Az a kiskereskedelmi környezet, a nyitási és zárási idők egyedi biztonsági kockázatokat rejtenek magukban. Ilyenkor az alkalmazottak különösen ki vannak téve a rablásnak. A következő szabályzat módosítható minden olyan kiskereskedelmi vállalkozás esetében, amely készpénzt és értéktárgyakat tárol, például bankok és ékszerüzletek.
Ez az eljárás feltételezi, hogy az üzletben van egy riasztórendszer, amelyet a helyiség riasztásainak élesítésére/hatástalanítására terveztek (mozgás érzékelők, ajtó- és ablakérintkezők stb.) és betörésjelzők (széfek, páncélszekrények és egyéb tárolóedények) külön. A házirend könnyen módosítható más riasztórendszer-konfigurációkhoz.
Nyitási eljárás
A létesítmény megnyitásához legalább két alkalmazottnak jelen kell lennie. Az egyik alkalmazott belép a létesítménybe, míg a másik kint várakozik egy lezárt járműben, és hozzáférhet mobiltelefonhoz. A külső alkalmazottnak tiszta rálátást kell biztosítania a létesítményre, és várja munkatársától az előre meghatározott, teljesen tiszta jelzést.
Ha a külső alkalmazott bármi gyanúsat észlel, vagy nem látja a teljesen tiszta jelzést a ésszerű időn belül azonnal hívja a 911-et, majd hívja a cég biztonsági szolgálatát osztály.
A létesítménybe való belépéskor a benti alkalmazott visszazárja a bejárati ajtót és hatástalanítja a riasztórendszert. Ha a munkavállalót a rendszer hatástalanítása közben megfenyegették, kényszerkódot ír be a riasztórendszer billentyűzetére.
A helyszíni riasztórendszer hatástalanítása után az alkalmazott körbejárja a helyiséget, hogy megkeresse a behatolókra vagy a kényszerített behatolásra utaló jeleket. A munkavállaló különös figyelmet fordít a mellékhelyiségekre, irodákra és más olyan területekre, ahol a behatoló elrejtőzhet. Ha behatoló gyanúja merül fel, vagy erőszakos behatolás jelét észlelik, az alkalmazott azonnal elhagyja a létesítményt, hívja a 911-et, majd hívja a cég biztonsági osztályát.
A létesítmény belsejének ellenőrzése után a benti alkalmazott kiadja az előre meghatározott teljesen tiszta jelzést. A jelzésnek láthatónak kell maradnia mindaddig, amíg az összes ütemezett alkalmazott nem jelentkezik aznap. A széfet és a trezorokat a legkésőbbi célszerű időpontban hatástalanítani kell. Ha egy alkalmazottat megfenyegetnek a páncélszekrény hatástalanítása közben, kényszerkódot ír be a riasztórendszer billentyűzetére. A bejárati ajtó a nyitásig zárva marad.
Az üzlet megnyitása előtt minden kameranézetet ellenőriznek, hogy megbizonyosodjanak arról, hogy a kamerák megfelelően vannak beállítva. A DVR-t is ellenőrizni kell, hogy megbizonyosodjon arról, hogy rögzít. A kamerákkal vagy a DVR-rel kapcsolatos bármilyen probléma azonnal jelenteni fog a biztonsági osztálynak.
Lezárási eljárás
Záráskor egy alkalmazott belülről zárja be az ügyfélbejárati ajtó(ka)t. Egy alkalmazottat a bejárati ajtónál helyeznek el, hogy a létesítményben maradó ügyfeleket egyenként engedje ki.
Az alkalmazottaknak különös figyelmet kell fordítaniuk azokra az ügyfelekre, akik látszólag ácsorognak, vagy szándékosan próbálnak az utolsó helyen állni. Aki úgy tűnik, hogy szándékosan ácsorog, jelenteni kell a menedzsernek.
Az ajtók zárása után ügyfeleket nem fogadunk be. Minden alkalmazottnak, aki megpróbál bejutni, megfelelő személyazonosító okmányt kell bemutatnia. A szállítók vagy szerviztechnikusok nem férhetnek hozzá, hacsak nem kaptak előzetes engedélyt.
Miután a végső ügyfél távozott, és a bejárati ajtót bezárták, egy alkalmazott először bejárja a területet. Különös figyelmet fordítanak a mellékhelyiségekre, gardróbokra, dolgozói társalgókra, raktárhelyiségekre és minden olyan területre, ahol egyének rejtőzhetnek.
Egy alkalmazottat jelölnek ki, aki a végleges bezárás előtt egy utolsó bejárást végez a helyiségben. Ekkor a munkavállaló megerősíti, hogy minden készpénzt, forgalomképes tárgyat és értéket megfelelően tároltak, és minden széf és szekrény zárva volt. A széfeket és trezorokat vezérlő riasztórendszer ekkor élesítve lesz.
Indulás előtt minden lámpát le kell kapcsolni, kivéve azokat a lámpákat, amelyek lehetővé teszik, hogy az előcsarnok maradjon órák után látható az utcáról. Két vagy több alkalmazott marad a létesítményben a végleges bezárásig. Távozás előtt egy dolgozónak élesítenie kell a helyiség riasztórendszerét, és ellenőriznie kell, hogy a dolgozói kijárati ajtó kívülről zárva van-e.
