Az Uber valami nagyon egyszerűt tett: olyan szoftvert hozott létre, amely lehetővé teszi a taxi lehívását. De ezt jól csinálta. Ennek eredményeként az Uber több mint 60 milliárd dollárra becsülik a taxi-bemutató szolgáltatást 81 ország! És ez a változás, amelyet a taxiszolgáltatás hozott, megváltoztatta az e-kereskedelem utolsó mérföldjének megtételét is.
Az Uber előtt taxik voltak. Az Uber előtt sok városban lehetett taxit hívni. Szóval, mi a nagy baj az Uberrel? A kérdésre a rövid válasz az, hogy az Uber:
- szolgáltatást azonosított
- erre már nagy kereslet volt
- és hozzáadott egy technológiai réteget
- ezzel megkönnyítve a fogyasztást
- kiszámítható
- és szabványosított.
Ha újra elolvassa a hat pontot, rájön, hogy akár másfajta szolgáltatásról is beszélhettünk, nem taxiról. És innen indult az Uberification koncepciója.
Mi az uberifikáció és miért olyan düh?
A szolgáltatások uberizációja, vagy ahogyan néha nevezik a szolgáltatások uberizációja, egy olyan piac megszólításáról szól, amely:
- földrajzilag helyi ill hiperlokális
- töredezett, sok kis szolgáltatóval
- kiszámíthatatlan vásárlói élmény jellemzi
Ezzel együtt jön egy startup, amely létrehoz egy platformot, amely:
- szolgáltatókat sorol fel
- hozzáférést biztosít hozzájuk
- megkönnyíti a szolgáltatás lefoglalását
- szabványosítja a tapasztalatokat és az árakat.
Mint nyilvánvaló, ez nagyszerű a fogyasztók számára. Nem csoda tehát, hogy az Uber-szerű modellt alkalmazó helyi vállalkozások jelentős növekedést mutatnak.
Melyek azok a szolgáltatások, amelyek egyre uberizáltak/uberizáltak?
Bár az Uber-modellt átvehető helyi szolgáltatásokra nincs korlátozás, a vezető szerepet a következő szolgáltatók vették át:
- Szépség: A szépség- és wellness-szolgáltatások „a küszöbön” formátumban összesíthetők, így szinte szó szerint az Uber-modell használatával.
- Szállítás: Ez az egyike azon szektoroknak, ahol a sűrűn lakott városokban világszerte megnövekedett az Uberified startupok száma. A pizzával ellentétben, amelyet örökké házhoz szállítanak, most szinte bármit házhoz szállítanak. Ezt olyan járműflották tették lehetővé, amelyek meglehetősen tudományos útválasztási algoritmusokon dolgoznak. Ez lehetővé tette a determinisztikus szállítási ütemezést.
- Étel: Néhány évvel ezelőtt még azon kellett töprengeni, hogy kedvenc étterme házhoz szállít-e ételt. Ez most nagyrészt nem probléma, mert valaki, vagy a másik fog neked ételt venni abból az étteremből.
- Egészség: Legyen szó gyógytornászokról, masszőrökről, háziorvosokról vagy miről van szó. Ma egy Uber-szerű eszközzel elérheti, hogy egy szolgáltató meglátogassa Önt, és gondoskodjon egészségügyi szükségleteiről.
- Otthoni szolgáltatások: A világ bármely nagyvárosában vízvezeték-szerelőt, asztalost, ezermestert, villanyszerelőt, klímaszerelőt vagy hasonlókat szerezni mindig is rémálom volt. Manapság számos Uberized startup létezik, amelyek igény szerinti mobilszolgáltatásként aggregálják a szolgáltatókat, és kialakítanak néhány szolgáltatási szabványt.
- Áruszállítás: Ha az Uber az emberek szállításáról szól, akkor csak idő kérdése volt, hogy valaki taxi helyett kamionbérléssel indítson Ubert.
ODMS (On-Demand Mobile Service): Az Uberification varázsa
Minden Uberified szolgáltatás középpontjában az a tény áll, hogy a technológia lehetővé teszi a rendelések, a szolgáltatások, a helyszín, a szállítás, az értékelések és még sok más nyomon követését, pusztán az okostelefon használatával. Ez az Uberification alapvető ígérete. És ez egy józan ígéret. A korai szakaszban induló startup ökoszisztéma habja ellenére úgy gondolom, hogy ez a tendencia itt marad. És sikeres e-kereskedelmi vállalkozások boldogan lovagolják meg a hullámot ezeken az ODMS-szolgáltatókon.
