Valamikor réges-régen az eBay vásárlói bizonyos időközönként feltűnő „PowerSeller” logókat láthattak bizonyos termékek tetején. aukciók és fix áras listák, jelezve, hogy a kérdéses eladó(k) az eBay legjobb és legjobb tapasztalt.
Bár a listán szereplő logó és a kapcsolódó marketing eltűnt eBay Ahogy megjelent a Legjobbra értékelt eladók program, az eBay PowerSeller státusz még mindig a színfalak mögött működik azon eladóknál, akik kiérdemelték.
A PowerSeller készítése
A PowerSeller-ek olyan eBay-eladók, akik névleges ideig magas eladási mennyiséget tartottak fenn, miközben sikerült fenntartaniuk ésszerű ügyfélszolgálati szabványok. A program csak meghívásos, és általában az eladóknak meg kell felelniük az alapszintű (bronz) szintű meghíváshoz:
- 3000 dollárt tett ki az Egyesült Államokban az elmúlt 12 hónapban, és
- 100 tranzakció az elmúlt 12 hónapban visszajelzés 98% pozitív vagy jobb
- A DSR átlaga 4,6 vagy magasabb, a tranzakciók legfeljebb 0,5%-a vitatott
- Jó minősítésű eBay-fiók és az irányelveknek való megfelelés
A mennyiségi követelmények számos PowerSeller szint révén nőnek, a „bronz”-tól az „ezüst”, „arany”, „platina” és „titán” szintig. A követelmények teljes listája PowerSellerré válni megtalálható az eBay-en; ezek némi jelzést adnak az eladó mennyiségéről és minőségéről.
A PowerSelling okai
Akkor miért kellene az eladónak akar PowerSellerré válni, különösen, ha az állapot már nem kínál látható jelzéseket a vevők számára a keresési listákon?
A legjobbra értékelt eladói cél
A PowerSeller státusz egy lépés a Legjobbra értékelt Eladó státusz és a díjkedvezmény előnyei felé vezető úton, marketing (a kiemelkedően értékelt eladó logója) és egy olyan felhasználói keresési elhelyezés, amely a Legjobbra értékelt eladó státuszt ajánlatokat.
Különleges kapcsolat az eBay-el
A PowerSellerek elsőbbséget élveznek az eBay-en belül. A PowerSellereket egy külön ügyfélszolgálati csapat szolgálja ki, amely közvetlenül elérhető, mint az eBay-tagok szokásos problémáira válaszoló ügyfélszolgálati csapat. A PowerSeller-ek elsőbbséget élveznek az eBay összes többi részlegénél is, beleértve azokat, amelyek a számlázási/számviteli problémákat és a szabályok megsértéséről szóló jelentéseket kezelik. A PowerSellers így sokkal azonnaliabb választ adhat az eBay-től, ha aggályok merülnek fel.
Hálózat és eszköz
Végül a PowerSellers különálló, privát közösségi és vitaterületeket élvezhet az eBay-en, valamint hozzáférést biztosít azokhoz a marketing- és értékesítési eszközökhöz, információkhoz és erőforrásokhoz, amelyek az eBay rendszeres tagjai számára nem elérhetők.
UPS szállítási árengedmények
A UPS-en keresztül szállító PowerSeller-ek PowerSeller státuszuk alapján számos szállítási díjkedvezményben részesülnek.
Egyéb előnyök
A PowerSellers számos egyéb előnyben részesül, beleértve az informatív eBay-hírlevelekhez való hozzáférést, a csoporthoz való hozzáférést egészségügyi és egyéb biztosítási díjak, valamint hozzáférés a PowerSeller-sablonokhoz és irodaszerekhez marketing és kommunikáció céljából célokra.
Előnyök összegben
Ezek az előnyök együttesen biztosítják, hogy a PowerSellerek idővel sikeresebbek legyenek, és végül a Legjobbra értékelt eladó státusz felé haladjanak. És ez a cél. Bár a PowerSellers által élvezett különleges előnyök időnként ellentmondásosak voltak más eBay-tagok körében, akik úgy érzik, hogy ez az egyenlőtlenség gyengíti vagy ellentétes a méltányosság érzésével, amely egyébként központinak tűnik az eBay eszméiben, az eBay legjobb érdeke, hogy támogassa PowerSellerjét közösség.
Nemcsak az eBay PowerSeller-ei vezetik az eBay bevételi forrásának nagy részét, de a PowerSeller-ek bizonyos szempontból megbízhatóak is – a program természetéből adódóan A követelményeknek megfelelően az eBay a PowerSellers-en keresztül olyan kereskedők közösségét nyeri meg, amelyek a jó ügyfélszolgálat fenntartására törekszenek – ez elengedhetetlen az eBay virágzásához.
Előnyök a vevők számára
Mint kiderült, a PowerSeller program jellege a vásárlók számára is előnyökkel jár, bár ezek többnyire közvetettek.
Minőségbiztosítás
A PowerSeller program és a PowerSeller-ek által élvezett előnyök jellege általában biztosítja, hogy a nagy mennyiségben forgalmazó eBay-eladók körében a PowerSeller szabványok betartása a norma. Mivel ezek az eladók az eBay eladási volumenének nagyobb részét is adják, a PowerSeller program közvetetten segít abban, hogy az eBay megbízható vásárlási hellyé váljon.
Rendszeres készletezési vagy vásárlási lehetőségek
Az eBay jellege gyakran megnehezíti az ismételt vásárlást. Azokban a hagyományos üzletekben, ahol a készlet és az árak is állandóak, a vásárlók „gyakran” „látogathatnak” egy olyan létesítményt, amelynek egyértelmű elvárásai vannak azzal kapcsolatban, hogy mit szállít és milyen áron. Az eBay-en a részvények általában kiszámíthatatlanok; duplája az árak. A PowerSellers program azokat az eladókat jutalmazza, akik következetes üzleti tervvel és konzisztens mennyiséggel rendelkeznek, ami általában egységes forrásokat, árakat és készleteket jelent.
Jobb árak
Mivel a nagy kínálat és a nagy verseny egyaránt lefelé hajtja az árakat, az eBay elősegíti a nagy forgalmú eladók közösségét, amelyek gyakran versenyeznek egy egy másik segít annak biztosításában, hogy az eBay számos termékszegmensében és -kategóriájában alacsonyak maradjanak az árak, így elérhető a bőséges kínálat és a széles választék. fogyasztók.
