Az e-kereskedelem igazságos értékelése érdekében nem állhatunk meg az e-kereskedelem előnyeinek megvitatásakor. Nézzük az érem másik oldalát is.
Az e-kereskedelemből hiányzik a személyes kapcsolat
Nem mintha minden fizikai kiskereskedő személyes megközelítést alkalmazna, de sokan igen. Ennek eredményeként az ezekben a kiskereskedelmi üzletekben történő vásárlás megnyugtató és frissítő. A „Vásárlás most” gombra kattintás és a termékek virtuális bevásárlókosarakba halmozása nem ugyanaz.
Különböző emberek különböző dallamokra énekelnek. A személyes kapcsolat megszűnése az online tranzakciókban az e-kereskedelem legnagyobb hátránya lehet.
Az e-kereskedelem késlelteti az árukat
Hacsak nem egy webhelyet használ pizza rendeléséhez, az e-kereskedelmi webhelyen a kézbesítés sokkal tovább tart, amíg az áru a kezébe kerül. Még expressz szállítás esetén is általában "holnap" kapja meg az árut (kivéve néhány Amazon-szolgáltatást).
De ha szeretne venni egy tollat, mert azonnal írnia kell valamit, nem vásárolhatja meg
Ez alól a szabály alól kivételt képeznek a digitális áruk, például egy e-könyv vagy egy zenei fájl. Ebben az esetben az e-kereskedelem gyorsabb lehet, mint a fizikai boltból történő áruvásárlás.
Az e-kereskedelem nem teszi lehetővé, hogy megtapasztalja a terméket vásárlás előtt
Nem érintheti meg a vásárolni kívánt ruha anyagát. Nem ellenőrizheti, hogyan érzi magát a cipő a lábán. A megvásárolni kívánt parfümöt nem tudod "tesztelni". Érted az ötletet.
Sok esetben a vásárlók vásárlás előtt szeretnék kipróbálni a terméket. Az e-kereskedelem ezt nem teszi lehetővé. Ha veszel egy zenei rendszert, nem tudod online lejátszani, hogy ellenőrizd, jól hangzik-e? Ha házimozi rendszert vásárol, akkor sokkal szívesebben ülne be az "élményközpontba", amelyet több kiskereskedelmi üzlet is kialakított.
Bárki létrehozhat egy e-kereskedelmi webhelyet
Olyan korszakban élünk, amikor az online üzlethelyiség-szolgáltatók lehetővé teszik, hogy perceken belül létrehozz egy e-kereskedelmi üzletet. Kipróbáltam, és 10 perc alatt be lehet állítani egy alapboltot.
De ha bárki létrehozhat egy boltot, honnan tudhatom, hogy az üzlet, ahol vásárolok, eredeti-e? A csökkentett belépési korlátok nagy vonzerőt jelenthetnek a törekvő e-kereskedelmi vállalkozó számára. De a vevő számára a megbízhatóság problémát jelenthet. Ez arra késztetheti az ügyfeleket, hogy online vásárlásaikat a híres e-kereskedelmi webhelyekre korlátozzák.
Biztonság
Online vásárláskor legalább a hitelkártyaadatait és a levelezési címét meg kell adnia. Az e-kereskedelmi webhelyek sok esetben egyéb információkat is begyűjthetnek az Ön online viselkedéséről és preferenciáiról. Ez hitelkártya-csaláshoz, vagy ami még rosszabb, azonosításhoz vezethet.
Következtetés
Noha az e-kereskedelemmel kapcsolatban lehet, hogy dühösek vagyunk, el kell ismernünk, hogy vannak hátrányai is. Csak ha elfogadjuk hiányosságainkat, akkor dolgozunk azon, hogy leküzdjük azokat.
