb, mint 30 nap, vagy egyáltalán nincs visszaküldési politika, és a lista lejjebb kerül a keresésben. Egy másik SEO szabvány a 200 szó a leírási területen. az eBay szabályzata konkrétan kimondja:
"Az adatlap leírása: Adjon meg legalább 200 szavas látható másolatot az adatlap leírásában, a legfontosabb kulcsszókifejezésekkel az elején és a végén. Ne felejtsen el más tartalommal kapcsolatos bevált gyakorlatokat alkalmazni, például a kulcsszavak gyakori használatát, ahol releváns, és a formázást (pl. félkövér, betűméret használata fontos címeknél és kulcsszavaknál)."
Optimalizálás mobilra
Az eBay becslései szerint az eladások 50 százaléka mobileszközökön történik. Ide tartoznak a mobiltelefonok, iPadek és táblagépek.
A mobileszközök másként jelenítik meg az információkat, mint az asztali számítógépek vagy a laptopok. Az egyik legegyszerűbb az eBay-eladások növelésének módjai mobilon az optimalizálja a fényképeket. Vágja be szorosan a fényképeket úgy, hogy a termék a hely nagy részét elfoglalja a kép szélétől szélig.
A tételek listázásakor válassza ki a legjobb fotót a tétel egyik tételéről galériafotóként. A vásárlóknak nehézséget okozhat a 30 gyermekruházati cikk fényképének megtekintése. Keltse fel a vásárló figyelmét egy tiszta, zökkenőmentes fotóval a galériában, majd helyezzen be további fotókat a listába. Az eBay 12 ingyenes fotót kínál, így nincs ok arra, hogy ne használja fel mind a 12-t a tételek listázásakor.
Az eBay egy eszközt biztosított annak ellenőrzésére, hogy az adatok mobilbarátak-e. Kifejezetten ellenőrzi, hogy van-e olyan kód, amely lassítja az adatlap betöltődését, vagy amely miatt a lista nem megfelelően jelenik meg.
Semmi sem nehezíti jobban az ügyfelet, mint ha megtalálja a kívánt terméket, majd nem látja a fényképeket vagy nem olvashat további információkat. Egyes listák olyan szöveget tartalmaznak, amely miatt a vevőnek vízszintesen kell görgetnie, ami gondot okoz. Tekintse meg adatait a eBay mobilbarát teszt és győződjön meg arról, hogy minden megfelel.
Győződjön meg róla, hogy 12-es vagy nagyobb betűméretet használ, és a szöveget rövid kifejezésekbe vagy felsoroláspontokba rendezze, nem pedig bekezdésformátumba. Mobilon könnyebben olvashatóak a kifejezések és a felsorolásjelek. A szöveg közötti fehér rés könnyebb a szemnek, és kevésbé nyomasztó az olvasás.
Tekintse meg, hogy a nagy kereskedők hogyan formázzák a szöveget mobilwebhelyeiken. Az olyan cégek, mint az LL Bean, a Nordstrom és a Walmart, millió dolláros hirdetési és informatikai költségvetéssel rendelkeznek; tudják mit csinálnak. Kövesse példájukat a listák formázásához.
Hozzon létre ügyfélbarát irányelveket
Mindent megtett annak érdekében, hogy vevőt találjon az adatlapjára. Ügyeljen arra, hogy ne veszítse el azt a személyt azzal, hogy úgy ugatja a visszatérési politikát, mint egy gyakorló őrmester. Barátságos, alkalmazkodó hozzáállással írja meg az összes szabályzatot. Ne feledje, a verseny csak egy kattintásnyira van. Az Ön feladata, hogy fenntartsa a vevő figyelmét, elnyerje a bizalmat, és lezárja az eladást.
Például ahelyett, hogy azt mondaná: „Csak kedden és pénteken szállítunk”, jobb, ha azt mondja: „A teljes munkaidős munkarendünk miatt hetente egyszer szállítunk. Ha hamarabb szüksége van a termékre, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, és mi mindent megteszünk, hogy eleget tegyünk kérésének."
A hozzáállás minden, különösen akkor, ha közted és a vevő között csak egy számítógép képernyője vagy okostelefonja van. A vásárlók nem akarják hallani, hogy mit nem fogsz megtenni, csak azt, amit meg fogsz tenni. Ne adj okot a vásárlóknak, hogy kattintsanak, mert nem tetszik nekik a hozzáállásod.
Ismertesse és magyarázza el
Az internetes vásárlás különbözik a személyes vásárlástól. A vevő nem láthatja, érintheti vagy vizsgálhatja meg közelről a terméket. Nem próbálhatnak fel ruhát vagy cipőt. Nem érzik az anyagot, és nem tudják felmérni, milyen nehéz valami.
Használjon fényképeket és szavakat a tétel részletes és pontos leírásához. Fényképezzen úgy, mintha nem lenne leírás, és írja le úgy, mintha nem lennének fényképek. Mindig adja meg a méreteket, és mutassa meg a háromdimenziós elemek minden oldalát. Készítsen fényképeket a dobozról vagy a kiskereskedelmi címkékről, ha ez vonatkozik. Magyarázza el az elemek textúráját, és adja meg azokat az anyagokat, amelyekből az elem készült.
Számolja ki, mit kérhet a vevő, és vegye fel ezt az információt a listába. Ennek egy része a tapasztalattal jár. Ahogy a vásárlók újra és újra felteszik ugyanazokat a kérdéseket, meg fogja érteni, milyen részleteket kell feltüntetni a listában.
Az eBay ciklikus, és néha az eladások csak lassúak, ugyanúgy, mint a kiskereskedelemben. Folytasd a listázást, és jönnek a vevők. És amint a vásárlók elérik a hirdetést, kezelje őket aranyként.
Frissítette Suzanne A. Wells 2017. október 21-én.
